Ejecutivo (a) de Módulo | Afore | Acapulco, Gro.

hace 4 semanas

Acapulco, México Citi A tiempo completo

El representante de servicios 5 es un puesto de nivel inicial responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es analizar el mejor curso de acción para resolver problemas del cliente.

Responsabilidades:

Apoyar en la evaluación y resolución de consultas de servicio de los clientes en las distintas plataformas. Utilizar eficazmente distintos sistemas informáticos para completar tareas asignadas y abordar consultas sobre cuentas. Desarrollar y mantener un conocimiento práctico de grupos específicos de productos y servicios de Citi. Analizar e identificar posibles riesgos e identificar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente. Completar tareas asignadas de manera precisa y eficaz. Resolver disputas y retener a los clientes y, al mismo tiempo, minimizar la pérdida operativa a través de la adhesión a las normas y reglamentaciones establecidas. Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

Experiencia de entre 2 a 4 años en un puesto relacionado. Dominio de Microsoft Office y el sistema operativo Windows. Experiencia comprobada en resolución de consultas de clientes. Habilidades eficaces de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar en un ambiente apresurado. Excelentes habilidades técnicas y de ingreso de datos, que incluyen el uso de un panel táctil de 10 teclas. Habilidad demostrada para navegar distintos sistemas y plataformas de atención al cliente de manera simultánea.

Educación:

Diploma de bachillerato o equivalente.


La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Funciones Principales del puesto

Atención y servicio a clientes en centros

de atención y sucursales de acuerdo a la normatividad vigente.

Asesoría en trámites de retiro, cambio y actualización de datos, enrolamiento

biométrico trámites de traspaso y

afiliación, ahorro voluntario, resolución

de problemas y quejas de los clientes.

Formación Académica

• Deseable Licenciatura / Áreas

Económicas, Administrativas y

Sociales e Ingenierías

• Necesario Bachillerato concluido comprobable

Experiencia (en años)

Necesario 1 año de experiencia en servicio a

clientes face to face

Deseable 1 año de experiencia en trámites relacionados con Afores y pensiones

Conocimientos Técnicos

Conocimientos generales en procesos de

atención a clientes cara a cara, excelente

manejo de paquetería office.

Necesario manejo de tecnología digital (Tablet, Smartphone, lectores biométricos)

Habilidades

Actitud de Servicio

Habilidades para trabajar

bajo presión

Alta orientación al control y

la organización

Facilidad de palabra

Manejo de Conflictos

Competencias

Desarrolla a Nuestra Gente

Impulsa Valor a los Clientes

Trabaja como Socio

Genera Progreso

Vive nuestros Valores

Entrega Resultados

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Job Family Group:

Customer Service

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Job Family:

Service

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Time Type:

Full time

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  • Vendedor de Computo officemax Acapulco

    hace 7 días

    Acapulco, México OfficeMax Acapulco A tiempo completo

    **OfficeMax Acapulco **empresa reconocida a nível nacional, dedicada a la venta de Artículos de Oficina (papelería, tecnología, muebles y centro de impresión), ubicada en Av Costera Miguel Alemán 2328 Col, Deportivo, 39926 Acapulco de Juárez, Gro., frente al Hotel Torre de Acapulco a un costado de Telmex, Solicita: _**Vendedor de computo e...

  • Ejecutivo Comercial Junior

    hace 4 semanas

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en La Laja -Acapulco de Juárez, Guerrero**: **UNETE A NUESTRA GRAN FAMILIA COMO** **ASESOR Y EJECUTIVO DE VENTAS** **Responsabilidades**: - Asesoría personal a clientes - Atención vía telefónica y en Modulos - Agendar citas - Reportes diarios a Gerente - Captura de datos **Beneficios**: - Ingresos...

  • Transportes para más de 7 personas desde acapulco a 3970 acapulco gro

    hace 3 semanas

    Acapulco de Juárez (Guerrero), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Transporte Privado con las siguientes características:Número de pasajeros   Más de 7¿Para qué se solicita el transporte?   Traslado particularNº de maletas o equipaje   4Lugar de origen (ida)   AcapulcoLugar de destino (vuelta)   3970 acapulco groFecha para el trayecto de ida   28-10-2023¿A qué hora es la...

  • Representante Ejecutivo

    hace 4 semanas

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en Zona De Hospitales -Acapulco de Juárez, Guerrero**: **ESTAMOS BUSCANDO AL MEJOR TALENTO** Buscamos un ejecutivo o ejecutiva de ventas que nos ayude a buscar nuevos prospectos de ventas, negociar acuerdos y mantener la satisfacción del cliente. Preferiblemente con cartera de clientes propia. Si tienes...

  • Repartidor Servicio a Domicilio Acapulco

    hace 6 días

    Acapulco, México Farmacias del Ahorro A tiempo completo

    **Descripción**: Somos la cadena farmacéutica número uno del país en México, dedicada a proveer servicios de salud a todos los mexicanos. ¡Te estamos esperando! Forma parte de la gran Familia del Ahorro. Colabora en nuestras farmacias como Repartidor para laborar en zona Acapulco de Juárez; Gro **Si tienes** - Experiência en reparto a domicilio -...

  • Asesor Ejecutivo

    hace 4 semanas

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en zona de hospitales - Acapulco de Juárez, Guerrero**: **TE INVITAMOS A UNIRTE A NUESTRA GRAN FAMILIA** **Ofrecemos**: - Contrato por tiempo Indeterminado - Comisión base 8% - Ayuda de pasjes - Ingreso mensual hasta $15,000 - Incentivos y premios semanales y mensuales - Capacitación...

  • Comprador de Abasto

    hace 4 semanas

    Acapulco, México TIENDAS TRES B A tiempo completo

    Importante empresa a Nível Nacional con más de 15 años de trayectoria en el giro de retail, te invita a participar en el proceso de selección, buscamos talento como tú. ¡Si cumples con el perfil postúlate! **Puesto**: Comprador de Abasto **LUGAR DE TRABAJO**: ZONA DIAMANTE EN ACAPULCO, Gro. **Perfil**: Licenciatura Concluida en Relaciones...

  • Representante Ejecutivo

    hace 2 semanas

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en zona de hospitales - Acapulco de Juárez, Guerrero**: **¡¡¡ BUSCAMOS TU TALENTO !!!** **Requisitos**: - Escolaridad: Secundaria o Bachillerato - Experiência: De 3 a 6 meses en Ventas - Disponibilidad de Horario de Lunes a Sabado HABILIDADES: - Facilidad de palabra - Negociasion - Excelente...

  • Representante Ejecutivo

    hace 7 días

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en zona de hospitales - Acapulco de Juárez, Guerrero**: **¿TE GUSTAN LOS RETOS Y LA ATENCION A CIENTES/VENTAS?** **!!! BUSCAMOS TU TALENTO !!!** **Requisitos**: - Escolaridad: Secundaria o Bachillerato - Experiência: De 3 a 6 meses en Ventas - Disponibilidad de Horario de Lunes a Sabado HABILIDADES: -...

  • Guardia Intramuros Acapulco

    hace 4 semanas

    Acapulco, México conservas la costeña SA de CV A tiempo completo

    Dentro de las principales actividades a desarrollar se encuentran: - Control de acceso peatonal y vehicular. - Llenado de bitacora. - Rondines Estamos ubicados en Boulevard Vicente Guerrero Saldaña No. 902 Col. La Postal, C.P. 39715 Acapulco, Gro, Ofrecemos una **contratación directa** con la empresa y **prestaciones superiores a ley.** Aplica y nos...

  • Ejecutivo B de Ventas

    hace 7 días

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en ZONA DE HOSPITALES - Acapulco de Juárez, Guerrero**: **EJECUTIVO B DE ATENCION A CLIENTES Y VENTAS**: **ZONA: ACAPULCO (ZONA DEHOSPITALES)** **HORARIO: Lunes a Viernes de 9a 6 y Sabado 9 a 2** **Requisitos**: - Secundaria o Bachillerato - Experiência en Atencion a clientes 3 meses - Facilidad de...

  • Vendedor Ejecutivo

    hace 4 semanas

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en Zona De Hospitales -Acapulco de Juárez, Guerrero**: **Vendedor ejecutivo**: **Actividades**: - Prospeccion de Candidatos - Manejo y Gestión de cartera de clientes - Captura de datos de prospectos en sistema operativo - Programar citas con clientes - Desarrollo de Negociaciones con...

  • Vendedor Ejecutivo

    hace 6 días

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en ZONA DE HOSPITALES - Acapulco de Juárez, Guerrero**: **POR NUEVO PROYECTO** **SOLICITAMOS EJECUTIVO DE VENTAS SENIOR** **Requisitos**: - Experiência de 3 a 6 meses - Disposición de tiempo - Secundaria o Bachillerato - Actitud de servecio - Gusto por las ventas **Beneficios**: - Ingresos mensuales...

  • Asesor Ejecutivo

    hace 5 días

    Acapulco, México COORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa COORPORATIVO ACAPULCO en Av Ruiz Cortinez -Acapulco de Juárez, Guerrero**: **¡¡¡ NOSOTROS TE CAPACITAMOS ¡¡¡** **TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE NUESTRA GRAN FAMILIA COMO** **ASESOR- EJECUTIVO DE VENTAS Y ATENCION A CLIENTES** TE OFRECEMOS**: - Contrato fijo - Horario de oficina - Ingresos variables - Bonos e Incentivos...

  • Asesor Ejecutivo

    hace 4 semanas

    Acapulco, México COORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa COORPORATIVO ACAPULCO en Alianza Popular -Acapulco de Juárez, Guerrero**: **TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE NUESTRA GRAN FAMILIA COMO** **ASESOR/EJECUTIVO** **DE VENTAS Y ATENCION A CLIENTES** **¡¡¡ NOSOTROS TE CAPACITAMOS ¡¡¡** TE OFRECEMOS**: - Contrato fijo - Horario de oficina - Ingresos variables - Bonos e Incentivos...

  • Transportar moto desde acapulco, gro hasta san josé del cabo

    hace 3 semanas

    Acapulco de Juárez (Guerrero), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Transporte de motos con las siguientes características:Cantidad de motos a transportar   1 motoTipo de moto(s)   TrabajoPeso aproximado de la moto(s)   Entre 100 y 150 kgLugar de recogida (ciudad y/o código postal)   Acapulco, groLugar de entrega (ciudad y/o código postal)   San josé del caboFecha aproximada de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en NUEVA ALIANZA - Acapulco de Juárez, Guerrero**: **ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TÚ TALENTO** **Requisitos**: - Disposición de tiempo (L a V de 9 a 6 y S 9 a 2) - Excelente actitud - Gusto por la atencion al cliente y ventas - Ganas de desarrollo profecional - Vivir cerca de la Zona ( Nueva Alianza,...

  • Representante de Ventas

    hace 7 días

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en zona de hospitales - Acapulco de Juárez, Guerrero**: **SI TE GUSTAN LAS VENTAS Y LA ATENCION AL CLIENTE** **TE IVITAMOS A FORMAR PARTE DE NUESTRA GRAN FUERZA DE VENTAS** **Actividades a realizar**: - Se realiza prospeccion de cientes en Modulos y puntos estrategicos, atencion a clientes en citas...

  • Ejecutivas de Ventas y Atencion a Clientes

    hace 4 semanas

    Acapulco, México COORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa COORPORATIVO ACAPULCO en Alianza Popular -Acapulco de Juárez, Guerrero**: **TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE NUESTRA GRAN FAMILIA COMO** **EJECUTIVO DE VENTAS Y ATENCION A CLIENTES** **¡¡¡ NOSOTROS TE CAPACITAMOS ¡¡¡** TE OFRECEMOS**: - Contratacion inmediata - Horario de oficina - Ingresos semanales - Excelente esquema de...

  • Vendedor Jr

    hace 7 días

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en LA LAJA - Acapulco de Juárez, Guerrero**: **POR DESARROLLO DE PROYECTO** **BUSCAMOS TALENTO EN VENTAS** **Ofrecemos**: - Contrato Indeterminado - Pago de comisión semanal - Ingreso mensual hasta $16,000 - Bonos adicionales semanal y mensual - Incentivos y premios semanales y mensuales - Capacitación...