Customer Service Manager

hace 4 semanas

Aguascalientes, México Capgemini A tiempo completo

 

LOCALIZACIÓN: Aguascalientes

POSICIÓN: Custumer Service Manager

*Fecha de publicación: 01 abril del 2024

*Nivel de experiencia:  Avanzado (6 años)

*Tipo de contrato: Indeterminado

*Unidad de negocio: Business Services

*Departamento: Logística

 

Descripción del puesto - ¿Qué harás en esta posición?

 

    • Procesamiento, Validación, Modificación y Cancelación de Pedidos. Identificación de excepciones y resolución de problemas.
    • Es responsable de asegurar que las órdenes de compra de los clientes se entreguen en el menor tiempo posible y de la forma más eficiente.
    • Tendrá que analizar los pedidos ingresado y comparar con el inventario disponible. Analizar y dar seguimiento el plan de producción e interactuar con otras áreas como planificación, ventas, finanzas y otras áreas de soporte con el fin de asegurar que las órdenes de compra fluyan de acuerdo con el requerimiento de los clientes.
    • Como miembro del equipo, participa en el cumplimiento de los niveles de servicio, los objetivos de medición clave del equipo y brinda un servicio al cliente de alta calidad y rentable para el cliente.
    • Realiza tareas de acuerdo con los procedimientos escritos o asignados por personal superior bajo supervisión.

 

Habilidades técnicas, conocimientos requeridos y experiencia:

    • Procesos de planificación de la cadena de suministros y servicio al cliente
    • Ingles avanzado
    • Uso de ERP preferente SAP
    • Excel avanzado
    • Comunicar de forma efectiva resultados operacionales.
    • Alta capacidad de análisis y resolución de problemas
    • Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

 

 

Tu carrera en Capgemini

    • Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
    • Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar, implementar e integrar soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
    • Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
    • Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
    • Con sede en París, Francia, Capgemini tiene una fuerte presencia de consultores en México distribuidos en todo el país y con oficinas en Ciudad de México, Guadalajara y Aguascalientes.

 

 

Te encantará trabajar en Capgemini porque:

    • Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
    • Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Espíritu Emprendedor, Confianza, Libertad, Diversión, Sencillez y Espíritu de Equipo.
    • Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

 

Aplica si tienes el perfil requerido.

 

En Capgemini México buscamos atraer al mejor talento y estamos comprometidos con la creación de un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, para que no exista discriminación por motivos de raza, sexo, orientación sexual, identidad, expresión de género o cualquier otra característica de una persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y se considerarán en función del mérito para el trabajo y/o la experiencia para el puesto.

 

 

 

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    Eaton’s IS VEH VGNA division is currently seeking a Customer Service Analyst. **What you’ll do**: **Primary Function** This position is primarily responsible for Demand Management, Client interface & Client satisfaction, Forecasting activities, interface with Sales and Customer Service in USA. The Order Management Specialist is expected to maintain...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    In this role you will be negotiating resolutions for accounts that are 5-59 days past due. Provides customer service by adhering to a call plan and by demonstrating NMAC/IFS Core Values. Contributes to building brand value and achieving enduring profitable growth. **Job functions Include but are not limited to**: Stays available to receive outbound and...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    **Responsibilities**: Receives a standard number of inbound phone calls on active/inactive accounts from NMAC/IFS Customers or Businesses, NMAC/IFS Dealerships and/or Third Parties (Other Financial institutions, etc.) resolving inquiries, handling complaints and walking them through the correct process according to their original request. Maintains a...

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    **Engineer, Customer Service**: **Yazaki es el líder mundial en la investigación, desarrollo y suministro de soluciones de poder y datos de la Industria Automotriz.** Yazaki trabaja con cada una de las armadoras de vehículos más importantes del mundo y siempre nos hemos esforzado por mantener un crecimiento estratégico y estable durante nuestros 83...

  • Customer Service Agent

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    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    Job Summary **Responsibilities**: - Receives a standard number of inbound phone calls on active/inactive accounts from NMAC/IFS Customers or Businesses, NMAC/IFS Dealerships, and/or Third Parties (Other Financial institutions, insurance companies, etc.) resolving inquiries, handling complaints, and walking them through the correct process according to...

  • Customer Service Agent

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    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    **Mision**: **Responsibilities**: Receives a standard number of inbound phone calls on active/inactive accounts from NMAC/IFS Customers or Businesses, NMAC/IFS Dealerships and/or Third Parties (Other Financial institutions, etc.) resolving inquiries, handling complaints and walking them through the correct process according to their original...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    **Responsibilities**: Receives a standard number of inbound phone calls on active/inactive accounts from NMAC/IFS Customers or Businesses, NMAC/IFS Dealerships and/or Third Parties (Other Financial institutions, etc.) resolving inquiries, handling complaints and walking them through the correct process according to their original request. Maintains a...

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