Ejecutivo Telefónico/Analista Mantenimiento de Datos Personales Clientes/ C08

hace 3 semanas

Mexico City Citi A tiempo completo

The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

Responsibilities:

Identify, analyze, and solve key issues of assigned area and deliver supporting documents to corresponding areas Assist with the management of various reports, including business reporting, monthly operating report, and business scorecard and provide constant and clear communication regarding local policies and processes Assist in the execution and monitoring of processes and data, ensuring efficiency and client satisfaction Organize, develop, and maintain Continuity of Business, Resolution planning and Business Review Templates Administer and maintain applications for the generation of Dashboards indicators in the effectiveness of processes Monitor requirements related to compliance with Corporate Policies Monitor and implement corrective actions derived from MCA reviews and other control entities Conduct administration activities for collections, including maintaining applications, providing support to collections administration systems and implementing global and local projects in the collection process Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics. Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.


Qualifications:

2-5 years of relevant experience Proficient in Microsoft Office Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills Ability to work in fast pace and changing environment Ability to analyze data and solve problems Proven organizational and time management skills


Education:

Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience


This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Funciones

Pruebas MCA mensuales (testeos de completez de datos, screening, validación de firma) Actualización de flujos, procedimientos, scripts del área. Verificación y seguimiento de trámites vía telefónica con clientes de Banca Patrimonial. Verificación y confirmación telefónica de transacciones de efectivo y valores con clientes de Casa de Bolsa. Elaboración y revisión de bases de datos Llamadas de Servicio

Requisitos

Experiencia en validación de documentos y manejo de datos sensitivos Habilidades en uso de Office, en particular Excel, Outlook, Power Point y Word Experiencia laboral en áreas operativas Experiencia en llamada por teléfono con clientes Deseable inglés hablado, no indispensable

Zona de Trabajo/ Revolución/ Torre Anseli Lunes a Viernes 9 a 6

Como parte de tu proceso de reclutamiento, completarás algunas evaluaciones. Para ello, una vez que envíes tu información en Workday, recibirás un mail por parte de nuestro proveedor con las instrucciones y un enlace personalizado para que crees tu perfil en las plataformas e inicies la evaluación. De forma previa a realizar tu prueba, te recordamos leer cuidadosamente los Términos y Condiciones del proveedor, así como el Aviso de Privacidad que pondrá a tu disposición.

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Job Family Group:

Operations - Core

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Job Family:

Operations Support

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Time Type:

Full time

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  • Analista de Datos

    hace 2 meses

    Mexico City RH Aliats A tiempo completo

    Consultoría Especializada en Cadena de Valor, está en busca de Analista de Datos para un proyecto de 6 mesesResponsabilidades:Desarrollar bases de datos, tablas dinámicas, análisis para soportar la información requerida en los proyectosParticipar en la búsqueda de información para los diferentes proyectos de cadena de valorApoyar a los líderes de...

  • Analista de Datos

    hace 2 semanas

    Mexico City Nuvit Service A tiempo completo

    Analista de Datos ResponsabilidadesGenerar y actualizar los reportes y tableros de información de la Dirección Comercial.Estructurar, limpiar, procesar y analizar los datos requeridos por el área de Business Process Improvement (BPI)Detectar las necesidades de información de la Dirección ComercialInterpretar la información del negocio y reportar los...

  • Analista de Datos

    hace 4 días

    Mexico City Azka IT Consulting A tiempo completo

    AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.Estamos en la búsqueda de tu talento como Analista de Datos.Requisitos:Licenciatura Tecnologías de la Información (titulado o carta pasante).Herramientas:3-5 años de experiencia laboral con proyectos de data science aplicados a...

  • Analista de Datos TI

    hace 3 días

    Mexico City Azka IT Consulting A tiempo completo

    AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.Estamos en la búsqueda de tu talento como Analista de Datos.Requisitos:Licenciatura Tecnologías de la Información (titulado o carta pasante).Herramientas:3-5 años de experiencia laboral con proyectos de data science aplicados a...

  • Analista de Datos

    hace 2 semanas

    Mexico City Amaris Consulting A tiempo completo

    Job description Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Ciudad de México. Tu experiencia, conocimiento y compromiso nos ayudarán a enfrentar los retos de nuestros clientes. Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiencia como ...

  • Analista/ Administrativo de Actualización de Datos Clientes/ C03

    hace 3 días

    Mexico City 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista Jr de Datos

    hace 2 semanas

    Mexico City IQVIA A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Analista Junior de Datos para colaborar a nuestro equipo en nuestro proyecto de Georreferenciación durante 1 año. Funciones principales: Revisión de ubicación de coordenadas geográficas de farmacias. Homologación entre bases de proveedores y catálogos internos. Decidir mediante la información de razón social y...

  • Analista de datos

    hace 7 días

    Mexico City DaCodes A tiempo completo

    ¡Trabaja en DaCodes!Somos una firma de expertos en software y transformación digital de alto impacto, líderes en la península maya. Por más de 6 años hemos creado soluciones enfocadas en la tecnología e innovación gracias a nuestro equipo de +100 talentosos #DaCoders.Buscamos impulsar y acelerar tu desarrollo profesional al colaborar en diversidad de...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 2 meses

    Mexico City Consorcio Jurídico A tiempo completo

    Por expansión solicitamos Ejecutivo Telefónico Para realizar la gestión de recuperación de créditos y adeudos telefónicos.Requisitos: Edad: 18 en adelantePreparatoria terminada/ en curso/trunca.Buena ortografía.Buen manejo de PC.Experiencia NO NECESARIA. Ofrecemos: Sueldo base + comisiones.Prestaciones de leyCapacitación y Crecimiento dentro de la...

  • Analista de Datos

    hace 1 mes

    City, México Amaris Consulting A tiempo completo

    **Who are we? **:Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. Reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 3 semanas

    Mexico City Alpes Technologies México A tiempo completo

    Alpes Technologies México es una empresa líder en el sector de manufactura de capacitores y filtros para la corrección del factor de potencia de redes eléctricas industriales y comerciales. Con más de 20 años de experiencia en el mercado, nos destacamos por nuestra innovación y calidad en cada uno de nuestros productos de capacitores y filtros...

  • Científico de datos

    hace 2 meses

    Mexico City Penguin Random House Grupo Editorial, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Penguin Random House Grupo Editorial, la empresa líder edición y distribución de libros en el mundo, ¡busca talento como tú!  Científico de datos  Éstas serían tus funciones: Analizar los datos disponibles de nuestro data warehouse así como fuentes externas con el fin de identificar patrones significativos y relevantes en los datos. ...

  • Analista Administrativo de Actualización de Datos/ C03

    hace 3 días

    Mexico City 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • ANALISTA DE DATOS PARA GESTIÓN DE TALENTO Y DESARROLLOORGANIZACIONAL

    hace 2 semanas

    Mexico City GRUPO FINANCIERO ACTINVER A tiempo completo

    En ACTINVER generamos bienestar a las personas y empresas mexicanas a través de brindarles asesoría en el manejo de inversiones para mantener y crecer su patrimonio.Estamos creciendo y nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE DATOS PARA GESTIÓN DE TALENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL   para nuestro equipo de Talento.¿Cuál es el objetivo del...

  • ANALISTA DE DATOS PARA GESTIÓN DE TALENTO Y DESARROLLOORGANIZACIONAL

    hace 3 días

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    En ACTINVER generamos bienestar a las personas y empresas mexicanas a través de brindarles asesoría en el manejo de inversiones para mantener y crecer su patrimonio.Estamos creciendo y nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE DATOS PARA GESTIÓN DE TALENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL   para nuestro equipo de Talento.¿Cuál es el objetivo del...

  • Ingeniero de datos

    hace 2 meses

    Mexico City Penguin Random House Grupo Editorial, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Penguin Random House Grupo Editorial, la empresa líder edición y distribución de libros en el mundo, ¡busca talento como tú! Éstas serían tus funciones:  Construir y mantener las estructuras de datos y las arquitecturas tecnológicas necesarias para la ingesta, procesamiento e implementación de las soluciones de análisis y visualización...

  • Analista telefónico

    hace 2 meses

    Mexico City Dialogus.com A tiempo completo

    Descripción:Consultora de negocios encargada de diferentes proyectos. Estamos buscando al talento adecuado para integrarse al equipo como Analista telefónico.Perfil Ideal:Licenciatura terminada de preferencia en Ingeniería Industrial, Administración o afín.Actividades:Capturar información de ZendeskEscalar incidentes con coordinaciónCreación de...

  • Analista de Datos

    hace 3 semanas

    Mexico City VASS MEXICO A tiempo completo

    Si buscas un gran equipo con un alto nivel técnico, donde se valore la proactividad y las ganas de hacer cosas diferentes.¡ESTE ES TU LUGAR! Somos líderes en soluciones digitales con 25 sedes en los 5 continentes y un equipo de más de 4.500 personas, apoyamos a grandes empresas y administraciones públicas en su proceso de transformación digital...

  • OPERADOR TELEFÓNICO

    hace 1 mes

    Mexico City GRUPO FINANCIERO ACTINVER A tiempo completo

    En ACTINVER generamos bienestar a las personas y empresas mexicanas a través de brindarles asesoría en el manejo de inversiones para mantener y crecer su patrimonio.Estamos creciendo y nos encontramos en búsqueda de un OPERADOR TELEFÓNICO para nuestro equipo de Atención a Clientes¿Cuál es el objetivo del puesto?Atender a clientes de Banco Actinver...

  • OPERADOR TELEFÓNICO

    hace 2 meses

    Mexico City GRUPO FINANCIERO ACTINVER A tiempo completo

    En ACTINVER generamos bienestar a las personas y empresas mexicanas a través de brindarles asesoría en el manejo de inversiones para mantener y crecer su patrimonio.Estamos creciendo y nos encontramos en búsqueda de un OPERADOR TELEFÓNICO para nuestro equipo de Atención a Clientes¿Cuál es el objetivo del puesto?Atender a clientes de Banco Actinver...