Consultor Jr De Servicio Empresarial

hace 7 días

Puebla, México AT&T A tiempo completo

Objetivo de la posicion

Otorgar un servicio postventa personalizado de manera pro-activa a las cuentas asignadas a los diferentes segmentos Elite (Titanio, Diamante, Platino ,Oro, Plata, Bronce), asegurando con ello los niveles de servicio, calidad y satisfacción establecidos, logrando con ello la permanencia de las cuentas, siempre acompañado del apego a los procesos y políticas relacionadas a su puesto y funciones Atender cuentas corporativas (postventa) de manera personalizada y proactiva, lograr mantenerlas y asegurar su crecimiento, a través de elaborar propuestas corporativas de Ganar-Ganar, dando una ganancia al cliente para que también gane la empresa un cliente más, para señalar los beneficios de utilizar nuestro servicio en su negocio ayudando a incrementar el valor del servicio y así brindar un servicio de excelencia. Responsable de realizar labores especializadas de complejidad media normalmente vinculadas con la ejecución de procesos comerciales, que invariablemente demandan seguimiento adecuado y coordinación en la entrega de productos y servicios, soporte, atención o quejas la aplicación de conocimientos que se adquieren en ciclos de educación profesional, así como una especialización profesional que no se adquiere antes de 2 años de experiencia previa.

Principales Responsabilidades

Brindar una atención personalizada a la cartera de clientes asignada por su Gerente responsable, asegurando la permanencia de las cuentas y un seguimiento postventa de calidad y servicio, deberá visitar a todos los clientes de su cartera al menos una ves al mes asegurándose que mínimo cumpla con 25 visitas. Disponibilidad 24X7 para atender los requerimientos de sus clientes. Mantener un contacto directo de seguimiento con las áreas responsables de atender cada solicitud de servicio; tales como crédito y cobranza, ventanilla única, radio frecuencia, producto y call center, identificando oportunamente matrices de escalación y tiempos de respuesta eficaces. Atender puntualmente las necesidades del cliente apegándose a los procesos, procedimientos y políticas. Analizar y solucionar los problemas reportados de las cuentas asignadas en los tiempos de respuesta establecidos, así como escalar los casos críticos para su atención oportuna con los Coordinadores y/o Gerentes responsables. Analizar periódicamente el comportamiento de uso del servicio de los clientes, para hacer propuestas pro-activas que nos permitan retener y establecer relaciones de largo plazo. Realizar propuestas al cliente que resulten competitivas dentro del mercado de comunicaciones, proyectando nuestro portafolio de servicios, dentro de los marcos de negociación establecidos. Conocer y dominar todos los procesos de servicio a clientes generando una cultura de solución en tiempo y forma de los problemas del cliente al primer contacto. Mantener informado al cliente de los nuevos productos, servicios y planes, de manera constante a través de citas presenciales, vía telefónica o correos electrónicos.

Educación (mínima y deseada)

 Mínima

Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Economía o afín (pasante).

Deseada

Profesionales Concluidos / Pasantes de Licenciatura / Tecnico Universitario en Carreras como Administración, Comunicación, Relaciones Internacionales, Ingeniería o afines

Experiencia (mínima y deseada)

Mínima

1 a 2 años en Atención y servicio a Clientes, Ventas empresariales, Telecomunicaciones, Trabajando bajo presión y en Equipo

Deseada

2 a 4 años en Atención y Servicio a Clientes, Ventas empresariales, Telecomunicaciones, Trabajando bajo presión y en Equipo

Licencias/Certificaciones Requeridas

NA

Idiomas (Habla, Escribe, Lee)

Paquetes De Computo Requeridos

  • Prospectador De Servicios Empresariales Para Consultora Empresarial

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Importante Empresa Del Sector A tiempo completo

    Importante empresa del giro de servicios empresariales, busca tu talento.Prospectador de servicios empresarialesExperiencia enVentas de intangibles a clientes empresas.Prospección de clientes a nivel nacional.Seguimiento a ventas y llamadas post venta.Desarrollo y gestión de cartera de clientes.Propuesta de estrategias comerciales.Captación de clientes...

  • Consultor Jr

    hace 6 días

    Puebla, México Innovarte - Expandiendo tu libertad empresarial – 72833 A tiempo completo

    Estamos buscando talento de Lic. en administración de empresas, negocios internacionales, gestión y desarrollo de empresas para que nos ayude a cumplir nuestro propósito de profesionalizar negocios y expandir la libertad de los dueños de negocios. Estamos en una misión de generar mejores empresas que mejoren la calidad de vida de las personas. Buscamos...

  • Consultor de Servicio

    hace 3 semanas

    Puebla, México Peregrina Automotriz del Centro SA. de CV. A tiempo completo

    En Chevrolet Peregrina Centro estamos buscando talento en el área de Servicio para integrarse como Consultor de servicio. **Requisitos** - Experiência mínima de 2 años en el puesto - Carrera técnica concluida o trunca - Excelente presentación - Manejo de excel - Conocimientos en mecánica básica - Actitud de servicio - Excelente atención al...

  • Consultor de Servicio

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Peregrina Automotriz del Centro SA. de CV. A tiempo completo

    En Chevrolet Peregrina Centro estamos buscando talento en el área de Servicio para integrarse como Consultor de servicio.Requisitos Experiência mínima de 2 años en el puesto Carrera técnica concluida o trunca Excelente presentación Manejo de excel Conocimientos en mecánica básica Actitud de servicio Excelente atención al cliente Licencia...

  • Consultor Funcional Finanzas

    hace 3 semanas

    Puebla, México EKS SOLUTIONS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EKS SOLUTIONS en Puebla, Puebla**: Empresa consultora TI en Ciudad de Puebla solicita**recién egresados **interesados en generar experiência como Consultores Funcionales, con las siguientes carreras: - Ingeniería en Finanzas. - Ingeniería en Gestión Empresarial. - Ingeniería Industrial. - Licenciatura en Contabilidad. -...

  • Consultor en Finanzas

    hace 4 semanas

    Puebla, México EKS SOLUTIONS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EKS SOLUTIONS en Puebla - Puebla, Puebla**: - Empresa consultora TI en Ciudad de Puebla solicita a egresados y practicantes interesados en generar experiência como Consultores Funcionales, con las siguientes carreras:_ Ingeniería en Finanzas Ingeniería en Gestión Empresarial Ingeniería Industrial Licenciatura en...

  • Desarrollador Jr

    hace 2 semanas

    Puebla, México Skytex México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Grupo Skytex, Empresa líder en giro industrial têxtil se encuentra en búsqueda de Desarrollodor Jr **Funciones**: Desarrollar módulos web para la plataforma empresarial, desarrollar aplicaciones móviles, aprender la base del código de las aplicaciones y módulos existentes, aprender la estructura de la base de datos de la empresa, auxiliar al...

  • Practicante Consultor Trainee

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Innovarte - Expandiendo tu libertad empresarial A tiempo completo

    Descripción del empleoRealiza tus prácticas profesionales con nosotros.En Innovarte lo que más nos importa es que tú sigas aprendiendo y desarrolles tu potencial al máximo.Estudiantes de Administración de empresas, Negocios internacionales o carreras afines.¿Te gustaría desarrollarte como consultor y estar en constante contacto con empresarios?Vive...

  • Consultor de Servicio Automotriz

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Consultoria Enriquez y Asociados A tiempo completo

    Forma parte de un gran equipo de trabajo desarrollandote laboralmente como:CONSULTOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZEscolaridad:TSU o Ingenieria en área de mecánica automotrizFunciones:Atención a clientesRealizar el check in de la unidadSeguimiento a la orden se servicioApertura de la orden de servicioTrato con aseguradorasRequisito indispensable conocimientos en...

  • Desarrollador Jr

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Skytex México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Grupo Skytex, Empresa líder en giro industrial têxtil se encuentra en búsqueda de Desarrollodor JrFunciones:Desarrollar módulos web para la plataforma empresarial, desarrollar aplicaciones móviles, aprender la base del código de las aplicaciones y módulos existentes, aprender la estructura de la base de datos de la empresa, auxiliar al Programador Sr....

  • Consultor Puebla

    hace 4 semanas

    Puebla, México Protección Futura 20 Guerrero y Asociados Agente de Seguros S.A. de C.V. A tiempo completo

    **¡Estamos creciendo! **Es tu oportunidad para formar parte del Área Comercial como Consultor de Seguros - Zona Puebla **¡Únete! a nuestro Equipo de Colaboradores** **Requisitos**: - E d a d de 25 a 45 a ñ o s - S e x o indistinto - Licenciatura Trunca o Terminada - NO estar estudiando al momento de aplicar - Deseable Auto propio - Fuerte orientación...

  • Consultor en Sanidad

    hace 3 semanas

    Puebla, México Grupo Rosmar A tiempo completo

    **GRUPO ROSMAR, **LA CLAVE DEL ÉXITO ES EL TALENTO Con más de 35 años de experiência, nuestras distintas compañías cuentan con modelos de negocio orientadas a generar beneficios-valor a toda la cadena productiva que integran a las Industrias Agroalimentaria, Bebidas y Farmacéutica. **CONSULTOR JR** **Requisitos**: - Escolaridad, Licenciatura o...

  • Consultor Funcional Finanzas

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México EKS SOLUTIONS A tiempo completo

    Vacante para la empresa EKS SOLUTIONS en Puebla, Puebla:Empresa consultora TI en Ciudad de Puebla solicitarecién egresados interesados en generar experiência como Consultores Funcionales, con las siguientes carreras:Ingeniería en Finanzas. Ingeniería en Gestión Empresarial. Ingeniería Industrial. Licenciatura en Contabilidad. Licenciatura en...

  • Comprador Jr

    hace 3 semanas

    Puebla, México Well Placed A tiempo completo

    Empresa Promad Empresarial, empresa dedicada a la comercialización de material médico busca a un Comprador Jr. **Funciones**: - Generar compras a partir de requisiciones solicitadas por los jefes de área. - Elaborar orden de compra, y presentarlas a dirección y/o al solicitante de compra para su autorización. - Abastecimiento de materiales y servicios...

  • Ejecutivo De Ventas Servicios Empresariales

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Importante Empresa Del Sector A tiempo completo

    Importante empresa del sector búscaEjecutivo de ventas de Servicios EmpresarialesRequerimos experiencia enManejo de ventas de intangibles a empresasProspección de clientes a nivel nacionalSeguimiento a ventas y llamadas post venta.Elaboración de estrategias comercialesDesarrollo y gestión de cartera de clientes.Seguimiento a clientes cautivos y a...

  • Asesor de Ventas de Servicios Empresariales

    hace 1 semana

    Puebla, México Star Capital A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Star Capital en Puebla, Puebla**: Si eres ejecutivo o asesor de ventas de servicios a empresas, estamos en búsqueda de tu talento. **Deberá tener experiência en**: Ventas de intangibles a clientes (empresas). Prospección de clientes a nível nacional. Seguimiento a ventas y llamadas post venta. Desarrollo y gestión de...

  • Consultor Villahermosa, Tab

    hace 4 semanas

    Puebla, México Protección Futura 20 Guerrero y Asociados Agente de Seguros S.A. de C.V. A tiempo completo

    **¡Estamos creciendo! **Es tu oportunidad para formar parte del Área Comercial como Consultor de Seguros - Zona Villahermosa, Tab. **¡Únete! a nuestro Equipo de Colaboradores** **Requisitos**: - E d a d de 25 a 45 a ñ o s - S e x o indistinto - Licenciatura Trunca o Terminada - NO estar estudiando al momento de aplicar - Deseable Auto propio - Fuerte...

  • Consultor de Negocios con Experiencia

    hace 2 semanas

    Puebla, México Chok Chok Beauty A tiempo completo

    ¡Hola! Nosotros somos Chok Chok Beauty y estamos buscando alguien que nos ayude como consultor de Negocios. - Responsabilidades:_ - Realizar análisis exhaustivos de las operaciones actuales, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento. - Desarrollar y ejecutar estrategias personalizadas para optimizar la eficiencia operativa, mejorar la...

  • Ejecutiva de Ventas Empresariales

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México ENDUR A tiempo completo

    INNOVA IMAGEN especialista en Indumentaria Corporativa por apertura de vacante solicita:Asesor - Ejecutiva - Consultor - Representante de Ventas EmpresarialesRequisitos:3 años en adelante de Experiência reciente y comprobable en: Ventas B2B, AAA y Empresariales.Desarrollo de ventas a partir de contactos fríos en canales B2B y apertura de nuevos...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Group Jr A tiempo completo

    En JR GROUP requiere del talento y las habilidades de un Auxiliar Administrativo.Requisitos Manejo de grupos Licenciatura titulado o trunca Facilidad de palabra Manejo de bitácorasFunciones Manejo publicitario Apoyo administrativo Manejo de Redes Sociales Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente Coordinación de...