Warranty Engineer.

Req ID Steering Wheel Systems, Mexico

ZF es un grupo tecnológico global. La empresa suministra productos y sistemas avanzados para la movilidad de automóviles, vehículos industriales y tecnología industrial. Con una amplia gama de productos, ZF suministra sobre todo a fabricantes de automóviles, proveedores de movilidad y empresas emergentes en el ámbito del transporte y la movilidad.

Estamos buscando un Warranty Engineer para nuestra localidad de Chihuahua. 

Responsabilidades laborales

Manejo de clientes, principalmente Ford, Stellantis, Portales, garantias, seguimiento a quejas y analisis de fallas

Proporcionar atencion al cliente para el seguimiento a problemas relacionados con la calidad y monitoreo del desempeño.

Proporcionar soporte durante la auditoria de los clientes del Sistema de Calidad basado en las evaluaciones previas a las visitas.

Cumplir con los requerimientos del sistema de salud, seguirdad y medio ambiente de acuerdo a su actividad (EHS 01)

Responsable de coordinar el soporte y atencion al cliente en asuntos relacionados con problemas de calidad y garantias

Responsable de coordinar el seguimiento a las acciones derivadas de las notificaciones del cliente, atraves de los reportes de cliente, juntas de calidad, estatus de notificaciones de cliente, analisis 8D´s, coordinación de juntas de seguimiento de quejas y garantías, y presentaciones a los clientes, así como asegurar la elaboración de documentacion requerida para el cierre de acciones correctivas.

Participación activa en la implantación de los diferentes sistemas de calidad de los clientes, incluyendo IATF .

Requerimientos

Ingenieria preferentemente Deseable 3 años en la industria automotriz Deseable experencia en trato con clientes Experiencia en portales de clientes

Conocimientos de IATF / ISO/ ISO/ ISO

Deseable Herramientas Estadisticas (SPC) 

Microsoft Office

Ingles 80%.( Deseable)

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