Lobby Butler

Descripción

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, Queremos conocerte estamos buscando un/a Lobby Butler en TRS Yucatán.

FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO

Brindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción del huésped alojado en TRS. Brindar un servicio cortés y profesional en todo momento. Dar seguimiento a requerimientos del huésped. Dar seguimiento a los clientes VIP. Informar toda queja y sugerencia a coordinadora de Butler y anotarla en la bitácora. Inventarios mensuales de material y equipo de trabajo en escritorios. Limpiar y organización de bodegas de almohadas. Mantener una estrecha comunicación entre su equipo de trabajo y departamentos involucrados. Programar cortesías requeridas por los huéspedes. Trabajar en conjunto con ama de llaves, mantto y servibar en el progreso del status de habitaciones. Verificación de facturas y pedidos en 2BEND de florería. Verificar que las habitaciones se encuentren en óptimas condiciones

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: 

Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.  Excelente ambiente de trabajo.  Beneficios superiores a la ley.  Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.

Requisitos mínimos

Experiencia y conocimientos técnicos:

1 a 3 años trabajando en el departamento de recepción, concierge o relaciones públicas. Conocimiento en atención al cliente, gestión de conflictos. Conocimiento en Office. Manejo de idiomas Nivel alto de inglés, hablar, traducir y/o escribir el idioma perfectamente. Nivel básico de francés, alemán e italiano.

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