Coordinador de Rentas de Dueños

hace 4 semanas


Cabo San Lucas, México Esperanza A tiempo completo
Descripción del empleo

El Coordinador de Rentas trabajará en estrecha colaboración con los propietarios residenciales y el personal del hotel y residencial para mantener la disponibilidad y las condiciones de renta de las unidades residenciales asignadas. Mantendrán una comunicación constante con los propietarios sobre consultas de alquiler o estados de cuenta, así como supervisar la asignación y distribución justa de las reservas. Será fundamental construir y fomentar relaciones sólidas con todos los propietarios de las residencias y sus familias.


Requisitos

Mantener un conocimiento y comprensión completos de:

  • Las reservaciones de hotel que afectan el inventario del Condominio Esperanza, AFE y Haciendas.
  • Los tipos de villas, ubicaciones, diseños y amenidades.
  • Las políticas y procedimientos departamentales del hotel y las residencias.
  • Los perfiles de propietarios de residencias, preferencias, requisitos de tarifas e inquietudes respecto a las rentas.
  • Las instalaciones y servicios del hotel y horarios de operación.
  • Las llegadas y salidas diarias esperadas para el inventario residencial.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el coordinador administrativo de finanzas de la propiedad para asegurar un informe oportuno y adecuado de los ingresos de rentas a los propietarios.
  • Gestión y comprensión de las reservas de unidades residenciales en coordinación con el Rooms Controller.
  • Establecer y fomentar una comunicación sólida y de confianza con los propietarios de las residencias y sus familias.
  • Atender y resolver inquietudes relacionadas con el Programa de Rentas del Hotel Esperanza, incluyendo disponibilidad de unidades, asignación de rentas, estados financieros mensuales y contratos de renta; coordinar con los departamentos correspondientes para obtener resultados.
  • Distribuir, recopilar y mantener calendarios de disponibilidad de unidades actualizados.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el Rooms Controller para asegurar la adecuada distribución y asignación de las rentas de los dueños.
  • Proporcionar apoyo para la actualización, el mantenimiento y la preservación de las preferencias de los propietarios en las unidades residenciales.
  • Conocer los acuerdos de fraccionarios y los RMA.
  • Crear y distribuir una comunicación clara y precisa, tanto internamente entre los departamentos del hotel como externamente dentro de la comunidad de propietarios.
  • Organizar y completar proyectos especiales para mejorar la experiencia y la calidad de la propiedad residencial.
  • Crear o mejorar procesos, procedimientos, documentos y comunicaciones que apoyen la optimización del Programa de Rentas.
  • Participar activamente en todos los comités de operaciones apropiados.
  • Apoyar a los miembros del equipo cuando sea necesario con cualquier otra consulta relacionada con las residencias y poder lograr los objetivos departamentales.
  • Bachillerato o Experiencia previa en hoteles en servicios al cliente o departamentos relacionados.
  • Dominio de los idiomas inglés y español, con la capacidad de comunicarse de manera clara y profesional con los propietarios, tanto en persona como vía telefónica/correo electrónico.
  • Conocimiento avanzado de sistemas informáticos (Ópera, Alice, Microsoft Office).
  • Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluyendo fines de semana y días festivos, según las necesidades del departamento.


Información adicional

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    hace 2 semanas


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  • Agente de Ventas

    hace 5 meses


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