Digital Service Manager Cyberseguridad

hace 1 mes

Miguel Hidalgo, México Stefanini A tiempo completo

JOB DESCRIPTION

Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Service Delivery Manager en

nuestra empresa, con experiencia comprobada en ciberseguridad, ISO 27001 y NIST. El candidato ideal será responsable

de garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensuales

detallados y supervisar escalonamientos por parte del cliente. 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Supervisar la implementación y entrega de servicios de ciberseguridad, asegurando la adhesión a los estándares ISO 27001.

• Desarrollar y mantener procedimientos operativos para asegurar la eficacia en la prestación de servicios.

• Relación con Clientes:

• Establecer y cultivar relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando la satisfacción

continua.

• Manejar tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva.

• Informes Mensuales:

• Desarrollar informes mensuales comprensivos sobre la postura de seguridad, vulnerabilidades identificadas y la eficacia

de los servicios prestados.

• Presentar información de manera clara y accesible para la alta dirección.

• Escalonamiento de Clientes:

• Gestionar escalonamientos por parte de los clientes, garantizando una resolución eficaz y oportuna de problemas y

preocupaciones.

• Coordinar con los equipos técnicos para asegurar que los problemas sean tratados de manera adecuada.

• Requisitos:

• Experiencia comprobada como Service Delivery Manager en ciberseguridad.

• Conocimiento profundo en ISO 27001.

• Habilidades avanzadas de comunicación y negociación para tratar con clientes.

• Capacidad para producir informes mensuales detallados y presentar información de manera clara y concisa.

• Experiencia en gestión de escalonamientos por parte de los clientes.

• Certificación CISSP u otras relevantes serán consideradas una ventaja.

- Conducir y responder a auditorías e inspecciones de clientes, incluida la preparación de informes y la implementación de acciones correctivas.

- Conducir auditorías internas de seguridad de la información, identificando áreas de mejora y garantizando la conformidad con los requisitos internos y del cliente.

- Desarrollar e implementar políticas, procedimientos de seguridad de la información de acuerdo con las mejores prácticas y regulaciones del sector.

- Realizar evaluaciones de riesgo y vulnerabilidad para identificar posibles amenazas y proponer soluciones de mitigación.

- Supervisar la implementación de controles de seguridad de la información y garantizar la conformidad con estándares y regulaciones relevantes.

- Colaborar con equipos de TI y otras partes interesadas para garantizar la integridad y seguridad de los sistemas de información.

- Brindar orientación y capacitación en seguridad de la información para empleados en todos los niveles de la organización.

- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y desarrollos en seguridad de la información y gobernanza, garantizando la conformidad continua y la eficacia de los controles de seguridad.

- Participar en proyectos de implementación de soluciones tecnológicas apoyando en la evaluación de arquitectura de seguridad y buenas prácticas.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos:

- Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Sistemas o área relacionada; certificaciones relevantes en seguridad de la información son una ventaja.

- Experiencia comprobada en funciones de seguridad de la información durante al menos dos años, con un enfoque mayor en gobernanza y conformidad.

- Conocimiento profundo de estándares de seguridad de la información, como ISO 27001, entre otras certificaciones

- Fuertes habilidades analíticas y capacidad para evaluar riesgos de seguridad de manera integral.

- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con la capacidad de transmitir conceptos técnicos de manera clara y comprensible.

- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, manejando múltiples prioridades y proyectos simultáneamente.

- Las certificaciones relacionadas con la seguridad de la información como ISO 27001, entre otras, podrían ser una ventaja.

ADDITIONAL INFORMATION

• Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete salarial competitivo.

• Si eres un líder experimentado en ciberseguridad con habilidades excepcionales en la gestión de servicios y relaciones con

clientes, esperamos recibir tu candidatura.

Conoce a Stefanini

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

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