Analista de Servicio al Cliente Internacional

hace 1 mes


Mexicali, México PACCAR A tiempo completo

FECHA DE PUBLICACIÓN:

Mayo 22, 2024

EMPRESA:

PACCAR Parts México

PUESTO VACANTE:

ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE INTERNACIONAL

DEPARTAMENTO:

SERVICIO AL CLIENTE PPD (322)

AREA:

PACCAR Parts México

GRADO:

22-23 (La asignación del grado estará en función a la familia de puestos).

PUESTO AL QUE REPORTA:

 

Lider de Servicio al Cliente Internacional

 

OBJETIVO:

 Es responsable de apoyar las ventas internacionales, siguiendo los procesos de exportación, facilitando la comunicación entre la cadena logística internacional. Procesa órdenes de compra de los Concesionarios Internacionales, realizando funciones administrativas relacionadas al proceso de exportación de materiales, surtimiento de órdenes y facturación. Brinda soporte directo a requerimientos de Concesionarios Internacionales a través de la plataforma de TCS 365, correo electrónico y llamadas telefónicas. Trabaja con Proveedores de Embarque Directo (DSP) solicitando fechas de embarque y dando seguimiento a las ordenes abiertas, expeditando ordenes clave para el cierre mensual de ventas LATAM.

UBICACIÓN DE LA VACANTE:

San Luis Potosí México

REQUISITOS BÁSICOS DEL PUESTO:

Conocimientos y Experiencia:

  • Carrera Profesional: Ing. Industrial, Ing. Mecánica, Lic. en Mercadotecnia, Lic. en Administración de Empresas o afín
  • - Manejo del Idioma Inglés 80%
  • - Manejo de PC (Office, Excel, Word, PPT, Tableau)
  • - Experiencia mínima de 1 año en un puesto previo
  • - Conocimiento de refacciones, red de concesionarios

 

Competencias Técnicas:

Experiencia en Servicio a Clientes, administración de personal, red de Concesionarios, AS400, TCS 365, Web Ecat, Importaciones – Exportaciones

Competencias de Gestión:

Liderazgo, análisis, iniciativa, con orientación al cliente, responsabilidad, ética, honestidad, compromiso, orientación a resultados, sentido de urgencia.

 



  • Mexicali, México PACCAR A tiempo completo

    **FECHA DE PUBLICACIÓN**: **Mayo 22, 2024** **EMPRESA**: **PACCAR Parts México** **PUESTO VACANTE**: **ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE INTERNACIONAL** **DEPARTAMENTO**: SERVICIO AL CLIENTE PPD (322) **AREA**: **PACCAR Parts México** **GRADO**: 22-23 (La asignación del grado estará en función a la familia de puestos). **PUESTO AL QUE...


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