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Hace 1 día

Santiago de Querétaro, Querétaro, México Estafeta Mexicana, S.A Jornada completa

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Generar y documentar las guías a través de “comando” con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envío.

Principales Funciones

  • Generar guías de envío. Capturando los datos del remitente y destinatario en “SCI” (sistema comando interactivo) .Para agilizar la recolección del paquete
  • Ejecutar el registro y creación de guías.Generando reportes llamados manifiestos. Para tener la relación de las guías generadas en “SCI” (sistema comando interactivo) y el cierre del cierre diario del cliente.
  • Analizar el seguimiento a los envíos del cliente.Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo.Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.
  • Informar sobre casos especiales.Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta.Para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente
  • Informar sobre la actualización de datos. Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios.Para generar las guías con los datos correctos

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