Analista Jr de Negocios

hace 3 semanas

Mexico City Citi A tiempo completo

The Ops Sup Analyst 2 is an intermediate level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 2 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

Responsibilities:

Update help content used by Knowledge Hub end users to service client inquires, as needed Execute work assigned, including annual review certification and change requests Serve as liaison to business for work assignments by asking fact finding questions, following up on open items and helping with content approval Conduct needs assessment and update content or develop content related solutions according to business requirements Research and seek out solutions to inquiries on help content and all other open items related to business including policy gaps and changes Monitor work progression ensuring completion of assignments by requested due date Ensure consistent application of team process controls Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics. Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.


Qualifications:

0-2 years relevant experience Proficient in Microsoft Office Ability to work under pressure and manage deadlines or unexpected changes in expectations or requirements Self-motivated and detail oriented Proven organization and time management skills Demonstrated problem-solving and decision-making skills Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills


Education:

Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience


This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

•Review and analyze problems reported by the Contact Center, Branch, Business Partners and/or escalated by senior management in the aforementioned channels to determine if it is related to a current incident, if it requires the registration and documentation of a new failure scenario or if it refers to an atypical case.•Evaluate the volume of impact of each event to determine the prioritization of care together with your manager.•Timely monitoring of incidents that are recorded in the channels and acting as a business representative interacting with the areas involved.•Document the problem, the reviews and actions that were taken to correct it; or the definition determined with Production Management and Technology for the solution.•Liaison between the affected management and operations with Production Management/Technology•Carry out constant evaluations of open incidents to determine if it is feasible to continue or a project is required to solve the problem.•Prepare metrics and reports to present to Senior Management and multidisciplinary forums.•Confirm compliance with the controls in the incident process that the area has through the three channels.•In the absence of your manager, serve as support for decision making, consulting the Senior Manager in advance.

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Job Family Group:

Operations - Core

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Job Family:

Operations Support

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Time Type:

Full time

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  • Analista de negocio técnico

    hace 1 mes

    Mexico City Azka IT Consulting A tiempo completo

    AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.Estamos en la búsqueda de tu talento como Analista de negocio técnico.Responsabilidades: Se encargará primordialmente en proveer información técnica y documentar parte de la misma dentro de manuales de operación tecnológica,...

  • Analista contable jr

    hace 1 mes

    Mexico City Santander A tiempo completo

    Analista contable jrCountry: Mexico Grupo Santander es el banco líder que a través de más de años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de países, nacionalidades y equipos multiculturales que comparten idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad,...

  • Analista funcional de negocio

    hace 2 semanas

    Mexico City Azka IT Consulting A tiempo completo

    AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.Estamos en la búsqueda de tu talento como Analista de negocio.Funciones principales:Identificar las necesidades y requerimientos en sistemas financieros y de crédito.Desarrollo de especificaciones.Requisitos:Dominio del lenguaje de...

  • Analista de Cuentas por Cobrar Jr

    hace 4 semanas

    Mexico City ENGIE A tiempo completo

    Analista de Cuentas por Cobrar Jr Energía al servicio de México. ENGIE es un actor energético global, resueltamente comprometido con la transición energética y experto en 3 negocios: electricidad, gas natural y servicios energéticos. ENGIE emplea a 155.000 personas en más de 70 países y logró un volumen de negocio alrededor de 70.000 millones de...

  • Analista Jr de Procesos de Negocio

    hace 2 días

    Mexico City 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    The Mkt Segments & Svcs Analyst is a developing professional role. Applies specialty area knowledge in monitoring, assessing, analyzing and/or evaluating processes and data. Identifies policy gaps and formulates policies. Interprets data and makes recommendations. Researches and interprets factual information. Identifies inconsistencies in data or results,...

  • Analista Jr de Procesos de Negocio

    hace 5 días

    Mexico City Citi A tiempo completo

    The Mkt Segments & Svcs Analyst is a developing professional role. Applies specialty area knowledge in monitoring, assessing, analyzing and/or evaluating processes and data. Identifies policy gaps and formulates policies. Interprets data and makes recommendations. Researches and interprets factual information. Identifies inconsistencies in data or results,...

  • Analista de Cuentas por Pagar Jr

    hace 1 mes

    Mexico City ENGIE A tiempo completo

    ANALISTA CUENTAS POR PAGAR Energía al servicio de México.  ENGIE es un actor energético global, resueltamente comprometido con la transición energética y experto en 3 negocios: electricidad, gas natural y servicios energéticos. ENGIE emplea a 155.000 personas en más de 70 países y logró un volumen de negocio alrededor de 70.000 millones de euros en...

  • Analista de Crédito Jr

    hace 1 mes

    Mexico City Creditas A tiempo completo

    Analista de Crédito Jr. Sobre Creditas Creditas es la plataforma líder en América Latina de soluciones de consumo y préstamos 100% online construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios. Trabaja para cambiar activamente el mercado de crédito en Brasil y México a través de la experiencia de usuario y...

  • Asesor de Seguros y Finanzas Personales Jr.

    hace 1 mes

    Mexico City Seguros Atlas A tiempo completo

     Asesor de Seguros y Finanzas Personales Jr. Seguros Atlas en sociedad comercial con Opción Seguros, busca formar equipos de alto rendimiento, iniciando la carrera como Asesor de Seguros y Finanzas Personales Jr.  en una compañía que se caracteriza por la capacitación, desarrollo y crecimiento al principal activo de su empresa, su gente. Buscamos...

  • Analista Jr. de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Mexico City Creditas A tiempo completo

    Analista Jr. de Mesa de Control Sobre Creditas Creditas es la plataforma líder en América Latina de soluciones de consumo y préstamos 100% online construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios. Trabaja para cambiar activamente el mercado de crédito en Brasil y México a través de la experiencia de usuario...

  • Data Analyst Jr

    hace 3 semanas

    Mexico City NTT DATA A tiempo completo

    Job Description NTT Data Company, somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración...

  • Auxiliar de Ingeniería Jr

    hace 1 mes

    Mexico City Match Consulting A tiempo completo

    Empresa mexicana experta del sector aeronáutico de alto nivel se encuentra en búsqueda de Auxiliar de Ingeniería Jr. Responsabilidades: Control de discrepancias reportadas por las tripulaciones de la flota y el departamento de Imagen. Creación de ordenes de trabajo y seguimiento de fechas de apertura y cierre, así como horas hombre utilizadas para el...

  • Analista de nóminas Jr.

    hace 6 días

    Mexico City Mondelēz International A tiempo completo

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter. You are a specialist in a process, workstream or area in Mondelēz International Digital Services, working to support impeccable service operations. How you will contribute You will use your in-depth...

  • Desarrollador de base de datos oracle jr

    hace 3 semanas

    Mexico City Santander A tiempo completo

    Desarrollador de base de datos oracle jrCountry: Mexico Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de países, nacionalidades y equipos multiculturales que comparten idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros...

  • Analista de licitaciones

    hace 1 mes

    Mexico City Nicela S.A de C.V A tiempo completo

    ¡Buscamos por crecimiento!Buscamos por crecimiento: Analista de Licitaciones Tienes las siguientes cualidades •Lic. Concluida en comercio, Negocios Int., Relaciones Int., Administración. Afin.•Experiencia de: 1 a 3 años (Comprobables)Estos van a ser tus próximos retos •Revisar las solicitudes de los proyectos de las licitaciones publicadas en...

  • Especialista QA Negocio

    hace 1 semana

    Mexico City GNP Seguros A tiempo completo

    Misión u Objetivo Generar la estrategia de prueba, escenarios y criterios de aceptación en base a requerimientos funcionales, no funcionales, objetivos del negocio, del proyecto y/o mantenimiento para asegurar la calidad de las soluciones en los planes, diseños y ejecuciones de las pruebas en tiempo y forma. Responsabilidades del puesto 1.-...

  • Analista Jr de Datos

    hace 7 días

    Mexico City IQVIA A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Analista Junior de Datos para colaborar a nuestro equipo en nuestro proyecto de Georreferenciación durante 1 año. Funciones principales: Revisión de ubicación de coordenadas geográficas de farmacias. Homologación entre bases de proveedores y catálogos internos. Decidir mediante la información de razón social y...

  • Analista

    hace 1 mes

    Mexico City Mexico Miebach Consulting S.A. de C.V. A tiempo completo

    Para un mayor desarrollo de nuestras oficinas en México, estamos buscando un Analista. ‎Este rol presenta una excelente oportunidad para los profesionales que desean comenzar sus carreras con una amplia variedad de proyectos, en todas las industrias.

  • Analista de Datos

    hace 1 semana

    Mexico City Nuvit Service A tiempo completo

    Analista de Datos ResponsabilidadesGenerar y actualizar los reportes y tableros de información de la Dirección Comercial.Estructurar, limpiar, procesar y analizar los datos requeridos por el área de Business Process Improvement (BPI)Detectar las necesidades de información de la Dirección ComercialInterpretar la información del negocio y reportar los...

  • Analista de Tráfico

    hace 2 semanas

    Mexico City Corporate Travel Services A tiempo completo

    Empresas: Corporate Travel ServicesTravel Management Company con más de 26 años de experiencia en la gestión de viajes de negocios solicita "ANALISTA DE TRAFICO" Objetivo: Atención, soporte y control de los procesos que intervienen en la emisión de boletaje aéreo a través de los Globalizadores y que se integran en la factura BSP Requerimiento:...