Operations Professional Monterrey

hace 4 semanas


Monterrey, México Tiffany & Co. A tiempo completo
JOB DESCRIPTION

OPERATIONS PROFESSIONAL

El Profesional de Operaciones es el responsable de apoyar al departamento de ventas en las operaciones diarias del área. Es responsable de controlar y administrar las entradas y salidas del inventario de la tienda, enviar y recibir órdenes de servicio de clientes a talleres especializados, administrar y controlar las ventas (facturación). Esta persona debe tener habilidades fuertes de comunicación oral y escrita, análisis y resolucion de problemas, Es pieza clave para la prevencion de perdidas de inventario.

Trabaja en conjunto con el Gerente, Subgerente, Profesionales de venta, personal en corporativo y Customer Service para impulsar ventas y rentabilidad de la tienda cuidando en todo momento el servicio y atención al cliente, vigilando el cumplimiento de los estandares y politicas de la compañía.

Reporta de manera directa al Gerente de tienda y al Gerente de operaciones en corporativo.

Las funciones abajo descritas son enunciativas mas no limitativas, esta posición podrá realizar actividades adicionales de conformidad a las necesidades del negocio. 

Como Operations Professional:

Ventas:

Realizar funciones de operaciones para respaldar a la tienda y alcanzar o superar de manera constante los objetivos comerciales mensuales, trimestrales y anuales. Manejar de manera óptima la correspondencia telefónica y por correo electrónico interna y externa, y colaborar con los Asesores de Clientes y la gerencia para generar oportunidades de venta.

Servicio:  

Mejorar la experiencia en la tienda al ofrecer momentos memorables de manera constante. Demostrar pasión como embajador de la marca Tiffany al brindar el toque distintivo de Tiffany en cada interacción con el cliente. Aplicar los comportamientos de experiencia del cliente identificados en el programa TEI (Encuesta de Voz del Cliente). Implementar prácticas estándar optimizando la hospitalidad y las comodidades de la tienda para crear experiencias excepcionales, y actuar según el desempeño de TEI y los comentarios de los clientes. Aplicar un profundo conocimiento del producto, servicio e instrucciones de cuidado y manipulación para aumentar la satisfacción del cliente en cada interacción.

Excelencia Operativa:  

Controlar y revisar los procesos administrativos de la tienda, asegurando que se cumplan.  Supervisar y reconciliar el inventario de mercancía utilizando informes y sistemas para evaluar la precisión del inventario, informar discrepancias a la gerencia o a los socios corporativos. Colaborar y comunicarse de manera efectiva con los asesores de clientes, la gerencia y los clientes para responder y dar seguimiento a las solicitudes de asistencia en información sobre productos y servicios, reparaciones, envío e inventario de manera rápida y precisa. Apoyar los objetivos de eficiencia operativa de la empresa asegurando que todas las actividades mejoren la eficiencia y proporcionando retroalimentación sobre cambios de procesos a través de los canales apropiados. Desafiar los estándares para buscar una mejora continua. Supervisión del estatus de mantenimiento de la tienda.  Seguimiento de transferencias / stock ceros y dar seguimiento a pedidos especiales para clientes (OU´s). Supervisar los niveles de precisión de los inventarios asegurando la disponibilidad de piezas y reduciendo perdidas de conformidad al programa establecido por corporativo. Recepción, revisión, ingreso, bajas de mercancía.  Coordinación de los inventarios (cíclicos y anuales de la tienda) en tiempo y forma de conformidad al programa establecido por corporativo.

Experiencia:

Requerida:

Fuertes habilidades analíticas Dominio de Microsoft Word y Excel. Flexibilidad de horario según sea necesario por la operación de tienda, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Habilidad para establecer conexión con nuestros clientes. Organizado y orientado a los detalles. Flexibilidad para realizar diferentes tareas según las necesidades diarias del negocio.

Deseada:

Título universitario. Título en Gemología.
  • Operations Associate

    hace 1 semana


    Monterrey, México Fitch Ratings A tiempo completo

    Operations Associate - Monterrey **Requisition ID**:46626**Business Unit**:Fitch Ratings**Category**:Operations**Location**:Monterrey, MX**Date Posted**:Jun 5, 2024- At Fitch, we have an open culture where employees are able to exchange ideas and perspectives, throughout the organization, irrespective of their seniority. Your voice will be heard allowing...

  • Operations Associate

    hace 1 semana


    Monterrey, México Fitch Ratings A tiempo completo

    Operations Associate - Monterrey **Requisition ID**:46460**Business Unit**:Fitch Ratings**Category**:Operations**Location**:Monterrey, MX**Date Posted**:Apr 9, 2024- At Fitch, we have an open culture where employees are able to exchange ideas and perspectives, throughout the organization, irrespective of their seniority. Your voice will be heard allowing...

  • Operations Associate

    hace 2 días


    Monterrey, México Fitch Ratings A tiempo completo

    Operations Associate - Monterrey **Requisition ID**:46527**Business Unit**:Fitch Ratings**Category**:Operations**Location**:Monterrey, MX**Date Posted**:Jun 11, 2024- At Fitch, we have an open culture where employees are able to exchange ideas and perspectives, throughout the organization, irrespective of their seniority. Your voice will be heard allowing...


  • Monterrey, N.L., México li.me A tiempo completo

    We are looking for a data-driven, hands-on, entrepreneurial minded individual to join our Mexico Operations team. As an Operations Coordinator, you will enhance our fleet, coordinate our teams in the warehouse and in the field, and be the local eyes and ears on the ground to understand the local needs of our riders. You will tackle challenges along our...


  • Monterrey, México Lime A tiempo completo

    Lime is the world's largest shared electric vehicle company. We’re on a mission to build a future where transportation is shared, affordable and carbon-free. Our electric bikes and scooters have powered 400+ million rides in 250+ cities on 5 continents, replacing an estimated 100+ million car trips. Named a Time 100 Most Influential Company and Fast...

  • Operations Associate

    hace 2 semanas


    Monterrey, México Fitch Solutions A tiempo completo

    At Fitch, we have an open culture where employees are able to exchange ideas and perspectives, throughout the organization, irrespective of their seniority. Your voice will be heard allowing you to have a real impact. We embrace diversity and appreciate authenticity encouraging an environment where employees can be their true selves. Our inclusive and...

  • Operations Associate

    hace 3 semanas


    Monterrey, México Fitch Ratings A tiempo completo

    At Fitch, we have an open culture where employees are able to exchange ideas and perspectives, throughout the organization, irrespective of their seniority. Your voice will be heard allowing you to have a real impact. We embrace diversity and appreciate authenticity encouraging an environment where employees can be their true selves. Our inclusive and...

  • Operations Associate

    hace 1 semana


    Monterrey, México Fitch Ratings A tiempo completo

    At Fitch, we have an open culture where employees are able to exchange ideas and perspectives, throughout the organization, irrespective of their seniority. Your voice will be heard allowing you to have a real impact. We embrace diversity and appreciate authenticity encouraging an environment where employees can be their true selves. Our inclusive and...


  • Monterrey, N.L., México Zoomcar A tiempo completo

    Lime is the world's largest shared electric vehicle company. We’re on a mission to build a future where transportation is shared, affordable and carbon-free. Our electric bikes and scooters have powered 400+ million rides in 250+ cities on 5 continents, replacing an estimated 100+ million car trips. Named a Time 100 Most Influential Company and Fast...

  • Operations Support

    hace 2 meses


    Monterrey, México SERVICIOS PARTICULARES A tiempo completo

    Operations Support (Night Dispatch) / Monterrey N.L. / Giro Transportes y Logística Experiência mínima 2 años en giro transportes (es un plus), atención y servicio a clientes, inglés avanzado hablado y escrito (indispensable), gestión y distribución de los transportes, apoyo en fallas de los equipos de emergencia (camiones y remolques), seguimiento...

  • Technical Professional

    hace 2 meses


    Monterrey, México KBR A tiempo completo

    **Title**: Technical Professional Under direct supervision, independently evaluates, selects, and applies standard engineering techniques, procedures, and criteria, using judgment in making minor adaptations and modifications. With additional experience within one functional area, assists in the design of larger and more complex assignments which involve...

  • Operations Manager

    hace 2 meses


    Monterrey, México SEGOSO Mexico A tiempo completo

    **SEGOSO MEXICO** We are currently searching for an Operations Manager. The Operations Manager is responsible for Monitoring and driving the operations floor, as well as delivering counselor training, monitoring of supervisors and implementing company policies and procedures. As an Operations Manager you will also resolve problems and make recommendations...

  • Chofer Almacenista

    hace 5 días


    Monterrey, México HRBP Professional Solutions A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HRBP Professional Solutions en Monterrey, Nuevo León**: **Ofrecemos**: Sueldo base mensual $14,000 Contrato directo y Planta Utilidades Oportunidad de Crecimiento Horario flexible ¡Contratación Inmediata! y muchos beneficios mas **Requisitos**: Experiência mínima 6 meses Licencia vigente Disponibilidad...

  • Chofer Almacenista

    hace 2 días


    Monterrey, México HRBP Professional Solutions A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HRBP Professional Solutions en Monterrey, Nuevo León**: **Ofrecemos**: Sueldo base Contrato directo y Planta Utilidades Oportunidad de Crecimiento Horario flexible ¡Contratación Inmediata! y muchos beneficios mas **Requisitos**: Experiência mínima 6 meses Licencia vigente Disponibilidad...


  • Monterrey, México HRBP Professional Solutions A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HRBP Professional Solutions en Zona Metropolitana -Monterrey, Nuevo León**: **Ofrecemos**: Excelente Esquema de Comisiones**NO TOPADAS** Contrato directo y Planta Trabajo de Lunes a Viernes Oportunidad de Crecimiento Contamos con cartera de clientes en Monterrey y Saltillo ¡Contratación Inmediata! **Requisitos** 6 meses en...

  • Chofer Almacenista

    hace 1 mes


    Monterrey, México HRBP Professional Solutions A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HRBP Professional Solutions en Zona Metropolitana -Monterrey, Nuevo León**:** CHOFER ALMACENISTA** **Ofrecemos**: Sueldo base Contrato directo y Planta Horario flexible Utilidades Oportunidad de Crecimiento ¡Contratación Inmediata! **Requisitos**: Experiência mínima 6 meses como chofer almacenista Licencia...

  • Supervisor de Limpieza

    hace 4 días


    Monterrey, México HRBP Professional Solutions A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HRBP Professional Solutions en San Pedro Garza Garcia, San Nicolas De Los Garza -Monterrey, Nuevo León**: **SOLICITAMOS! PERSONAL DE LIMPIEZA** **Ofrecemos**: Sueldo base **Semanal Prestaciones de Ley **Superiores Fondo de Ahorro Vales de despensa Horario turno **A/B** Contratación Inmediata **Requisitos**: 6 meses en...

  • Limpieza

    hace 2 días


    Monterrey, México HRBP Professional Solutions A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HRBP Professional Solutions en Paseo De Los Leones -Monterrey, Nuevo León**: **Red CAM Hospital SOLICITA! personal de limpieza** **Ofrecemos**: Sueldo base **Semanal Prestaciones de Ley **Superiores Fondo de Ahorro Vales de despensa Horario turno **A/B** Contratación Inmediata **Requisitos**: 6 meses en Experiência en...

  • Técnico de belleza

    hace 2 semanas


    Monterrey, México Henkel A tiempo completo

    Mexico, Monterrey, Henkel Consumer Brands Técnico de belleza - Professional hair Monterrey En Henkel, podrás contar con un sólido legado y posiciones de liderazgo en los sectores de la industria y el consumo para reinventar y mejorar la vida cada día. Si lo tuyo es desafiar el statu quo, únete a nuestra comunidad de más de 50 000 pioneros en todo...

  • Técnico de belleza

    hace 1 semana


    Monterrey, México Henkel A tiempo completo

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