Customer Marketing Sr. Lead

El Customer Marketing Manager de O&R México es el responsable de diseñar y ejecutar la estrategia de marketing para las marcas Coleman, Contigo y Bubba en todos los ambientes de retail que atiende la unidad de negocio: department stores, specialty, autoservicio, eCommerce, clubs, distribuidores y cuentas especializadas O&R. La posición actúa como el puente entre la estrategia de marca y la ejecución en punto de venta, proveyendo a cada KAM las herramientas, propuestas de activación, análisis de categoría y planes de cliente que necesita para competir y ganar en su canal.

A diferencia de un rol de marketing corporativo, este puesto vive en la intersección comercial: entiende el negocio de cada cuenta, habla el idioma del comprador y del KAM, y traduce los assets de marca en soluciones concretas que generan sell-out. Da servicio transversal a todo el equipo de O&R — incluyendo los KAMs de Departamentales, Mass, eComm, Walmart & Sam's Club, Costco y distribuidores O&R — asegurando consistencia de mensaje, diferenciación por canal y rentabilidad de las inversiones de trade.

30% – Estrategia de Canal y Go-to-Market

• Desarrollar y mantener actualizado el plan de Go-to-Market (GTM) de O&R por ambiente de retail: propuesta de valor, surtido recomendado, estrategia de precio (índice MSRP por canal) y mecánica de activación diferenciada.
• Diseñar la arquitectura de portafolio por canal en coordinación con el equipo de O&R: qué SKUs van a cada ambiente, con qué posicionamiento y a qué precio al consumidor.
• Traducir la estrategia de marca de Coleman, Contigo y Bubba en iniciativas de activación relevantes para cada canal y tipo de cuenta, adaptando el mensaje al shopper de cada ambiente (premium en department, volumen en clubs, conveniencia en autoservicio, descubrimiento en specialty O&R).
• Construir y actualizar el análisis de categoría (coolers, beverage y camping) por canal: tamaño, participación de mercado, benchmarks vs. competencia (YETI, Stanley, Igloo) y oportunidades de ganancia.
• Definir y dar seguimiento a los KPIs de marketing al canal: sell-out, share of shelf, ROI de activaciones, distribución numérica y ponderada, y cumplimiento del Perfect Store.
• Diseñar el calendario anual de activaciones por canal y por cuenta, alineado a temporalidades clave (Buen Fin, Navidad, Día del Padre, Verano, regreso a clases) y a las ventanas de catalogación de cada retailer.
• Liderar la ejecución de lanzamientos de producto en el canal junto con el equipo de Perfect Store: propuesta de surtido, materiales de punto de venta (POP), displays, planogramas y acciones de sell-in y sell-out coordinadas con los KAMs.
• Desarrollar propuestas de activación específicas para cuentas nuevas (en particular, para el KAM Mass & New Accounts al aperturar cuentas como Innova Sport, Martí, cadenas de gimnasios y nuevo retail O&R), incluyendo materiales de presentación y kits de entrada.
• Coordinar con el equipo de Perfect Store la implementación de los estándares de exhibición en punto de venta para cada ambiente de retail.
• Asegurar la correcta producción y entrega oportuna de materiales de trade (POP, exhibidores, material digital, señalética) en coordinación con proveedores y el equipo de marketing corporativo.
• Liderar activaciones especiales en piso de venta: demostraciones de producto, sampling, eventos en tienda y activaciones en plataformas digitales de los retailers (Walmart Connect, Liverpool Online, etc.).

25% – Gestión de P&L de Canal y Presupuesto de Trade

• Construir y dar seguimiento al P&L de marketing por canal y por cuenta clave: inversión de trade (ITN), retorno sobre la inversión y contribución marginal de las activaciones.
• Administrar el presupuesto de Customer Marketing de O&R, asegurando eficiencia en la asignación de recursos entre canales y entre marcas.
• Analizar el ROI de cada activación y proporcionar recomendaciones al equipo de O&R para optimizar la inversión en los canales y cuentas con mayor retorno.
• Colaborar con el área de RGM en la construcción del forecast de inversión de trade por canal y en la revisión mensual de la ejecución vs. presupuesto.
• Asegurar que toda inversión de trade cumpla con las condiciones pactadas en los acuerdos comerciales de cada cuenta y que esté respaldada con evidencia de ejecución.

20% – Soporte Comercial y Colaboración con el Equipo de O&R

• Proveer a cada KAM de O&R los materiales, análisis y argumentos de venta que necesita para sus negociaciones: decks de categoría, propuestas de activación, estudios de shopper, análisis de sell-out y benchmarks competitivos.
• Colaborar estrechamente con los equipos de Walmart, Sam's Club, Autoservicios, eCommerce, Specialty, Costco y distribuidores para asegurar consistencia de las activaciones de O&R en esos canales, sin duplicar inver