Consultor de procesos

Hace 15 horas

Monterrey, Nuevo Leon, México Complement Consulting Group Jornada completa

En Complement Consulting Group buscamos un(a) Consultor(a) de Procesos que se sume a nuestro equipo de Estructura Organizacional. Si te gusta entender cómo funcionan las empresas por dentro, conversar con la gente para entender su día a día, y traducir todo eso en procesos claros y mejores formas de trabajar, esta posición es para ti.

¿De qué se trata el día a día?

Consultoría de procesos

  • Levantar información mediante entrevistas estructuradas con colaboradores y líderes del cliente, complementando con observación en campo y revisión documental.
  • Analizar lo levantado para construir la visión del estado actual (AS-IS) de los procesos: responsables, pasos, herramientas, tiempos y puntos de decisión.
  • Elaborar y actualizar diagramas de flujo, mapas de procesos, procedimientos, manuales e instructivos conforme a los estándares de CCG.
  • Identificar oportunidades de mejora continua y apoyar en el diseño del estado futuro (TO-BE), así como en la adopción del cambio durante la implementación.
  • Participar en auditorías de procesos e impartir capacitaciones al cliente cuando aplique.

Apoyo a Estructura Organizacional

  • Elaborar descripciones y perfiles de puesto, KPIs, organigramas y matrices RACI.
  • Apoyar en análisis de cargas de trabajo, diagnósticos y evaluaciones 360°.

Ejecución y seguimiento de proyectos

  • Dar seguimiento a entregables, cronogramas, acuerdos y pendientes; coordinar agendas y comunicación con clientes.
  • Preparar minutas, presentaciones, comparativos y entregables para revisión de la Consultora Líder.
  • Mantener actualizados trackers, documentación y registro de horas; anticipar riesgos y proponer soluciones.
  • Utilizar herramientas de inteligencia artificial de forma responsable para agilizar análisis, síntesis y redacción, cuidando siempre la confidencialidad de la información.

Perfil que buscamos

  • Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Administración, Psicología Organizacional, Recursos Humanos o afín.

Experiencia

  • Mínimo contar con 2 años de experiencia comprobable en area de procesos.
  • Experiencia realizando entrevistas, levantamientos y elaboración de documentación y entregables.

Conocimientos técnicos

  • Levantamiento, análisis y documentación de procesos: diagramas, procedimientos, manuales y mejora continua.
  • Estructura organizacional: perfiles de puesto, organigramas, KPIs, análisis de funciones.
  • Excel / Google Sheets a nivel intermedio; PowerPoint / Google Slides / Canva y herramientas de diagramación.
  • Seguimiento operativo de proyectos: cronogramas, trackers, minutas, acuerdos y control de horas.
  • Uso práctico de inteligencia artificial para análisis, síntesis, redacción y productividad, con manejo responsable de la información.

Desde el primer día

  • Esquema de honorarios: $20,000 MXN netos mensuales.
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM).
  • Bono proporcional.
  • 1 día de Home Office a la semana (modalidad híbrida).

Detalles de la vacante

Puesto: Consultor(a) de Procesos

Ubicación: Monterrey, Nuevo León — Colonia Vista Hermosa

Modalidad: Híbrida — Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m, 40 hrs semanales, 1 día de Home Office.