Asistente de Operaciones Ecommerce

Asistente de Operaciones E-commerce

CV DIRECTO | Área de E-commerce

En CV DIRECTO, empresa enfocada en la comercialización de productos a través de distintos canales de venta, buscamos un/a Asistente de Operaciones E-commerce que contribuya a garantizar la operación eficiente de nuestros canales digitales y marketplaces.

Buscamos una persona organizada, analítica y orientada a resultados, con experiencia en la operación de plataformas como Amazon y Mercado Libre, capaz de dar seguimiento a pedidos, ventas, inventarios e indicadores, así como de coordinarse con las áreas involucradas para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos.

Principales responsabilidades

• Dar seguimiento a la operación diaria de los canales de venta digitales y marketplaces.
• Administrar y monitorear pedidos, ventas, cancelaciones, devoluciones y cumplimiento de entregas.
• Revisar la disponibilidad de inventario, existencias y publicación de productos, coordinando las acciones necesarias con almacén y las áreas correspondientes.
• Analizar y actualizar reportes de ventas, desempeño de productos e indicadores operativos.
• Identificar incidencias que afecten la operación, proponer soluciones y dar seguimiento hasta su resolución.
• Coordinarse con las áreas de Almacén, Comercial, Atención a Clientes, Marketing y otras áreas involucradas para garantizar la continuidad de la operación.
• Apoyar en la planeación y ejecución de estrategias comerciales, campañas y eventos promocionales en marketplaces.
• Verificar la correcta actualización de precios, promociones, fichas de producto y disponibilidad, de acuerdo con los lineamientos comerciales.
• Dar seguimiento a las actividades operativas necesarias para cumplir los objetivos de venta y servicio al cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en operaciones de e-commerce, administración de marketplaces o gestión operativa de canales digitales.
• Conocimiento operativo de Amazon y Mercado Libre; se valorará experiencia con otros marketplaces.
• Manejo de Excel para elaborar reportes, dar seguimiento a información y analizar indicadores.
• Conocimiento de procesos de pedidos, inventarios, devoluciones, cancelaciones y entregas.
• Capacidad de análisis, organización y seguimiento puntual de actividades.
• Habilidad para resolver problemas, priorizar tareas y trabajar con fechas compromiso.
• Comunicación efectiva y facilidad para colaborar con diferentes áreas.
• Orientación a resultados, atención al detalle y actitud de servicio.

¿Qué ofrecemos?

• Integrarte a una empresa con diversos canales de comercialización y oportunidades de crecimiento.
• Participación en la operación y mejora continua de los canales digitales.
• Colaboración con equipos multidisciplinarios y aprendizaje del negocio de e-commerce.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación.

Si tienes experiencia en marketplaces, te gusta trabajar con indicadores y buscas participar activamente en la operación de un negocio digital, queremos conocerte.

Postúlate y forma parte de CV DIRECTO.