LM007: Service Agent II

hace 1 mes

Toluca, México FedEx A tiempo completo

Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface._x000D_
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Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing over-the-counter service and over the phone service. Types or otherwise prepares various operations reports. Handles customers with packages in cage. Maintains and audits records and files as assigned (airway bills). Review airway bills and register as necessary. Interfaces with customers on customs related issues. Provides administrative and clerical support to Station Ops Manager. Checks packages to ensure proper labeling, legality of content including weight and size, proper wrapping, insurance values, special requirements for hazardous material shipment and compliance with Customs documentation required at destination. Maintains neat and clean appearance of the workplace/front counter, self and uniform. Recognizes new customers or additional business opportunities, opens new accounts, obtains additional shipments and submits sales leads.

High School degree/Equivalent. Previous clerical or customer service experience in a service environment or 18 months of experience as a Service Agent. Good general office skills required including typing, filing and computer literacy. Excellent communication, organizational and human relations skills. Clear and articulate speaking voice. Clean cut and neat appearance. Ability to successfully complete the Reading, Listening, Sorting and Math sections of the Basic Skills Test.  Ability to lift 70 lbs (32 kgs) and to maneuver any single package weighing up to 150 lbs. (68 kgs) with appropriate equipment. Spoken and written fluency in local language and demonstrated fluency in English as determined by results of TOEIC exam. Minimum TEOIC score of 450. Able to work variable shifts.


Manejo de Excel Intermedio/Avanzado

Manejo de base de datos para generar macros

Principios o fundamentos de Six Sigma QMD

(disponibilidad de horario)

Excelente actitud de Servicio y Trabajo en Equipo

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Personal Interno FedEx interesados en la posicion, si cumples con el perfil, sube a workday dentro de la vigencia del boletin tu curricula detallada, carta presentación de cómo cumples con el perfil, toeic 450pts vigente.

Se recomienda abordar al gerente para revisar los detalles de la posición.


FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.

FedEx es nombrada constantemente entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen:

  • 2020 - Empresas más admiradas del mundo de Fortune (#14 )
  • 2019 - Mejores lugares para trabajar de Fortune (#15)
  • 2019- Uno de los "mejores empleadores para la diversidad" de Forbes
  • FedEx LAC 2020 incluido en el ranking de Mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work (#24)
  • 2021- FedEx México fue incluido en el Ranking GPTW por 18 años consecutivos
  • 2020- FedEx México recibió la Certificación CEMEFI por 13 años consecutivos respaldando a FedEx como empresa socialmente responsable
  • 2021 - FedEx Chile fue recertificado con Giro Limpio, un sello de la Agencia de Energía Sostenible que busca mejorar la eficiencia energética del sector de transporte terrestre, mediante la reducción del consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero.
  • FedEx Uruguay 2019 seleccionado por GPTW entre las 5 mejores empresas para trabajar

Vea las oportunidades laborales actuales o busque según criterios específicos para encontrar trabajos que coincidan con sus intereses.

  • Service Agent II

    hace 1 semana

    Toluca, México FedEx A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and detail-oriented Service Agent II to join our team at FedEx. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing exceptional customer service, handling administrative tasks, and ensuring the smooth operation of our front-line activities.Key ResponsibilitiesProvide over-the-counter and...

  • Service Agent II

    hace 3 días

    Toluca, México FedEx A tiempo completo

    Job SummaryFedEx is seeking a highly skilled and detail-oriented Service Agent II to join our team. As a Service Agent II, you will be responsible for providing exceptional customer service, handling administrative tasks, and coordinating front-line operations.Key ResponsibilitiesAssist customers with package tracing, answer questions about FedEx products...

  • Lm007: Service Agent Ii

    hace 4 semanas

    Toluca, México Fedex LAC A tiempo completo

    "Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Lead or senior...

  • LM007: Service Agent II

    hace 3 meses

    Toluca, México FedEx A tiempo completo

    "Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities , despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Lead or senior...

  • Lm007: Service Agent Ii

    hace 4 semanas

    Toluca, México Fedex LAC A tiempo completo

    "Involucra la realización de tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, incluyendo el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayoría parte del tiempo se dedica a actividades de oficina. Los...

  • Warehouse Agent II

    hace 7 días

    Toluca, México FedEx Express México A tiempo completo

    About FedEx Express MéxicoFedEx Express México is a leading logistics company that provides fast and reliable transportation services to customers around the world. We are committed to delivering exceptional customer service and building strong relationships with our customers and employees.Job Title: Warehouse Agent IIJob Summary:We are seeking a highly...

  • Servicio de Agente II

    hace 7 días

    Toluca, México FedEx A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Servicio de Agente II es un puesto clave en la operación diaria de FedEx, donde se requiere una combinación de habilidades administrativas y de servicio al cliente. El agente de servicio II es responsable de realizar tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, incluyendo el registro de datos,...

  • Servicio de Agente II

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    Toluca, México FedEx A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Servicio de Agente II para unirse a nuestro equipo de operaciones en FedEx. En este rol, serás responsable de realizar tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, incluyendo el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente...

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    Toluca, México FedEx A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Agente de Almacén II es responsable de llevar a cabo diversas tareas administrativas y de coordinación que son esenciales para el funcionamiento eficiente de las operaciones. Esto incluye el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, seguimiento, despacho y atención al cliente local. Aunque algunas de las funciones...

  • Service Agent II

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    Toluca, México FedEx A tiempo completo

    Job SummaryThis role involves providing administrative support to the front-line operation, including data entry, coordination, and customer service. The ideal candidate will have excellent communication and organizational skills, with the ability to work in a fast-paced environment.Key ResponsibilitiesAssist customers with package tracing, answering...

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    Descripción del Puesto:El Agente de Almacén II desempeña un papel crucial en la gestión de operaciones logísticas y administrativas dentro de nuestras instalaciones. Este puesto implica la realización de diversas tareas de coordinación, incluyendo el registro de información, actividades en la rampa, clasificación, seguimiento, despacho y atención...

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    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and detail-oriented Warehouse Agent II to join our team at FedEx. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth movement of packages and documentation within our facilities and customs/forwarders.Key ResponsibilitiesResponsible for the movement of packages and documentation...

  • Coordinador de Operaciones II

    hace 2 semanas

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    Descripción del Puesto:El Agente de Almacén II desempeña un papel crucial en la gestión de operaciones logísticas, realizando tareas administrativas y de coordinación esenciales para el funcionamiento eficiente de las instalaciones. Este puesto implica el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, seguimiento, despacho y atención al...

  • Agente de Almacén II

    hace 2 semanas

    Toluca, México FedEx A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Bajo supervisión general, el Asistente de Almacén II es responsable de realizar las siguientes actividades:Es responsable del movimiento de paquetes y documentación dentro de las instalaciones, aduanas y/o transportistas de FedEx.Mantiene la documentación aduanal bien organizada y debidamente archivada.Distribuye la documentación...

  • Courier/Swing Driver II

    hace 7 días

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    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Courier/Swing Driver II to join our team at FedEx. As a key member of our operations team, you will be responsible for delivering and picking up packages in a safe and efficient manner, while providing exceptional customer service.Key ResponsibilitiesOperate company vehicles safely and...

  • Service Agent I

    hace 3 meses

    Toluca, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface._x000D_ _x000D_ Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing over-the-counter service and over the phone service. Types or otherwise prepares various...

  • Service Agent I

    hace 3 meses

    Toluca, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface._x000D_ _x000D_ Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing over-the-counter service and over the phone service. Types or otherwise prepares various...