Especialista de atención al cliente
Hace 1 día
San Mateo Mexicaltzingo, Estado de México
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J&T EXPRESS TE INVITA A FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO COMO:
ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE DE PRIMERA MILLA
Funciones principales:
- Evaluar la atención de tickets relacionados con recolecciones.
- Dar seguimiento a incidencias y detectar causas raíz.
- Revisar indicadores como calidad y cumplimiento.
- Trabajar con los equipos operativos para mejorar la experiencia del cliente.
- Proponer mejoras en procesos y comunicación.
Requisitos:
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferentemente en logística.
- Excel intermedio.
- Capacidad de análisis y atención al detalle.
- Licenciatura.
Ofrecemos:
- Sueldo Bruto de $11,000 MENSUAL
- Vales de Despensa del 10%
- Seguro de Vida
- Oportunidad de crecimiento.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Bono de KPI
- Equipo de computo
Horario:
lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm. Para laborar presencial. Sábados de 9:00 am a 18:00 pm Home Office De preferencia cerca de la zona de Vallejo