Hostess
hace 2 semanas
El titular de esta posición es el responsable del correcto funcionamiento de manejo de reservaciones así como dar una calurosa bienvenida al centro de consumo, siendo polivalente y maximizar los recursos para dar un servicio excepcional bajo los estándares de servicio.
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Realizar y manejar toda reservación de una manera eficiente para maximizar el flujo de huéspedes en los centros de consumo (checar % de ocupación diaria).
- Asistir en la operación y servicio si se le es solicitado.
- Manejar toda sugerencia o queja de huéspedes cortés y eficientemente, reportándose a sus supervisores, y de no contar con la solución inmediatamente asegurarse de que el huésped sea informado de su seguimiento.
- Establecer una relación armoniosa con los huéspedes y ser capaz de reconocer al huésped por su apellido después del segundo día de su estancia.
- Mantener un registro de preferencias, fechas importantes, etc, de huéspedes repetitivos.
- Tener los conocimientos y la capacidad para supervisar, corregir y demostrar todas las tareas asignadas en el lugar de trabajo.
- Estar totalmente de acuerdo en rotar a cualquier centro de consumo o cualquier otro departamento que el hotel designe en cualquier horario designado.
- Conocer completamente todos los servicios y áreas que ofrece el hotel.
- Total conocimiento de las bebidas y alimentos ofrecidos en todos los centros de consumo.
- Buen uso y adecuado almacenamiento y transportación del equipo para evitar rupturas. Así como evitar desperdicio de suministros, papelería, etc.
- Responsable de mantener su área de trabajo y demás áreas referentes al área de consumo limpias y bien organizadas en todo momento.
- Realizar un check-list de apertura y otro para el cierre del centro de consumo.
- Revisar una bitácora de hostess diariamente.
- Revisar y mantener actualizados los libros de reservaciones para comida y cena.
- Verificar que se cuente con la papelería necesaria (listas, suministros, etc.)
- Limpiar y ordenar los menús y Ipads de vinos.
- Tener una selección de mínimos y máximos de menús de desayuno y de cena, todos en buen estado y limpios, re imprimirlos de ser necesario. Checar % de ocupación en temporada alta o eventos especiales.
- Revisar los especiales del día, así como cualquier faltante con el Chef, para imprimir los menús.
- Verificar que cuente con todo el equipo necesario en su área de trabajo antes de iniciar labores (menús, anteojos, periódicos, chales, papel, plumas, etc.)
- Hacer recorrido por todo el centro de consumo para asegurarse que los sanitarios más cercanos se encuentren limpios.
- Asistir a los briefings diarios y participar activamente, exponer la información de las reservaciones y alergias etc.
- Asistir a las reuniones mensuales de su departamento y cualquier otra a la que sea requerida.
- Asegurar una buena comunicación con la cocina, meseros y el personal de supervisión para ofrecer un servicio profesional y sin errores.
- Manejo apropiado de los valores de la compañía, siguiendo puntualmente las políticas y procedimientos de finanzas.
- Establecer y mantener un par stock de equipo de operación y suministros para garantizar la adecuada operación del centro de consumo.
- Proteger los bienes del Hotel.
- Mantener efectivamente altos estándares éticos siendo un ejemplo.
- Asegurarse de tener una imagen profesional, cálida, sincera y un correcto manejo de su lenguaje corporal. Así como una higiene personal intachable.
- Seguir los estándares de uniforme y apariencia personal.
Requisitos
- Nivel de Inglés Avanzado Oral
- Escolaridad Bachillerato concluido o Licenciatura a fín
- Experiencia mínima de 2 años en hotelería de ultra lujo
Información adicional
Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.
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Hostess
hace 2 meses
Cabo San Lucas, México Garza Blanca Resort & Spa Los Cabos A tiempo completo**HOSTESS** Objetivo: Proporcionar un cálido recibimiento, servicio y despedida a huéspedes, así como asegurarse que todo se encuentre listo antes de iniciar la operación y controlar los accesos del centro de consumo, de igual manera apoyar en las funciones administrativas, de apoyo y seguimientos que le sean indicados. Manteniendo los más altos...
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Hostess
hace 1 semana
Cabo San Lucas, México Grand Fiesta Americana A tiempo completo**Vacante para la empresa Grand Fiesta Americana en Cabo San Lucas - Los Cabos, Baja California Sur**: Grupo Posadas, empresa líder en hotelería a nível internacional y posicionada entre los mejores lugares para trabajar en “Great Place to Work” está contratando la posición de **Hostess sala de ventas** NUESTROS VALORES - Buen humor -...
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Hostess
hace 2 semanas
Cabo San Lucas, México Grupo RosaNegra A tiempo completoSomos una empresa mexicana dedicada a crear experiências gastronómicas únicas en cada uno de nuestros restaurantes, con pasión por una cocina creativa y un servicio excepcional. Grupo RosaNegra está buscando: HOSTESS Atención telefónica a clientes para reservaciones, recepción de comensales a su llegada a las instalaciones, manejo de Open...
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Hostess Check In
hace 2 semanas
Cabo San Lucas, México LANDS END MARKETING SA DE CV A tiempo completoSolicitando de Tiempo compartido una chica con grandes habilidades y muchas ganas de trabaja con las giguientes habilidades: - Excelente presentación. - Nível de inglés avanzado - Trabajo en equipo - Excelente atención a cliente - Experiência de hostess - Trabajo en equipo - Conocimientos de office (excel, word, outluck, etc)
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Hostess para Sala de Ventas
hace 2 meses
Cabo San Lucas, México Grupo Sim A tiempo completoClubes Vacacionales Questro se encuentra en búsqueda de Hostess/Host de línea para las salas de ventas. Funciones - Realizar Check in a los prospectos. - Realizar la entrega de regalos a los prospectos - Manejo de caja chica. **Requisitos**: - Inglés: intermedio avanzado. - Escolaridad: Preparatoria. - Experiência: 1 año en atención a...
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Hostess
hace 2 meses
Cabo San Lucas, México HOTEL GARZA BLANCA LOS CABOS A tiempo completo**HOSTESS** Objetivo: Proporcionar un cálido recibimiento, servicio y despedida a huéspedes, así como asegurarse que todo se encuentre listo antes de iniciar la operación y controlar los accesos del centro de consumo, de igual manera apoyar en las funciones administrativas, de apoyo y seguimientos que le sean indicados. Manteniendo los más altos...
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Hostess Check In
hace 3 días
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México LANDS END MARKETING SA DE CV A tiempo completoSolicitando de Tiempo compartido una chica con grandes habilidades y muchas ganas de trabaja con las giguientes habilidades:Excelente presentación. Nível de inglés avanzado Trabajo en equipo Excelente atención a cliente Experiência de hostess Trabajo en equipo Conocimientos de office (excel, word, outluck, etc)
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Hostess
hace 3 días
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Grupo RosaNegra A tiempo completoSomos una empresa mexicana dedicada a crear experiências gastronómicas únicas en cada uno de nuestros restaurantes, con pasión por una cocina creativa y un servicio excepcional.Grupo RosaNegra está buscando:HOSTESSAtención telefónica a clientes para reservaciones, recepción de comensales a su llegada a las instalaciones, manejo de Open Table para el...
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Hostess/host de Línea Club Vacacional
hace 1 semana
Cabo San Lucas, México Grupo Sim A tiempo completoClubes Vacacionales Questro se encuentra en búsqueda de Hostess/Host de línea para las salas de ventas. Contratacion inmediataFunciones - Realizar Check in a los prospectos. - Realizar la entrega de regalos a los prospectos - Manejo de caja chica.Requisitos - Inglés: intermedio avanzado. - Experiência: 1 año en atención a clientes.
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Hostess/host de Línea Club Vacacional
hace 2 meses
Cabo San Lucas, México Grupo Sim A tiempo completoClubes Vacacionales Questro se encuentra en búsqueda de Hostess/Host de línea para las salas de ventas. Contratacion inmediata Funciones - Realizar Check in a los prospectos. - Realizar la entrega de regalos a los prospectos - Manejo de caja chica. **Requisitos**: - Inglés: intermedio avanzado. - Experiência: 1 año en atención a clientes.
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Hostess/host de Línea para Sala de Ventas
hace 2 semanas
Cabo San Lucas, México Grupo Sim A tiempo completoClubes Vacacionales Questro se encuentra en búsqueda de Hostess/Host de línea para las salas de ventas. Funciones - Realizar Check in a los prospectos. - Realizar la entrega de regalos a los prospectos - Manejo de caja chica. **Requisitos**: - Inglés: intermedio avanzado. - Escolaridad: Preparatoria. - Experiência: 1 año en atención a clientes.
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Hostess
hace 3 días
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Grand Fiesta Americana A tiempo completoVacante para la empresa Grand Fiesta Americana en Cabo San Lucas - Los Cabos, Baja California Sur: Grupo Posadas, empresa líder en hotelería a nível internacional y posicionada entre los mejores lugares para trabajar en "Great Place to Work" está contratando la posición deHostess sala de ventasNUESTROS VALORES Buen humor Simplificación Pasión...
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Hostess- Inglés Conversacional
hace 2 meses
Cabo San Lucas, México Meliá Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Encuentra una nueva forma de inspirar a los demás, conviértete en VIP con nosotros en Paradisus Los Cabos Nos encontramos en la...
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Hostess- Inglés Intermedio
hace 1 semana
Cabo San Lucas, México Meliá Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Encuentra una nueva forma de inspirar a los demás, conviértete en VIP con nosotros en Paradisus Los Cabos Nos encontramos en la...
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Hostess Check in
hace 1 semana
Cabo San Lucas, México LANDS END MARKETING SA DE CV A tiempo completoEn Land's End Marketing somos una empresa de tiempo compartido con más treinta años en el mercado. Te invitamos a formar parte de nuestra familia como Hostess de Check-In/Out. Objetivo del puesto: Dar la bienvenida a los turistas que nos visitan, asignar recorridos, realizar cupones de regalos y colaborar en funciones administrativas. ¿Qué...
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Hostess Check in
hace 2 meses
Cabo San Lucas, México Ezgame A tiempo completoEn Ezgame Marketing somos una empresa de tiempo compartido formada por grandes expertos de la comercialización. Te invitamos a formar parte de nuestra familia como Hostess de Check-In/Out. Objetivo del puesto: Dar la bienvenida a los turistas que nos visitan, asignar recorridos, realizar cupones de regalos y colaborar en funciones administrativas. Tipo...
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Hostess Check in
hace 7 horas
Cabo San Lucas, México Ezgame A tiempo completoEn Ezgame Marketing somos una empresa de tiempo compartido formada por grandes expertos de la comercialización. Te invitamos a formar parte de nuestra familia como Hostess de Check-In/Out. Objetivo del puesto: Dar la bienvenida a los turistas que nos visitan, asignar recorridos, realizar cupones de regalos y colaborar en funciones administrativas. Tipo...
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Hostess Check in
hace 3 días
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México LANDS END MARKETING SA DE CV A tiempo completoEn Land's End Marketing somos una empresa de tiempo compartido con más treinta años en el mercado. Te invitamos a formar parte de nuestra familia como Hostess de Check-In/Out.Objetivo del puesto: Dar la bienvenida a los turistas que nos visitan, asignar recorridos, realizar cupones de regalos y colaborar en funciones administrativas.¿Qué ofrecemos? Todas...
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Hostess/host de Línea Club Vacacional
hace 3 días
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Hostess Check in
hace 2 días
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Ezgame A tiempo completoEn Ezgame Marketing somos una empresa de tiempo compartido formada por grandes expertos de la comercialización. Te invitamos a formar parte de nuestra familia como Hostess de Check-In/Out.Objetivo del puesto: Dar la bienvenida a los turistas que nos visitan, asignar recorridos, realizar cupones de regalos y colaborar en funciones administrativas.Tipo de...
