Atención al cliente

hace 3 meses

Puebla, México IWG plc A tiempo completo

Community Associate

Puebla, Fratta Center

The world of work is changing…short commutes, flexibility, and convenience are the minimum standards employees want when it comes to how they want to work

At IWG, we are leading the way. We’ve built the world’s largest workspace network so that our customers can work from wherever, and however they want…in over 120 countries across the globe

Join us and help us bring more freedom to people and businesses, while expanding our network. You’ll be able to enjoy a great work life balance and competitive benefits, while growing your career path along the way. 

The opportunity

As a Community Associate, you’ll work closely with new and existing customers across a myriad of industries, working to create and maintain your own community within your center, where you will help take care of all the administrative and support needs for your customers…so that your customers can focus on running their business. 

A typical day at IWG

You arrive a few minutes before your center opens to make sure everything is ready and check there’s nothing the cleaners have missed.

Customers arrive all throughout the morning. One asks you for a changed WiFi code. Another wants to know if his important package has arrived. A woman needs directions to her meeting room… and can you help her set up the projector and show her where to find a great cup of coffee. You’re off to help her get set-up, as soon as you connect the incoming call to another customer. You may sure that all of the services are properly charged, so that invoices are accurate.

It’s time for a quick coffee break, relax and enjoy a few minutes to yourself.

The mail arrives. You sort through it while dealing with a whole host of other customer requests, remembering to email the customer from earlier to let him know his package is waiting for him in his mailbox. And that’s lunch.

A new wave of customers arrive throughout the afternoon. You help a customer with printing and another with their invoice. A customer in a team room say it’s too hot in their office, no problem you are on it and open a ticket in our service portal.

You’ve earned yourself another quick coffee break, relax and enjoy a few minutes to yourself.

Early afternoon, you sit down with the Community Manager to discuss the organization of next week’s networking event in your center. You plan and write the e-invites to customers, then create, print and put-up posters on the noticeboards around the center. To your excitement, the Community Manager is coming around the corner with a prospect (someone interested in joining the IWG community), you share a few details about what makes this space so amazing for your customers and encourage them to join the network soon so they can participate in next week’s networking event – then you head back to finish putting up your posters.

The day is coming to a close. Time to gently ask the large group in meeting room 3 to start wrapping up. You direct them to the nice restaurant you know around the corner, so they can grab a bite and continue their discussion. You ensure everything’s nice and tidy, it’s time to head home.

  About you

We’re looking for someone who knows how to manage multiple tasks while providing customers with the best possible service. You also need to be:

A good communicator, with the ability to build strong professional relationships and empathize with people’s needs (Ideally 1+ years of customer service experience) Happy taking ownership of problems and finding ways to solve them Positive, enthusiastic, and able to adapt to fast-changing situations Experience and confidence using MS Office and other basic IT equipment Legally eligible to work in the Country you are applying within and at least 18 years old B1 or higher level of English communication skills

What we offer

On top of a competitive total compensation package, you’ll enjoy:

Work life balance (no standard nights/weekends) Generous paid time off plans (sick and vacation) Paid Company Holidays per calendar year (in addition to your PTO accrual) A quarterly bonus plan program , with a competitive salary rate A bright and inspiring work environment Training and development opportunities aligned with great career path opportunities A professional workplace community (business casual attire required)

Documents

  • Atención al Cliente y Administración de Dinero

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Came - Centro De Apoyo Al Microempresario A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Came - Centro De Apoyo Al Microempresario, estamos buscando un Cajero/a General con habilidades de atención al cliente para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesRecibir y entregar dinero en efectivo.Ordenar y clasificar el efectivo.Realizar arqueo al finalizar el día.Atender al cliente de manera profesional y eficiente.Vender...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    Puebla, México Junghanns A tiempo completo

    VACANTE ATENCIÓN AL CLIENTE La empresa "Junghanns, Agua de mesa" se encuentra en proceso de expansión. Estamos en búsqueda de talento con conocimiento y gusto por atención al cliente. **RESPONSABILIDADES**: - Alta de clientes nuevo en el software interno de la empresa - Atención a clientes (nuevos ingresos, quejas, seguimiento de atención) - Baja de...

  • Atención a Clientes

    hace 3 meses

    Puebla, México INGENIOUS Human Resources A tiempo completo

    Importante empresa del sector alimenticio está en búsqueda de personal para atención a clientes. **Requisitos**: 2 años en puesto similar Escolaridad: Preparatoria terminada Actividades: - Atención a clientes, procesamiento, facturación y seguimiento puntual de pedidos de los clientes. - Captura, procesa y da seguimiento a los pedidos. - Atención...

  • Atención al Cliente

    hace 7 días

    Puebla, Puebla, México Rh Work A tiempo completo

    Trabajos para Soporte y Atención en PueblaEn Rh Work, estamos buscando a un profesional para brindar atención y soporte a nuestros principales clientes.Las responsabilidades del puesto incluyen:Brindar atención y soporte a clientes a través de diferentes canales.Resolver problemas y solicitudes de clientes de manera eficiente y efectiva.Trabajar en...

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    hace 4 meses

    Puebla, México RIGORA BC S.A.S. DE C.V. A tiempo completo

    Buscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente,...

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    hace 3 meses

    Puebla, México Fuentebuena A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Fuentebuena en Las Ánimas -Puebla, Puebla**: **Objetivo del puesto**: Brindar un servicio de atención a cliente eficiente, con información actualizada, personalizada, ágil y oportuna, soluciones adecuadas, fomentando la confianza y credibilidad en los clientes. **Competencias**: - Servicio a cliente - Proactividad - Trabajo en...

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    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Proveedora De Videojuegos Del Sureste A tiempo completo

    **Proveedora de Videojuegos del Sureste** busca a una persona apasionada por la atención al cliente y la gestión de locales.**Descripción del Puesto:**La persona seleccionada será responsable de:Apertura y cierre del localAtención al cliente de manera eficiente y amableReporte de fallas del localCapacitación en ventas y atención al clienteRecepción...

  • Atención a Cliente

    hace 4 meses

    Puebla, México Grupo Sim A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talento en el área de Atención a clientes Actividades a realizar: Atención a clientes, asesoría en telefonía, labor administrativa general **Requisitos**: - Experiência en atención a clientes - Experiência básica en telefonía - Vivir cerca de Centro comercial Angelópolis o sin problema de traslado Ofrecemos: -...

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    hace 4 meses

    Puebla, México Grupo Sim A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE Importante empresa dedicada a brindar mantenimiento y reparación a equipos de telefonía, por crecimiento solicita ejecutivo de atención al cliente. Funciones: - Atención a clientes. - Asesoría de uso de equipos móviles. - Brindar diagnóstico rápido de alguna falla. - Carga de sistema operativo. **Requisitos**: - Experiência...

  • Cajera/O: Atención al Cliente y Gestión de Efectivo

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Brindar un servicio de alta calidad al cliente a través de la recepción de pagos, realizar desembolsos de créditos y la venta de servicios adicionales a nuestros clientes.Requisitos:Escolaridad: Bachillerato concluido. Atención a clientes, manejo de efectivo y/o habilidades relacionadas.Funciones:Recepción, entrega y custodia de...

  • Atención a Clientes

    hace 4 meses

    Puebla, México FIVE MEDICAL SOLUTIONS GRUOP A tiempo completo

    Algunas de las actividades son las siguientes: Atención al cliente Cierre de ventas de nuestros servicios al cliente. Seguimiento de estrategias comerciales Llamadas y visita a clientes prospectos Ventas por comisión Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $5,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Opción a contrato...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Puebla, México Workus Human Assets A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Workus Human Assets en Puebla, Puebla**: Importante empresa dedicada a la venta y distribución de productos de belleza y salud, está en la búsqueda de Ejecutiva de atención a clientes: **Requisitos**: - Experiência en atención a cliente - Excelente presentación - Proactiva - Actitud de servicio - Facilidad de palabra -...

  • Atención al Cliente

    hace 7 días

    Puebla, Puebla, México Five Medical Solutions Gruop A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Five Medical Solutions Gruop.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y efectiva.Cerrar ventas de nuestros servicios al cliente.Seguir estrategias comerciales para aumentar las ventas.Llamar y visitar a...

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    hace 7 días

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    {"title": "Atención al Cliente", "subtitle": "Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo", "content": "**Acerca de la empresa****Persianas Gabin Sa De Cv** está buscando a un profesional de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo.**Requisitos del puesto**- Educación mínima requerida: Licenciatura administrativa.- Edad: 25 a 35 años...

  • Atencion a Cliente

    hace 4 meses

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    Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un excelente comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de...

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    hace 3 meses

    Puebla, México SOLUCIONES SERVINEXT SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa en Telecomunicaciones solicita personal para incorporarse en su aulas como _**"Atención a clientes"**_ **FUNCIONES**: Capturar de Datos Atención a clientes Elaboración de reportes Atención a llamadas Llenado de bitácora_ **OFRECEMOS**:_ **$6,225 ménsulas libres**, pagos de forma Quincenal.+Prestaciones de ley+Bonos-+Capacitación...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    Puebla, México English Informatics Institute A tiempo completo

    **Grupo educativo con presencia nacional solicita** **2 Recepcionistas** **1 Personal para atención al cliente** **1 personal informacion de servicios** Si te apasionan brindar una excelente atención al cliente este trabajo es para ti. Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo. **Requisitos**: - Tiempo completo - Estudios Bachillerato -...

  • Atención a Clientes

    hace 3 meses

    Puebla, México Transportes Pitic A tiempo completo

    **Transportes Pitic SA de CV solicita** **Empresa líder dedicada a la logística y transporte solicita: Ejecutivo de atención a clientes** **Requisitos del puesto** Preparatoria concluida Experiência mínima 1 año en atención a clientes top Documentos en regla Constancias laborales **Responsabilidades del puesto** Información a nuestros...

  • Atencion A Clientes

    hace 7 días

    Puebla, Puebla, México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Venta para unirse a nuestro equipo en el Centro de Atención al Cliente Movistar en Puebla.ResponsabilidadesAtender y asesorar a los clientes sobre los productos y servicios de Movistar.Realizar ventas efectivas, cumpliendo con metas establecidas.Resolver consultas y problemas de los...

  • Atención a Clientes

    hace 3 meses

    Puebla, México RIGORA BC S.A.S. DE C.V. A tiempo completo

    Facilidad de palabra - Trato directo con el cliente - Disponibilidad de horario - Responsable - Proactivo Tipos de compensaciones: - Bono de asistencia - Bono de productividad - Bono de puntualidad Educación: - Bachillerato terminado (Deseable) Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable) Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,000.00...