Colaborador de Experiencia de Compra

hace 1 mes


Mexico City Ikano-Retail A tiempo completo
Descripción del empleo

Construir y mantener una relación duradera con los clientes actuales y futuros en un entorno de venta minorista multicanal mediante la comprensión de la motivación y las expectativas del cliente.

Responsabilidades

•    Comprender la motivación y las expectativas del cliente y jugar un papel activo para convertirlas en oportunidades comerciales.

•    Comprender las expectativas y los mapas de experiencia del cliente de IKEA.

•    Garantizar de que la mentalidad de "acertar a la primera" esté asegurada con las partes interesadas internas y externas.

•    Proporcionar información, garantizar la ejecución y dar seguimiento a los acuerdos y contratos de servicios con las partes interesadas internas/externas para garantizar la excelencia operativa de acuerdo con las necesidades del negocio.

•    Asegurar el equilibrio de la excelencia operativa en las operaciones diarias dentro del área de responsabilidad establecida para garantizar una experiencia de compra positiva en línea con los requisitos de revisión comercial.

•    Asegurar que las herramientas de compra estén disponibles en el lugar correcto, la cantidad correcta y el momento correcto, tanto bolsas, canastas y carritos.

•    Soporte proactivo con información del cliente para generar mejoras comerciales y funcionales con las partes interesadas relevantes.

•    Transmitir y capacitar a todos los compañeros de trabajo y proveedores de servicios externos sobre todos los aspectos del Código de conducta, la Política anticorrupción y antisoborno de IKANO, los procedimientos operativos y la legislación local relacionada, entre otras, con la salud, la seguridad y el medio ambiente, cultivando una cultura de transparencia y conducta ética.

•    Actuar como un socio responsable interna y externamente, comprometido con crear un impacto positivo en las personas y el planeta mediante la adopción de medidas relevantes que contribuyan a nuestros objetivos de sostenibilidad a largo plazo.


Requisitos

Motivación:

• Reflejar los valores IKEA en el día a día.

•Ser un apasionado por liderar negocios a través de las personas.

•Ser un apasionado por la decoración del hogar, la vida de las personas en el hogar y la gama de productos IKEA.

• Disfrute trabajando en un entorno de venta minorista orientado al futuro y con un ritmo acelerado.

• Disfrute de recibir y reunirse con nuestros numerosos visitantes para obtener comentarios y mejoras.

Conocimiento:

• Comprensión del proceso de compra fácil.

• Gusto por trabajar en organizaciones centradas en las personas.

• Comprensión de todos los aspectos del entorno de venta minorista multicanal de IKEA en varios puntos de contacto, a fin de brindar un alto nivel de servicios.

• Habilidad para aprender de los sistemas informáticos de IKEA.

• Conocer de los procesos operativos que se adhieren a los SOP de seguridad y protección.

• Conocer sobre competidores del mercado y sus ofertas de servicios para poder explicar el valor agregado que IKEA ofrece.

• Comprender la percepción del comportamiento de compra de los clientes locales.

• Apasionado por hacer crecer y desarrollar negocios, apoyando y actuando para asegurar que el trabajo impacte a los clientes de manera positiva.

Capacidades:

• Buenas habilidades de comunicación, negociación e influencia.

• Habilidad para encontrar solución a problemas operativos y relacionados con el cliente.

• Buena atención a los detalles siendo perseverante, estructurado y preciso.

• Capacidad para trabajar en métodos de trabajo acordados de forma independiente y fiable.

• Capacidad para hacer que las cosas sucedan con rapidez, sencillez y flexibilidad, incluso en situaciones imprevistas.

• Capacidad para trabajar durante las primeras y últimas horas del día (apertura o cierre de tienda).



Información adicional

Requerimientos mínimos:

-6 meses como mínimo de experiencia en áreas de servicio al cliente.

-Desarrollo o plan de carrera enfocado en áreas de relación con clientes.

-Pasión por lograr resultados para ofrecer la mejor experiencia de compra.

-Ser un embajador de la marca IKEA y reflejar los valores en el día a día.



  • Mexico City GNP Seguros A tiempo completo

    Misión u Objetivo Identificar momentos relevantes del colaborador para grantizar una experiencia satisfactoria y acompañamiento desde el inicio de la vida del colaborador y fin del ciclo. Responsabilidades del puesto 1.- Ser responsable de la ejecución de encuesta de clima y cultura organizacional, análisis de resultados y presentación con...


  • Mexico City Ikea A tiempo completo

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    hace 4 meses


    Mexico City Honten Capital A tiempo completo

    Estamos buscando un colaborador en el área de compras para nuestra pizzeria para desarollar las siguientes actividades: Elaboración de Presupuestos de compras, análisis y comparativos de compras .Coordinar y gestionar todas las órdenes de compras solicitadas.Control y seguimiento de Egresos (pagos).Desarrollar estrategias de compraControl de Compras y...

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    hace 3 meses


    Mexico City Ikea A tiempo completo

    Job description ¿Qué se espera de un Colaborador de Ventas?  Lograr una experiencia de compra agradable, conveniente y exitosa que se traduzca en mayores ventas y rentabilidad a largo plazo para la tienda. Crear clientes satisfechos de una manera efectiva mediante el uso de todos los medios y canales de venta disponibles para así atraer y...

  • Auxiliar de Compras

    hace 1 mes


    Mexico City Alia Integrando Talento A tiempo completo

    ALIAATRACCIÓN DE TALENTOSomos un equipo con una extensa trayectoria en Recursos Humanos; personalizamos el proceso de gestión de talento, relacionándonos con nuestros candidatos, colaboradores, clientes y proveedores profesionalmente, contamos con más de 25 años de experiencia en México dentro de los sectores de Tecnología, Alta Ingeniería y...

  • Responsable de Compras

    hace 2 meses


    Mexico City World Vision A tiempo completo

    With over 70 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith. Come join our 34,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable...


  • Mexico City Connectingology A tiempo completo

    Empresa Internacional de procurement está en búsqueda activa de un analista de compras con al menos 2 años de experiencia para realizar lo siguiente:Revisión de solicitudes de compra, seguimiento a documentación del proveedor para darlo de alta.Seguimiento con stakeholders para evaluar al proveedor e informar a la parte comercial sobre este...

  • Especialista de compras

    hace 4 semanas


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    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo(a)? Objetivo del puesto: Negociar la adquisición de bienes y servicios asegurando la oferta más competitiva referente a precio, calidad y servicio, minimizando los riesgos y optimizando los recursos económicos de...

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    hace 1 mes


    Mexico City Connectingology A tiempo completo

    Empresa global de procurement se encuentra en búsqueda activa de una profesional con 3 años de experiencia en compras para realizar lo siguiente:Gestionar el proceso de abastecimiento estratégico de principio a fin, incluidos los análisis de datos y de mercado, el desarrollo de estrategias, las negociaciones de precios y la revisión de contratos.Llevar...

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    hace 4 meses


    Mexico City Connectingology A tiempo completo

    *Recopilación, análisis y entendimiento de la información yde los requerimientos proporcionados por el cliente, asícomo de sus necesidades y expectativas*Análisis del mercado y de los productos/servicios anegociar en función de las necesidades de los clientes*Búsqueda de proveedores de acuerdo a losrequerimientos definidos por el cliente*Análisis,...

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    hace 3 meses


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    Objetivo del PuestoEl puesto de Analista de Compras proporciona soporte administrativo a los compradores, gestionando altas de proveedores, cambios de datos maestros en SAP, actualización del padrón de proveedores, control de la certificación de proveedores, contratos marco de compra en SAP, y reportes. Además, apoya a la gerencia de Consumos Internos...


  • Mexico City Match Consulting A tiempo completo

    Empresa dedicada a proyectos arquitectónicos, conceptos de vivienda, entretenimiento y trabajo únicos está en búsqueda de Coordinador de Compras Corporativas.Relación con otras áreasSe relaciona internamente con:·Costos, proyectos·Control presupuestal y obra·Cuentas por pagar, área legalSe relaciona externamente...


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    Localidad:  Ciduad de México Propósito de la posición:   Asegurar el continuo abastecimiento por parte de los proveedores de la mercancía adquirida a través ellos y comercializada como producto terminado en los canales de venta Out Of Home (OOH), con el objetivo de atender las necesidades de los clientes de Nestlé...


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    JLL empowers you to shape a brighter way . Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where...


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