Asistente Retail

El responsable de esta posición deberá asegurar una experiencia dentro de nuestra area de Boutique a nuestros huéspedes, brindando un servicio personalizado y genuino, con base en nuestros estándares de ultra lujo.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Conocer perfectamente los beneficios del producto o servicio que vende. Esto es especialmente importante cuando hablamos del retail de lujo ya que la exclusividad, el precio y las características aspiracionales de lo comercializado deben ser lo más relevantes posibles para justificar el gasto que va a realizar el cliente. El conocimiento de los precios y los posibles descuentos en cualquiera de los canales de venta ayudará también a la venta. 
• Estar preparado para que el cliente le pregunte sobre las condiciones de la venta de los diferentes productos, ya que si no logra cerrar la venta en la tienda, quizás lo haga más tarde en el entorno digital.  
• Poseer un profundo conocimiento sobre las condiciones de venta, en qué momento se vende, si hay o no alguna oferta asociada, si es posible realizar alguna labor de cross-selling o up-selling, etc. El manejo del producto es también importante: cómo se manipula, se guarda, se limpia, se coloca, se aplica, un cliente del retail de lujo espera este tipo de asesoría por parte de los dependientes del punto de venta , ya que forma parte del valor añadido de adquirir este tipo de productos y servicios. presentarse a tiempo y con buena presentación y actitud.
• Abrir la tienda, asegurarse que todo esté presentable para la visita de nuestros clientes, mantener la tienda limpia y ordenada. Atender de manera grata y cordial a nuestros huéspedes.
• Estar al pendiente de lo que pasa en la propiedad, organizar en conjunto con la gerente de área actividades y eventos que eleven los ingresos y experiencia de nuestros huéspedes.
• Mantenerse actualizado en cuanto a los cursos lanzados por Tyc  y lo que su gerente designe.

• Nivel de Inglés Avanzado oral y escrito
• Educación mínima secundaria o bachillerato
• Experiencia mínima de 2 años en hotelería de ultra lujo.

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.