Digital Service Manager Cyberseguridad
hace 4 semanas
JOB DESCRIPTION
Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Service Delivery Manager en
nuestra empresa, con experiencia comprobada en ciberseguridad, ISO 27001 y NIST. El candidato ideal será responsable
de garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensuales
detallados y supervisar escalonamientos por parte del cliente.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
• Supervisar la implementación y entrega de servicios de ciberseguridad, asegurando la adhesión a los estándares ISO 27001.
• Desarrollar y mantener procedimientos operativos para asegurar la eficacia en la prestación de servicios.
• Relación con Clientes:
• Establecer y cultivar relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando la satisfacción
continua.
• Manejar tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva.
• Informes Mensuales:
• Desarrollar informes mensuales comprensivos sobre la postura de seguridad, vulnerabilidades identificadas y la eficacia
de los servicios prestados.
• Presentar información de manera clara y accesible para la alta dirección.
• Escalonamiento de Clientes:
• Gestionar escalonamientos por parte de los clientes, garantizando una resolución eficaz y oportuna de problemas y
preocupaciones.
• Coordinar con los equipos técnicos para asegurar que los problemas sean tratados de manera adecuada.
• Requisitos:
• Experiencia comprobada como Service Delivery Manager en ciberseguridad.
• Conocimiento profundo en ISO 27001.
• Habilidades avanzadas de comunicación y negociación para tratar con clientes.
• Capacidad para producir informes mensuales detallados y presentar información de manera clara y concisa.
• Experiencia en gestión de escalonamientos por parte de los clientes.
• Certificación CISSP u otras relevantes serán consideradas una ventaja.
- Conducir y responder a auditorías e inspecciones de clientes, incluida la preparación de informes y la implementación de acciones correctivas.
- Conducir auditorías internas de seguridad de la información, identificando áreas de mejora y garantizando la conformidad con los requisitos internos y del cliente.
- Desarrollar e implementar políticas, procedimientos de seguridad de la información de acuerdo con las mejores prácticas y regulaciones del sector.
- Realizar evaluaciones de riesgo y vulnerabilidad para identificar posibles amenazas y proponer soluciones de mitigación.
- Supervisar la implementación de controles de seguridad de la información y garantizar la conformidad con estándares y regulaciones relevantes.
- Colaborar con equipos de TI y otras partes interesadas para garantizar la integridad y seguridad de los sistemas de información.
- Brindar orientación y capacitación en seguridad de la información para empleados en todos los niveles de la organización.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y desarrollos en seguridad de la información y gobernanza, garantizando la conformidad continua y la eficacia de los controles de seguridad.
- Participar en proyectos de implementación de soluciones tecnológicas apoyando en la evaluación de arquitectura de seguridad y buenas prácticas.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Requisitos:
- Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Sistemas o área relacionada; certificaciones relevantes en seguridad de la información son una ventaja.
- Experiencia comprobada en funciones de seguridad de la información durante al menos dos años, con un enfoque mayor en gobernanza y conformidad.
- Conocimiento profundo de estándares de seguridad de la información, como ISO 27001, entre otras certificaciones
- Fuertes habilidades analíticas y capacidad para evaluar riesgos de seguridad de manera integral.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con la capacidad de transmitir conceptos técnicos de manera clara y comprensible.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, manejando múltiples prioridades y proyectos simultáneamente.
- Las certificaciones relacionadas con la seguridad de la información como ISO 27001, entre otras, podrían ser una ventaja.
ADDITIONAL INFORMATION
• Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete salarial competitivo.
• Si eres un líder experimentado en ciberseguridad con habilidades excepcionales en la gestión de servicios y relaciones con
clientes, esperamos recibir tu candidatura.
Conoce a Stefanini
Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
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Project Manager
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