Incidentes ITIL Pro | Gestión de Operaciones TI Críticas

Hace 12 horas

Puebla, Puebla, México DXC Technology Inc. Jornada completa

DXC Technology Inc. busca un profesional de operaciones TI con experiencia en gestión de incidentes e ITIL para asegurar respuestas rápidas y efectivas ante incidencias críticas en entornos industriales.

Se requiere dominio de ITIL v3/v4, herramientas ITSM como BMC Helix o ServiceNow, y habilidad para coordinar múltiples equipos y stakeholders, manteniendo indicadores de desempeño como MTTR y SLA.