Empleos actuales relacionados con Floor Manager - Cancún - SLS

  • Project Manager

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México Encore Global A tiempo completo

    **ENCORE** empresa audiovisual de producción de todo tipo de eventos **BODAS, CONFERENCIAS, CONCIERTOS.**: ***: **Objetivo**: **El Project Manager debe gestionar capacidad de respuesta inmediata a los procesos internos, servicio al cliente y buena gestión de personal (entre 10 a 20 personas), liderazgo, control de estrés y otorgar soluciones prácticas a...

  • Assistant Store Manager, Ft

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México Under Armour A tiempo completo

    **Values & Innovation**: At Under Armour, we are committed to empowering those who strive for more, and the company's values - Act Sustainably, Celebrate the Wins, Fight on Together, Love Athletes and Stand for Equality - serve as both a roadmap for our teams and the qualities expected of every teammate. Our Values define and unite us, the beliefs that are...

  • Assistant Store Manager, Ft

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Under Armour A tiempo completo

    Job Highlights**$11,844.45 - $16,024.84 per hour**As a key player on our store leadership team, you will support the Store Manager in achieving operational excellence and profitability. This role serves as a backup to the Store Manager and supports day-to-day operations while leading and coaching teammates.**Key Responsibilities:**Support the business plan...

  • Product Lead

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Nike A tiempo completo

    Product LeadNike is seeking a Product Lead to join our team in Cancun, Mexico. As a Product Lead, you will be responsible for executing the sales floor strategy for Men's products, ensuring that our customers have an exceptional shopping experience.Your key responsibilities will include:Executing the sales floor strategy for Men's productsOrganizing the...

  • BOTTEGA VENETA Client Advisor, Cancun

    hace 5 meses

    Cancún, México Bottega Veneta Servicios S de RL de CV A tiempo completo

    Description We are currently seeking a Client Advisor who will report to the Store Manager as part of our dynamic team in Cancun. How you will contribute: Meet and exceed monthly sales goals and KPI’s thru client outreach; developing new clients via appointments and consignments, informing all clients of new collection deliveries, in-store...

  • Store Supervisor, Ft

    hace 4 semanas

    Cancún, QRoo., México Under Armour A tiempo completo

    **Values & Innovation**: At Under Armour, we are committed to empowering those who strive for more, and the company's values - Act Sustainably, Celebrate the Wins, Fight on Together, Love Athletes and Stand for Equality - serve as both a roadmap for our teams and the qualities expected of every teammate. Our Values define and unite us, the beliefs that are...

Floor Manager

hace 3 meses

Cancún, México SLS A tiempo completo
Descripción del empleo

Proposito

Bajo la dirección general del Restaurant Manager o cualquier otra persona autorizada por la dirección, garantizar que los estándares de calidad del departamento se cumplan en todo momento.

Estamos buscando Floor Manager para dos conceptos en el hotel: nuestro restaurante Market y The Tavern. Por favor, háganos saber el concepto al que se postula.

 

Deberes y funciones

  • Garantizar que la operación diaria en el restaurante sea fluida.
  • Ayudar al equipo de liderazgo del restaurante en alcanzar una alta satisfacción del cliente.
  • Orientar y liderar al personal de servicio en el restaurante.
  • Asegurarse de que los fondos de efectivo estén resguardados en todo momento.
  • Trabajar dentro de los costos presupuestados.
  • Minimizar el mal uso del equipo operativo.
  • Asegurarse de que haya suficiente equipo operativo en todo momento.
  • Registrar todas las anulaciones y reportar cualquier discrepancia de pago al Restaurant Manager.
  • Seguir los procedimientos de la empresa al manejar efectivo, tarjetas de crédito, etc.
  • Atender a los huéspedes en relación con todas las quejas e informar todas las quejas al Restaurant Manager.
  • Colaborar con colegas en relación con los requisitos y necesidades de los huéspedes.
  • Asegurarse de realizar un traspaso al final y al principio del turno.
  • Colaborar con los Chefs de manera regular.
  • Colaborar con Recepción de manera regular.
  • Crear y mantener una relación personal y respetuosa con los clientes habituales.
  • Mantener un perfil alto entre los clientes y manejar de manera pronta y cortés todos los comentarios, preguntas, quejas, solicitudes e investigaciones, tomando las medidas necesarias y asegurando un seguimiento exhaustivo.
  • Familiarizarse con las necesidades y requisitos de los clientes para garantizar un servicio eficiente y amigable.
  • Enfoque fanático en la calidad y consistencia en todas las áreas, calidad de alimentos y bebidas, servicio al cliente, limpieza, etc.
  • Ser impulsado por los resultados y totalmente responsable.
  • Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento como de otros departamentos.
  • Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario.
  • Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente.
  • Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente. Controlarás las horas nocturnas, días y/o horas extra del staff a tu cargo.

Requisitos

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES ESPECÍFICAS DEL TRABAJO

La persona debe poseer los siguientes conocimientos, habilidades y capacidades, y ser capaz de explicar y demostrar que puede realizar las funciones esenciales del trabajo, con o sin adaptaciones razonables.

  • Al menos dos (2) años de experiencia en una posición similar, preferiblemente en un restaurante de lujo, hotel de lujo, all inclusive o resort.
  • Experiencia previa en servicio al cliente.
  • Conocimientos de reglas de limpieza en alimentos y bebidas.
  • Capacidad para ser innovador y creativo, contribuyendo con nuevas ideas para mejorar la experiencia del equipo.
  • Capacidad para ser ingenioso, creativo y mantener flexibilidad.
  • Capacidad para mantener excelentes relaciones con el personal y mantener la confidencialidad en todo momento.
  • Conocimiento medio de sistemas informáticos como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook y PowerPoint) y sistemas de A&B.
  • Capacidad para pasar largos períodos de tiempo a pie, caminando.
  • Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno rápido y tener una gran atención al detalle.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con otros para promover un ambiente de trabajo en equipo.
  • Debe ser observador y responder rápidamente a diversas situaciones, así como realizar múltiples tareas y manejar situaciones estresantes.
  • Debe tener excelentes habilidades de comunicación y ser capaz de leer, escribir, hablar y entender Inglés y Español.
  • Tienes la capacidad de asumir responsabilidades, resolver problemas y tomar decisiones efectivas.
  • Aprendes rápido, con una mentalidad de crecimiento y dispuesto a hacer las cosas de manera diferente y probar (casi) todo una vez.
  • Sabes cómo responsabilizar a las personas, pero también hacer que se sientan bien al mismo tiempo.
  • Eres humilde y amable; piensas en grande y animas a tu equipo a creer.
  • Quieres ser parte de un equipo que trabaja duro, se apoya mutuamente y se divierte en el camino.


Información adicional

Lo que te espera...

  • La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
  • La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
  • Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.
  • Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.