Jr Operations Analyst

hace 4 semanas


Mexico City Klar A tiempo completo
About KLAR

Empecemos con lo básico Klar es una startup mexicana cuya misión es democratizar y revolucionar la forma en que se han prestado hasta ahora los servicios financieros en México, especialmente porque la mitad de la población no tiene una cuenta bancaria. Ofrecemos un amplio conjunto de productos en nuestras ofertas de débito y crédito, y el futuro es brillante para Klar Tenemos una hoja de ruta emocionante y ambiciosa para incorporar más funciones a nuestros productos para que podamos servir mejor a nuestros usuarios. Hemos atendido a más de 2 millones de usuarios desde nuestro lanzamiento en 2019
También estamos orgullosos de haber sido certificados en 2023 como un “Excelente lugar para trabajar” en México. Hemos trabajado duro para que eso suceda y continuaremos avanzando a pasos agigantados en el futuro ¿Suena como un lugar en el que le gustaría estar?

Nosotros
Si te unes a nosotros en Klar, serás bienvenido a un equipo rico en muchos talentos y estamos muy orgullosos Con nuestra oficina central en Ciudad de México y centros tecnológicos remotos en Berlín y Argentina, siempre estamos aprendiendo algo nuevo sobre otra cultura o idioma. Con tanta gente de diferentes orígenes y estilos de vida (padres, LGBTQ+, neurodivergencia), definitivamente encontrarás a tu gente aquí

Our values

  • Ownership - somos dueños de nuestros éxitos y fracasos como equipo.
  • Excellence - hacemos todo lo mejor que podemos y siempre buscamos alcanzar un nuevo nivel de excelencia en nuestro trabajo.
  • Inclusion - creemos que juntos somos más fuertes y trabajamos activamente para promover una cultura segura, diversa, inclusiva y respetuosa.
  • Customer Obsession - entendemos el valor que Klar puede aportar a sus clientes y siempre está a la vanguardia de nuestras decisiones.
  • Klarity - nos comunicamos con claridad y autenticidad. Está en nuestro nombre y es lo que hacemos.
The position and your daily adventures

  • Soporte de segunda línea a los usuarios
  • Esto incluye, pero no se limita a, validar los documentos de identificación del usuario, buscar información que ayude a los usuarios en nuestras diferentes plataformas, realizar análisis de problemas que el usuario pueda experimentar, generar informes sobre incidentes
You and your assets

  • Identifica y resuelve problemas. Capaz de resolver problemas, identificando el problema real y generando soluciones al mismo.
  • Proactividad e iniciativa. No requiere supervisión constante y sabe planificar su trabajo.
  • Organizado y estructurado. Planifica, organiza y estructura tu trabajo, para conseguir la mayor eficacia y de la forma más eficiente
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Sabe cómo comunicar sus hallazgos tanto a los usuarios como internamente, de tal manera que sus hallazgos agreguen el mayor valor al usuario y a los equipos internos.
  • Empático. capaz de ponerse en el lugar del usuario, comprender sus problemas y tratarlos como si fueran propios.
Skills técnicos:

  • Mínimo de secundaria terminada, preferentemente carrera o carrera trunca
  • Experiencia en atención al cliente. Ha trabajado anteriormente brindando servicio y soporte a clientes de forma remota, preferiblemente para productos digitales.
  • Experiencia en el uso de la suite de Google. Google Docs, Google Calendar, Gmail, etc.
  • Experiencia en el uso de software de soporte al usuario. Por ejemplo, Freshdesk, Zendesk, etc.
  • Inglés intermedio. Es capaz de leer información escrita en inglés; Capaz de mantener una conversación básica en inglés.

Our offer to you

  • Sueldo competitivo según desempeño y experiencia
  • 15 días de vacaciones pagadas al año, más licencia extendida por maternidad y paternidad
  • Prima vacacional
  • 30 días de aguinaldo
  • Computadora
  • Suscripción a Gympass para mantener la salud física y mental 
  • Entorno de trabajo flexible, con un modelo híbrido
  • Una oficina moderna ubicada en el centro de la Ciudad de México con bebidas y bocadillos gratis y eventos sociales regulares
  • Ambiente de trabajo internacional con personas increíbles y altamente capacitadas.
  • Un equipo de clase mundial que lo ayuda a desarrollar sus habilidades en las áreas que le interesan
  • Una oportunidad de tener un impacto real en uno de los mercados emergentes más emocionantes
Klar es un lugar seguro para todos
Confiamos en nuestro equipo diverso y altamente capacitado y estamos comprometidos a crear un entorno acogedor e inclusivo para que florezcan nuevos talentos. Valoramos la diversidad y damos la bienvenida a todas las solicitudes independientemente de su género, nacionalidad, origen étnico y social, religión/creencias, capacidades físicas, edad, orientación e identidad sexual.

  • Mexico City Levi Strauss & Co A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION You’re an original. So are we. We’re a company of people who like to forge our own path. We invented the blue jean in 1873, and we reinvented khaki pants in 1986. We pioneered labor and environmental guidelines in manufacturing. And we work to build sustainability into everything we do. Our brands stand for freedom and...


  • Mexico City Docplanner A tiempo completo

    Descripción del empleo Position Objective The analyst will be responsible for giving support making data analisis, carrying out data quality, and data check procedures. Collaborate in the review, cleaning and correction of the Doctoralia databases and support with the maintenance of consistency and integrity of the information. Review and correct...


  • Mexico City Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción del empleoPosition ObjectiveThe analyst will be responsible for giving support making data analisis, carrying out data quality, and data check procedures. Collaborate in the review, cleaning and correction of the Doctoralia databases and support with the maintenance of consistency and integrity of the information.Review and correct...


  • Mexico City SGI Global, LLC A tiempo completo

    SGI Global LLC is seeking fluent Spanish speaking K9 Operations Analyst to support the Department of State, Bureau of International Narcotics and Law Enforcement Affairs (INL) in Mexico City, Mexico, which requires professional and administrative support services to work with the U.S. Foreign Assistance Program to Mexico.Responsibilities:The position is...

  • SMB Operations

    hace 1 mes


    Mexico City Citi A tiempo completo

    Get a glimpse of life in Citi’s engine house. Services, Markets and Banking (SMB) Operations is the engine house of Citi, providing seamless process execution and leveraging automated solutions. We make global transactions, payments, and trades flow smoothly around the clock wherever we do business, setting the highest standards of performance for the...


  • Mexico City Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresaDoctoralia is the leading platform that connects Health Specialists with Patients through our website and applications. We are a SaaS company that provides solutions to digitize the health sector. Descripción del empleoPosition ObjectiveThe analyst will be responsible for giving support making data analisis, carrying out data...


  • Mexico City MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia is the leading platform that connects Health Specialists with Patients through our website and applications. We are a SaaS company that provides solutions to digitize the health sector.  Descripción del empleo Position Objective The analyst will be responsible for giving support making data analisis,...


  • Mexico City Datadog A tiempo completo

    GTM Strategy and Operations Analyst - Mexico City Mexico City, Mexico The GTM Strategy & Operations Analyst will join a global team driving Datadog’s next phase of growth. We’re interdisciplinary thinkers leveraging diverse business backgrounds in investment banking, management consulting, investment management and strategy & operations to...

  • Jr Tax Analyst

    hace 1 mes


    Mexico City emerson A tiempo completo

    Responsabilities Tax Knowledge in Maquila Operations Calculation and presentation of Monthly and Annual Fiscal Obligations (General Regime and Maquila) Knowledge in Social Security Prepares tax accounts reconciliations monthly for US and MX GAAP purposes Reviews annual Federal tax opinion (dictamen fiscal) Submits and follows up tax refunds and...


  • Mexico City Creditas A tiempo completo

    People Operations Analyst Sobre Creditas Creditas es la plataforma líder en América Latina de soluciones de consumo y préstamos 100% online construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios. Trabaja para cambiar activamente el mercado de crédito en Brasil y México a través de la experiencia de usuario y...

  • Data Analyst Jr

    hace 2 semanas


    Mexico City NTT DATA A tiempo completo

    Job Description NTT Data Company, somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración...


  • Mexico City DoorDash A tiempo completo

    About the RoleWe’re hiring a team of Procurement Operations Analysts to join our procurement operations team in our Mexico City delivery center. This is a unique opportunity to join a new operations team and participate as an active member of the P2P (Procure to Pay) team. You will achieve key customer experience goals and provide insights so the...

  • Sales Operations Analyst

    hace 4 semanas


    City, México Genesys A tiempo completo

    Genesys empowers more than 7,500 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...


  • Mexico City JPMorgan Chase & Co. A tiempo completo

    As a Senior Associate Business Analyst for Payments Operations Transformation within the . Morgan Corporate & Investment Bank, you will be responsible for representing Latin America Operations' requirements into several project squads focused on Payments products. You will coordinate and formalize operational requirements derived from projects and new...

  • KYC Operations Analyst 2

    hace 4 semanas


    Mexico City Citi A tiempo completo

    The KYC Operations Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for Anti-Money Laundering (AML) monitoring, governance, oversight and regulatory reporting activities in coordination with the Compliance and Control team. The overall objective of this role is to develop and manage a dedicated internal KYC (Know Your Client) program at Citi. ...

  • Data Analyst Jr.

    hace 4 semanas


    Mexico City Citi A tiempo completo

    The MIS Analyst is a trainee professional role. Requires a good knowledge of the range of processes, procedures and systems to be used in carrying out assigned tasks and a basic understanding of the underlying concepts and principles upon which the job is based. Good understanding of how the team interacts with others in accomplishing the objectives of the...

  • SMB Operations

    hace 1 mes


    Mexico City Citi A tiempo completo

    Become a change agent in Citi’s engine house. Services, Markets and Banking (SMB) Operations is the engine house of Citi, providing seamless process execution and leveraging automated solutions. We make global transactions, payments, and trades flow smoothly around the clock wherever we do business, setting the highest standards of performance for the...


  • Mexico City Newell Brands A tiempo completo

    Demand Planner Jr. Analyst Job Number: 2401884Mexico-Mexico City Position Title: Demand Planner Analyst Business Unit: Writing Department: Supply Chain The primary role of the Jr Analyst Demand Planner is to establish and refine a by item demand plan using statistical and analytical tools, intelligence gathering, and internal and external...


  • City, México Aspen Technology A tiempo completo

    The driving force behind our success has always been the people of AspenTech. What drives us, is our aspiration, our desire and ambition to keep pushing the envelope, overcoming any hurdle, challenging the status quo to continually find a better way. You will experience these qualities of passion, pride and aspiration in many ways — from a rich set of...

  • Travel Agency

    hace 1 mes


    Mexico City JPMorgan Chase & Co. A tiempo completo

    Finance Operations is focused on the implementation of production tools and processing activities, including any adjustments, reconciliations, and data validations. Job responsibilities: Partner with Technology and various project teams designing new processes for implementation Work in an Agile work stream while meeting program goals and...