Técnico L1 LAC

hace 7 meses

Mexico City TD SYNNEX A tiempo completo

Job Purpose
This job will provide advanced technical support services to TD SYNNEX Customers. Position will assume multiple roles during its dynamic work schedule to provide 24*7 coverage together with TD SYNNEX's Support Team, such roles include incident handling & response, report delivery, proactive monitoring, preventive maintenances & onsite visits. Support will be provided to a wide variety of IT infrastructure technologies. Position will also be required for L1 engineers support & service development.

Role Responsibilities

This position will assume, during your work shift, the 24x7 monitoring of all customers subscribed to the Monitoring Service, reacting in the first instance to possible problems that may occur.

Monitoring Service, reacting in the first instance to possible problems that may be alerted by the SAMA monitoring system alerted by the SAMA monitoring system.

He/she will actively collaborate in the attention of remote management requests from customers.

He/She will support in the generation of periodic or punctual reports to customers. Due to your visibility

He/She will also adopt a pre-sales position and generate business opportunities in the form of new services or products.

opportunities in the form of new services or products. You will attend specific training on products monitored, supported and/or managed.

Minimum Requirements

2-3+ years working as an L1 Support Engineer.

Fully Bilingual in English & Spanish

Bachelors Degree.
Advanced network arquitecture and operative systems skills.
Advanced Firewalls, Routers & Switching skills.
Network monitoring skills.
Teamwork.
Analytical skills.
Active communication skills.

What’s In It For You?

  • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
  • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
  • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
  • Diversity, Equity & Inclusion: It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
  • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
  • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

  • Soporte en sitio

    hace 1 semana

    Mexico City Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Requerimos Tecnico de soporte en sitio con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes. Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica a usuario...

  • Ingeniero L1

    hace 4 meses

    Mexico City Azka IT Consulting A tiempo completo

    AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.Estamos en la búsqueda de tu talento como Ingeniero L1.Requisitos:Requisitos:Experiencia: De 2 a 4 años en la prestación de asistencia técnica en el terreno para infraestructuras de TI.Resolución de problemas: Experiencia en...

  • Tecnico de soporte con Ingles

    hace 4 semanas

    Mexico City Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones.Requerimos Técnico de soporte L1 en sitio con más de 1 año de experiencia en...

  • Técnico L2 LAC

    hace 7 meses

    Mexico City TD SYNNEX A tiempo completo

    Job Description:The Security Ops Center (SOC) Engineer - Level 2 will supports security technology solutions globally and performs core security processes such as vulnerability management, threat analysis, security monitoring and incident response.Serves as multi-discipline technical resource in initiatives to continually improve the security infrastructure...

  • Asesor telefónico

    hace 5 meses

    Mexico City Scanda A tiempo completo

    Buscamos un Asesor telefónico - Nocturno para brindar soporte en nuestra mesa de ayuda SAP L1. Este rol se centra en atender consultas y resolver problemas técnicos a través de un servicio telefónico, asegurando la satisfacción y continuidad operativa de nuestros clientes.Funciones principales:Brindar soporte telefónico en la mesa de ayuda SAP...

  • Pasante de Relaciones Humanas

    hace 7 meses

    Mexico City Ipas Mexico A tiempo completo

    Bajo la coordinación y monitoreo de la Coordinación de Relaciones Humanas, él/la pasante de Relaciones Humanas colaborará en el desarrollo de actividades administrativas y operativas para la oficina de Ipas LAC. Resumen de Responsabilidades: Talento Humano Colaboración en búsqueda de información de universidades y requisitos para la atracción...

  • Soporte Remoto

    hace 4 meses

    Mexico City Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Requerimos personal de Soporte Remoto Mujer con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes. Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica a...

  • Soporte en sitio

    hace 7 días

    Ciudad de Mexico Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Requerimos Tecnico de soporte en sitio con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes. Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica a usuario...

  • Inside Sales Outbound-Entry

    hace 7 meses

    Mexico City Trane Technologies A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION En Trane Technologies   desafiamos lo posible. Nuestras marcas, que incluyen Trane y Thermo King  - crean acceso a la refrigeración y la comodidad en edificios y hogares, transporte y protección de alimentos y productos perecederos, conectan a los clientes con un rendimiento elevado con menos impacto ambiental,...

  • Tecnico de soporte con Ingles

    hace 4 semanas

    Ciudad de Mexico Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones. Requerimos Técnico de soporte L1 en sitio con más de 1 año de experiencia en...