Asistente de Recepción

Descripción

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, Queremos conocerte En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Asistente de Recepción para Recepción en Grand Palladium Costa Mujeres .

Tus funciones principales serán:

Programar cambios de habitación en base a la lista de espera. Reportar a la gerencia de cualquier situación que surja durante el día. Realizar asignación de habitaciones para el siguiente día. Revisar BOOKING (ocupación). Estar pendiente de la operación de la recepción a su cargo. Atender las quejas o sugerencias de los huéspedes tomando acciones correctivas y preventivas. Verificar el listado de vips. Verificar el estatus de las habitaciones con salida del día. Supervisar la operación de Bell Boys. Realizar las actas de reuniones del departamento para entrega a calidad. Realizar requisiciones de compra de toallitas y papelería. Realizar requisiciones de compra de papelería y suministros del departamento de Bell Boys. Verificar la existencia de cupones (faltantes). Solicitar brazaletes de llegadas al departamento de contabilidad. Auditorias sorpresas a caja única. Verificar habitaciones de VIP´S. Verificar que este completo el stock de toallas. Verificar con bares que las bebidas de bienvenida estén listas. Comunicar a restaurantes la llegada de huéspedes al hotel.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional. Excelente ambiente de trabajo. Beneficios superiores a la ley. Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.

Requisitos mínimos

Licenciatura o Técnico en Turismo, Hotelería, Administración. Especialidad Empresas Turísticas. Experiencia mínima de 2 años en el área de recepción. Conocimientos en manejo de personal, atención y servicio al cliente, conocimientos básicos de operación de recepción, manejo de office y manejo y solución de conflictos. Condiciones especiales: manejo del programa Prestige y manejo y seguimiento de correos sobre reservaciones. Español e Inglés Alto. Conocimientos básicos de francés , alemán e italiano.

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