Técnico De Mantenimiento

Hace 9 horas

Guanajuato, México Gepp Jornada completa

Acerca del Puesto

El cliente busca un Técnico de Mantenimiento Remoto Senior para unirse a su equipo en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas (trabajo 100% remoto). Él será responsable de la instalación, mantenimiento y soporte de sistemas tecnológicos remotos.

Responsabilidades

  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software de forma remota.
  • Realizar instalaciones y configuraciones de equipos y sistemas según las especificaciones del proyecto.
  • Proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes y usuarios finales.
  • Documentar procedimientos, hallazgos y soluciones en la base de conocimientos interna.
  • Colaborar con equipos de ingeniería y desarrollo para identificar mejoras en los productos y servicios.
  • Monitorear el rendimiento de los sistemas y alertar sobre posibles fallos o anomalías.
  • Participar activamente en reuniones de equipo virtuales y proyectos colaborativos.
  • Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y protocolos de seguridad establecidos.
  • Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo.
  • Gestionar eficientemente el tiempo y las prioridades para cumplir con los plazos establecidos.

Requisitos

  • Experiencia comprobada de al menos 5 años en roles de instalación, mantenimiento técnico o soporte técnico, preferiblemente en entornos remotos.
  • Sólidos conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux), redes informáticas y hardware diverso.
  • Capacidad demostrada para diagnosticar y solucionar problemas complejos de manera independiente.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
  • Familiaridad con herramientas de acceso remoto y software de gestión de tickets.
  • Orientación al detalle y enfoque en la calidad del servicio.
  • Proactividad, autodisciplina y capacidad para trabajar de forma autónoma.
  • Disponibilidad para trabajar horarios flexibles según las necesidades del proyecto y de los clientes.
  • Se valorará experiencia en virtualización o cloud computing.
  • Título técnico o universitario en áreas afines a informática, electrónica o telecomunicaciones.

Beneficios

  • Salario competitivo ofrecido de forma mensual.
  • Trabajo 100% remoto, eliminando tiempos de traslado.
  • Oportunidades de crecimiento y especialización dentro de la empresa.
  • Acceso a plataformas de capacitación en línea.
  • Un ambiente de trabajo flexible y colaborativo, centrado en el bienestar del empleado.
  • Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo que valora la innovación y la colaboración.