Ingeniero de soporte

hace 3 semanas

Guadalajara, México Azka IT Consulting A tiempo completo

AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.


Estamos en la búsqueda de tu talento como Ingeniero de Soporte en Línea.


Misión del puesto: Garantizar la disponibilidad, continuidad y seguridad del servicio de telefonía a través de la ejecución de actividades tanto de operación, mantenimiento como soporte de 3er nivel, para evitar y contrarrestar incidencias que causen alguna afectación, con el objetivo de asegurar la calidad en los mismos.



Funciones del puesto:



  • Atender y dar seguimiento hasta su solución a los incidentes detectados o recibidos mediante gestores EMS, logs, correos, alarmas y notificaciones con el objetivo de mantener operando las plataformas de telefonía dentro de los parámetros adecuados de seguridad, continuidad y disponibilidad.
  • Cuidar la ocupación de licencias y capacidades de recursos, ejecutando las rutinas de inspección que ayuden en identificar focos rojos para implementar las medidas de solución adecuadas, así como notificar al coordinador de Mantenimiento de Telefonía para la toma de decisiones con el objetivo de evitar saturaciones.
  • Analizar, atender y/o ejecutar ventanas de mantenimiento propias y externas, cuidando la continuidad de servicio y estableciendo los mecanismos de validación adecuados, para evitar o minimizar las afectaciones al servicio de telefonía ante cambios requeridos.
  • Atender las solicitudes de servicio de telefonía, dando seguimiento y respuesta a los requerimientos de servicio mediante el sistema establecido por la empresa, para proporcionar servicios de telefonía a clientes internos y externos.
  • Apoyar al área de soporte en incidencias escaladas y GPs, gestionando recursos así como actividades a realizar al interior del área de telefonía y/o con los proveedores de tecnología, hasta encontrar y dar solución a los tickets.
  • Atender y dar seguimiento a las incidencias detectadas o recibidas en cualquier momento mediante los medios de comunicación o notificación establecidos con el objetivo de mantener operando las plataformas dentro de los parámetros adecuados de seguridad, continuidad y disponibilidad.


Requisitos:
  • Ingeniería o carrera técnica en telecomunicaciones o carrera afín.
  • 2 años de experiencia en Gestión de protocolos de Voz por IP.
  • Plataformas VoIP (Softswitch/Session Border Controler (SBC),Conmutadores de Voz (PBX).
  • Certificaciones, diplomas, acreditaciones o especialidades en CCNA , CCNP, protocolos de voz SIP, SS7, NGN, IMS.

  • Ingeniero de Soporte

    hace 7 días

    Guadalajara, México Azkait A tiempo completo

    AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.Estamos en la búsqueda de tu talento como Ingeniero de Soporte.Requisitos:Ingeniero de Soporte Como consultor Ingeniero de Soporte serás responsable de atender los incidentes del catálogo de servicios de TI identificando la prioridad de...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 2 días

    Guadalajara, México Azka IT Consulting A tiempo completo

    AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.Estamos en la búsqueda de tu talento como Ingeniero de Soporte.Requisitos:Ingeniero de Soporte Como consultor Ingeniero de Soporte serás responsable de atender los incidentes del catálogo de servicios de TI identificando la prioridad...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Azka IT Consulting A tiempo completo

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  • Ingeniero de soporte técnico

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México GRUPO MEPIEL A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Ingeniero de soporte técnicoM.E.Piel está buscando un Ingeniero de soporte técnico altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades excepcionales en atención al cliente, resolución de problemas, reporte y mantenimiento, esta oportunidad es para tiResponsabilidades Brindar un excelente soporte técnico a nuestros...

  • Ingeniero de soporte técnico

    hace 1 día

    Guadalajara, México GRUPO MEPIEL A tiempo completo

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  • Ingeniero de Soporte

    hace 4 días

    Guadalajara, México PowerBell RH A tiempo completo

    Empresa dedicada al Sector TI, automatización de procesos y computación en la nube se encuentra en busqueda de un Ingeniero de Soporte.Ofrecemos:95% Home Office Sueldo libre de $15,000 a $20.000 segun aptitudes Prestaciones de leyFondo de ahorroVales de despensa Apoyo en servicio de internet Horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm Actividades:Mantener...

  • Ingeniero de Soporte en Redes

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Azka IT Consulting A tiempo completo

    AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.Estamos en la búsqueda de tu talento como Ingeniero de Soporte en RedesObjetivo: Proporcionar soporte a los usuarios en relación a incidentes con el funcionamiento de computadoras, sistemas administrativos, redes (LAN y WAN), hardware...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Gneis A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Gneis en Guadalajara, JaliscoEmpresa Internacional SolicitaIngeniero de SoporteDefinición De La PosiciónDar servicio en instalación, configuración, capacitación, solución de problemas y toma deinquietudes respecto a desarrollo de mejoras de los equipos vendidos en la compañía de modoque...

  • Soporte Sharepoint

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Seres Leading SA de CV A tiempo completo

    **Importante empresa Internacional busca Ingeniero de soporte SharePoint** **Buscamos** - Lic. en Sistemas Computacionales o a fin - Conocimientos de la plataforma SharePoint - Experiência brindado soporte a la plataforma Sharepoint - Conocimientos de lenguajes HTML, CSS, Javascript, **Actividades** - Soporte a incidentes para los flujos existentes en...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México FMA JOHNSON DE OCCIDENTE SA DE CV A tiempo completo

    **¡¡¡Estamos en búsqueda de tu talento!!!** **SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: Edad: 25 a 35 años Sexo: Indistinto Escolaridad: Técnico en Informática, ingeniero en Sistemas, Licenciatura en informática. Experiência: 2 años **ACTIVIDADES**: - Supervisar la gestión productiva de servidores de correo electrónico. - Dar Soporte técnico...

  • Soporte Ti

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Human Skills A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Human Skills en Zapopan -Guadalajara, Jalisco**: Importante empresa de instalacion y soporte de impresoras solicita: SOPORTE IT Tecnólogo o Ingeniero en sistemas Funciones: Proporcionar asistencia técnica remota y física a usuarios internos y externos. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware y...

  • Ing. soporte PwC

    hace 5 días

    Guadalajara, México UNIVERSIDAD UNIVER GDL A tiempo completo

    Objetivos del DBAImplementar, dar soporte y gestionar, bases de datos corporativos SQL Server. Responsable de la confidencialidad e integridad de los datos. Analizar y reportar datos corporativos que ayuden a la toma de decisiones en la inteligencia de negocios, brindar soporte a usuarios del ERP.FUNCIONES:Gestión General de Base de Datos.Soporte a usuarios...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Talycap Global A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talycap Global en Guadalajara, Jalisco**: **SOPORTE TECNICO EN CAMPO** - Experiência: 1 a 2 años de experiência en puesto similar, realizando soporte técnico y atención a usuarios sobre computadoras, aplicaciones o programas, Instalación de redes y mantenimiento a redes, impresoras. etc... - Proactivo, Trabajo bajo presión,...

  • Ingeniero de implementación

    hace 2 meses

    Guadalajara, Jal., México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Ingeniero de Implementación - Megacable (Guadalajara, Jalisco)¿Eres un apasionado de las telecomunicaciones y te apasiona la implementación de soluciones de red? Megacable, una empresa líder en telecomunicaciones en México, te invita a formar parte de nuestro equipo como Ingeniero de Implementación. En esta posición, serás responsable de la...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México ZKTeco LATAM A tiempo completo

    mpresa dedicada a la comercialización de productos de seguridad de acceso, solicita por expansión: Soporte técnico. Conocimientos requeridos en las siguientes áreas: - Ingeniero de Electrónica o a fin - Ingeniero de Redes y Comunicaciones - Ingeniero de Sistemas Computacionales - Pasante de electrónica - Conocimientos en electrónica y electricidad -...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México SISTEMAS INNOVADORES PARA ESPECTÁCULOS A tiempo completo

    Ingeniero en sistemas. Conocimiento en redes, mantenimiento y soporte de equipos electrónicos, soporte técnico a operadores de software. Disponibilidad de horario y rol de actividades. Trato con clientes y colaboradores, se combinan actividades remotas desde casa y presenciales. Disponibilidad para enfrentar retos. Somos un equipo de trabajo unido...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México El Surtidor de Occidente S.A. de C.V. A tiempo completo

    Las actividades a realizar será dar soporte a usuarios en sitio y vía remota, mantenimiento a impresoras, mantenimiento a PC y Servidores. - Ingeniero en sistemas o afín - Buena actitud de servicio - Experiência en instalación y configuración de sistemas operativos Windows - Si tiene Experiência en Linux es un plus - Disposición de salir de la ciudad...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México El Surtidor de Occidente S.A. de C.V. A tiempo completo

    Las actividades a realizar será dar soporte a usuarios en sitio y vía remota, mantenimiento a impresoras, mantenimiento a PC y Servidores. - Ingeniero en sistemas o afín - Buena actitud de servicio - Experiência en instalación y configuración de sistemas operativos Windows - Si tiene Experiência en Linux es un plus - Disposición de salir de la ciudad...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Guadalajara, Jalisco**: **Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.** **Zona de trabajo Guadalajara** **¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!!**: **Requisitos**: - Experiência: Minima de un año - Escolaridad:Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o...

  • Analista de Soporte y Desarrollo

    hace 1 mes

    Guadalajara, México EL BRONCO AUTOPARTES S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación de autopartes solicita: **ANALISTA DE SOPORTE Y DESARROLLO** **Requisitos**: - Ingeniero en sistemas computacionales o afín. - Lenguajes de programación. - Experiência de un año en puesto similar. - Conocimiento en soluciones tecnológicas e informáticas. **Actividades**: - Actualización de formatos e...