Analista Centro de Contacto

hace 1 mes


Nicolás Romero, México GEPP A tiempo completo

Analista Centro de Contacto

GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.

El Analista Centro de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y en la productividad del equipo de agentes. Será responsable de preparar y presentar herramientas de reporteo y análisis de datos para brindar insight a los líderes operativos y gerenciales.

Las responsabilidades principales del puesto son:

- Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.

- Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.

- Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.

- Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora, asegurando el cumplimiento de los objetivos.

Los requisitos mínimos para el puesto son:

- Habilidad de procesamiento y análisis de información.

- Excel intermedio-avanzado.

- Conocimientos avanzados de SQL Server.

- Experiencia de al menos 2 años en puesto similar.

- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales.

- Orientado a resultados y con habilidad para trabajar en entornos dinámicos.

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa líder en el mercado, no dudes en aplicar

Requerimientos

Educacion mínima: Educación media superior -Bachillerato General Años de experiencia: 1 Conocimientos: Microsoft Excel, SQL Server

Resumen del empleo

Analista Centro de Contacto Estado de México, Nicolás Romero Publicada Hoy, 09:14 a. m. $12,.00 (Mensual) Tiempo Completo Presencial y remoto Contrato por tiempo indeterminado

  • Nicolás Romero, México GEPP A tiempo completo

    Analista de datos Jr. GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de...

  • Chofer - Operador

    hace 4 semanas


    Romero Rubio, México LOGISTICA Y TRANSPORTES ENGAR, S.A DE C.V A tiempo completo

    **CHOFER - OPERADOR** **EMPRESA DE TRANSPORTE DE CARGA** **Requisitos**: - Edad a partir de 25 años. - Experiência previa como chofer - Comprometido y honesto - Responsable, puntual, proactivo - Resolución de problemas - **Maneje camioneta de 1 TONELADA, 3 ½ TONELADAS y THORTON.**: - Capacidad de cargar y descargar la unidad en centros de...

  • Chofer - Operador

    hace 4 semanas


    Romero Rubio, México LOGISTICA Y TRANSPORTES ENGAR, S.A DE C.V A tiempo completo

    **CHOFER - OPERADOR** **EMPRESA DE TRANSPORTE DE CARGA** **Requisitos**: - Edad a partir de 25 años. - Experiência previa como chofer - Comprometido y honesto - Responsable, puntual, proactivo - Resolución de problemas - **Maneje camioneta de 1 TONELADA, 3 ½ TONELADAS y THORTON.**: - Capacidad de cargar y descargar la unidad en centros de...


  • San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México GRANMARK SA DE CV A tiempo completo

    Granmark SA de CV, empresa con mas de 55 años dedicada a la fabricación y comercialización de artículos para fiesta, regalos y papelería atendiendo clientes en toda la República Mexicana, solicita:Analista de Marketing y Soporte de VentasRequisitos:Carrera Administrativa o en Mercadotecnia.Inglés Intermedio (no indispensable).Manejo de excel...


  • San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Grupo Pesado Castro A tiempo completo

    Banco Nacional solicita ejecutivos ATC - Posibilidad a home office (Solo Monterrey)San Nicolás de los GarzaTRABAJA EN EL CONTACT CENTER NÚMERO DEL PAISNo necesitas experiencia, nosotros te capacitamos.REQUISITOS:Mayoría de edadBachillerato comprobableExperiencia de 3 meses en call centerBENEFICIOS:Sueldo base fijo + bonos y/o comisionesPlan de crecimiento...


  • San Nicolás de los Garza, México BUFETE DE PSICOLOGIA INDUSTRIAL A tiempo completo

    CHOFER DE REPARTO EN ZONA CENTRO DE SAN NICOLAS DE LOS GARZA, CON LICENCIA VIGENTE, ACTITUD DE SERVICIO, REFERENCIAS LABORALES , DISPONIBILIDAD INMEDIATA. REPARTO EN CAMION DE 3 Y MEDIA EN ZONA METROPOLITANA, ENVIAR EL CV xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx


  • San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Sears Operadora de México SA de CV A tiempo completo

    No busques más, tus habilidades de reparación de electrodomésticos tienen un lugar en Monterrey AnáhuacEstamos en la búsqueda de talento para unirse a nuestro equipo de Servicio TécnicoCon más de 70 años de experiencia en el mercado, en Sears valoramos tu experiencia y ofrecemos:Sueldo base competitivo de $7,800 a $12,500 (De acuerdo a...


  • San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Universidad Del Valle De Me´Xico, S.C. A tiempo completo

    UVM SAN NICOLAS SOLICITATec. Especialista ClimatizaciónRequisitosEducación técnico especialista o Educación Superior trunca.2 3 años de experiencia.Conocimiento de equipos de refrigeraciónlectura de planos eléctricos, hidráulicos, sanitarios y civiles.OfrecemosSueldo base de 15,000 mensualesPlan de crecimiento y capacitación constante.Becas...


  • San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Universidad Del Valle De Me´Xico, S.C. A tiempo completo

    UVM SAN NICOLAS SOLICITAASESORA DE VINCULACIÓNFUNCIONESRecabar Base de datos con la información de alumnosas potenciales provenientes de escuelasempresas proveedoras que cubran con el perfil de UVM.Cumplir de forma obligatoria las Reglas de Negocio establecidas.Organizar la base de datos de las Escuelas Proveedoras asignada por su dirección.Planificar las...


  • San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Universidad Del Valle De Me´Xico, S.C. A tiempo completo

    UVM SAN NICOLAS SOLICITAASESORA DE VINCULACIÓNFUNCIONESRecabar Base de datos con la información de alumnosas potenciales provenientes de escuelasempresas proveedoras que cubran con el perfil de UVM.Cumplir de forma obligatoria las Reglas de Negocio establecidas.Organizar la base de datos de las Escuelas Proveedoras asignada por su dirección.Planificar las...


  • San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Universidad Del Valle De Me´Xico, S.C. A tiempo completo

    UVM SAN NICOLÁS SOLICITACOORDINADORA DE IDIOMASFuncionesSupervisar y validar la implementación de programas de idiomas en campus a través de observaciones de clase y planeaciones didácticas para asegurar la calidad académica otorgada al estudianteAsegurar que los docentes utilicen las herramientas institucionales que optimicen su desempeño en...


  • San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México Universidad Del Valle De Me´Xico, S.C. A tiempo completo

    UVM SAN NICOLÁS SOLICITACOORDINADORA PROGRAMA LICENCIATURAFuncionesSupervisar y validar la implementación de programas de licenciatura en campus a través de observaciones de clase yplaneaciones didácticaspara asegurar la calidad académica otorgada al estudianteAsegurar que los docentes utilicen las herramientas institucionales que optimicen su...


  • San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México MXES Entserv Enterprise Services Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    SOBRE ESTE ROLComo ingeniero de infraestructura, te encargarás de diseñar, resolver problemas, implementar, migrar, administrar y actualizar los servicios de infraestructura de RED y servicios de usuario final en diversas tecnologías. Esto incluye servidores, almacenamiento, mainframe, redes, AD, bases SAP, nubes públicas y privadas, tecnologías de...


  • San Nicolás de los Garza, México MXES Entserv Enterprise Services Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    SOBRE ESTE ROL : Como ingeniero de infrestuctura diseñará, solucionará, implementará, migrará, administrará y cambiará los servicios de infraestructura de RED y los servicios de usuario final en todas las tecnologías relacionadas. Incluyendo, entre otros, servidores, almacenamiento, mainframe, redes, AD, base SAP, nubes públicas, nubes...

  • Técnico en mantenimiento

    hace 2 semanas


    Av. Nogalar , Col. Futuro Nogalar, San Nicolás de los Garza, México CENTRO QUIRURGICO NOGALAR S.A. DE C.V. A tiempo completo

    REQUISITOS Carrera técnica, cursos o conocimiento en mantenimiento hospitalario Mínimo 1 año de experiencia Responsable y proactivo Puntualidad Disponibilidad de horario (matutino y vespertino)OFRECEMOS Sueldo base Prestaciones de ley Bono de puntualidad y asistencia