Coordinador de Calidad Operativa y Experiencia del Cliente

Hace 5 días

Mérida, Yucatan, México CONTROL Y SECTOR Jornada completa

CONTROL Y SECTOR busca un Coordinador/a de Calidad Operativa y Satisfacción del Cliente para garantizar el cumplimiento de estándares y la satisfacción de clientes. Coordinará al personal operativo, validará entrenamiento y herramientas, y supervisará la información para asegurar compromisos contractuales.

El rol implica diseñar entrevistas, recabar retroalimentación, preparar reportes ejecutivos y proponer acciones correctivas, manteniendo una gestión transparente y orientada al servicio.