Soporte Técnico 1er Nivel — Remoto, SLA Enfocado

Hace 2 días

Mexico City GLORY Jornada completa

Glory Global Solutions, empresa líder en soluciones tecnológicas de Cash Management, busca tu talento para ocupar el puesto de Soporte Técnico Nivel 1. Recepción, clasificación y registro de tickets correctivos, brindando atención inicial para resolver incidencias de forma remota y asegurar el cumplimiento de SLA.

Las tareas incluyen gestión y filtrado de tickets, atención de casos vía teléfono o correo, resolución remota (Phone Fix) y escalación a Dispatch.