Analista Senior de Procesos
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En Localiza&Co buscamos talento estratégico para sumarse a nuestro equipo como Analista Senior de Procesos Buscamos a alguien que mapee, diseñe, documente y estandarice el 100% de los procesos operativos de la compañía, tanto los que impactan directamente al cliente (front-end) como los procesos internos (back-end), habilitando una ejecución consistente, eficiente y escalable.
Objetivo de la posición:
Mapear, diseñar, documentar y estandarizar el 100% de los procesos operativos de la compañía, tanto aquellos que impactan directamente al cliente (front-end) como los procesos internos (back-end), transformando la operación en procesos claros, estructurados y fáciles de entender, y habilitando una ejecución consistente, eficiente y escalable.
Principales actividades:
- Levantar, analizar y documentar procesos operativos end-to-end
- Diseñar mapas de procesos, diagramas de flujo, procedimientos y manuales operativos
- Cubrir procesos de front-end (interacción con clientes), procesos híbridos y procesos completamente internos (back-end)
- Identificar oportunidades de mejora, riesgos, inconsistencias y cuellos de botella en los procesos actuales
- Estandarizar la documentación de procesos para toda la operación
- Asegurar que los procesos sean claros, simples y accionables para los equipos operativos
- Generar materiales de comunicación que faciliten el entendimiento y adopción de los procesos
- Mantener actualizado el repositorio de procesos y documentación operativa
- Alinear procesos con diferentes áreas y stakeholders, asegurando consistencia en la operación
- Impulsar iniciativas de mejora continua, calidad y excelencia operativa
Esquema de trabajo:
Lunes a viernes con un día de homme office a la semana. Horario de 8:00 hrs a 17:00 hrs ó 09:00 hrs a 18:00 hrs
Ubicación:
Corporativo Santa Fe, CDMX
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones superiores a las de la Ley
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