Consultor/a de proyectos

hace 2 semanas

Ciudad de México bbva A tiempo completo
¿Qué estamos buscando

Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos?

Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. Participarás en alguno de los proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas. Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas: 46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc. Colaborarás con nuestros socios tecnológicos -Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc. Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data. . Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de participantes con más de charlas, 1300 talleres y 48 hackathones organizados.

Si te interesa formar parte de nuestro equipo, estaoportunidad es para ti.

La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrida (3 días presencial), con sede en Corporativo Torre Reforma de Lunes - Viernes de 9:00 am - 6:00 pm con disponibilidad de tiempo.

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:

Conocimientos en:

-Metodologías Agiles.

-Metodologías ITIL.

-Idioma: Inglés básico.

-Conocimiento de productos y servicios financieros bancarios.

-Conocimiento del negocio de Costumer Care Center (CCC).

 -Office: Word, Power Point, Excel Intermedio (Tablas dinámicas, formulas, Cruces, etc.), Google Drive.

-Escolaridad: Licenciatura en áreas Económico administrativas, Ingenierías o afín (titulados o en trámite mínimo con el 100% de créditos comprobable).

-Experiencia: Mínima de 1 año como Consultor de proyectos en el ramo de atención y servicio al cliente en Contact Center (Costumer Care Center - CCC) o sector financiero.

-Competencias:  Buscamos una persona con habilidades en gestión del cambio, creatividad y resiliencia para impulsar la evolución de los servicios de atención telefónica de Contact Center. 

Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte.Ten a la mano tu CV actualizado.

OPS CONTACT CENTER ASSOCIATE BUSINESS EXECUTION II A MX 25

Nuestros colaboradoresson el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello lesotorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias.

Al integrarte a nuestroequipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:

Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
Seguro de vida.
Vacaciones superiores a las de la ley.
Plan de retiro.
Préstamos exclusivos.
Promociones exclusivas.
Membresía a deportivos.
Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
Participación en los juegos bancarios.

Si quieres conocer más sobre nuestros valores,nuestro modelo de sostenibilidad y banca responsable, entra a > Información corporativa.

Aspectos generales

En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.

Nuestro propósito es poner al alcance de todos/as las oportunidades de esta nueva era.

Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.

La Dirección General de Red comercial es una pieza clave dentro de la organización del Grupo BBVA, es el motor de BBVA México, porque somos el frente para atender a nuestros clientes somos los responsables de que la experiencia del cliente sea excelente y logremos sacar un wow Por nuestros servicios.

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Consultor de proyectos - Contact Center. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:

Principales responsabilidades
-Diseñar, gestionar y supervisar los proyectos y servicios del Customer Care Center de BBVA, a través de la metodología Agile.
-Garantizar el cumplimiento de KPI´s e indicadores de los proyectos.
-Controlar y asegurar que las soluciones implementadas aumenten la calidad del servicio y funcionamiento óptimo de las herramientas instaladas.
-Supervisar la ejecución de los planes de trabajo con el fin de garantizar su implementación de manera oportuna y eficiente.
-Dirigir y coordinar sesiones de áreas de Negocio, Sistemas, Infraestructura y Seguridad para diseñar sistemas y procesos que incrementen la productividad de los CC.

Retos del puesto
-Dar atención ágil a incidentes y desviaciones que se pudieran presentar.
-Gestionar proyectos de impacto a nivel área. 

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo

  • Consultor/ Lider de Proyecto Ti

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SINTELTI A tiempo completo

    **Requerimos de un Consultor o Líder de Proyecto** - **Escolaridad**:_ Ing. en Sistemas o carrera afin. - **Sexo**:_Indistinto Edad: Mayor de 28 años **Experiência** - Haber participado en el desarrollo e implementación de diversos proyectos de TI - Indispensable: Experiência como Líder de Proyecto o Consultor Tecnológico en E-Global**: -...

  • Consultor de Proyectos

    hace 2 semanas

    México Coppel S.A de C. V. A tiempo completo

    **En Grupo coppel buscamos el mejor talento para desarrollarse como consultor de proyectos.** **Requisitos**: - Lic. Informática, negocios internaciones, industrial o afín. - Experiência 1 año mínimo en 1 posición similar. - Experiência en metodologías ágiles. - Nível intermedio de ingles. - Negociación con proveedores nacionales y...

  • Consultor - Becario

    hace 2 meses

    Ciudad de México G Management Solutions Globales México, S. de R.L. A tiempo completo

    Management Solutions es una consultora financiera de alto nível, con gran presencia internacional y enfocada en el desarrollo de sus consultores. ¿Te interesa entrar al mundo de la consultoría? Buscamos estudiantes que estén en los dos útimos semestres de su carrera para nuestras vacantes de beca. Cada vacante se adecúa a las habilidades e intereses...

  • Consultor - Tiempo Completo

    hace 2 meses

    Ciudad de México G Management Solutions Globales México, S. de R.L. A tiempo completo

    Management Solutions es una consultora financiera de alto nível, con gran presencia internacional y enfocada en el desarrollo de sus consultores. ¿Tienes interés en el mundo de la consultoría? Buscamos **recién egresados o estudiantes de útimo semestre **de su carrera para nuestras vacantes de: **Consultor de Negocio** Trabaja en los proyectos de...

  • Consultor/a de proyectos

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. Participarás en alguno de los proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85...

  • Consultor Proyectos Operaciones y Procesos

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Consultor Proyectos Operaciones y ProcesosCountry: MexicoSomos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos...

  • Consultor - Becario

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México G Management Solutions Globales México, S. de R.L. A tiempo completo

    Management Solutions es una consultora financiera de alto nível, con gran presencia internacional y enfocada en el desarrollo de sus consultores.¿Te interesa entrar al mundo de la consultoría?Buscamos estudiantes que estén en los dos útimos semestres de su carrera para nuestras vacantes de beca.Cada vacante se adecúa a las habilidades e intereses de...

  • Consultor Jr

    hace 7 días

    Ciudad de México artisoft de mexico, s.a. de c.v. A tiempo completo

    **Vacante Consultor** **Título: Consultor Jr para implementación plataformas de software Enterprise** Egresado, Pasante o Trunco: Lic o Ing Administración de Tecnologías de la Información o a fin. **Perfil requerido**:Capacidad de análisis, Entendimiento de procesos administrativos, Entendimiento de herramientas Enterprise ERP, CRM, CSP (antes ECM),...

  • Politólogo Consultor por Proyecto

    hace 3 semanas

    México Imecapi A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la gestion de proyectos gubernamentales y politica pública solicita: Consultor Jr POR PROYECTO **Requisitos**: Lic. Economía, Actuario o Matemático Manejo intermedio de Excel, construccion de indicadores, mapeo de procesos. Experiência en análisis de datos, creacion y análisis de base de datos y reportes...

  • Matemático Consultor por Proyecto

    hace 3 semanas

    México Imecapi A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la gestion de proyectos gubernamentales y politica pública solicita: Consultor Jr POR PROYECTO **Requisitos**: Lic. Economía, Actuario o Matemático Manejo intermedio de Excel, construccion de indicadores, mapeo de procesos. Experiência en análisis de datos, creacion y análisis de base de datos y reportes...

  • Matemático Consultor por Proyecto

    hace 2 meses

    México Imecapi A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la gestion de proyectos gubernamentales y politica pública solicita: Consultor Jr POR PROYECTO **Requisitos**: Lic. Economía, Actuario o Matemático Manejo intermedio de Excel, construccion de indicadores, mapeo de procesos. Experiência en análisis de datos, creacion y análisis de base de datos y reportes...

  • Matemático Consultor por Proyecto

    hace 2 meses

    México Imecapi A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la gestion de proyectos gubernamentales y politica pública solicita: Consultor Jr POR PROYECTO **Requisitos**: Lic. Economía, Actuario o Matemático Manejo intermedio de Excel, construccion de indicadores, mapeo de procesos. Experiência en análisis de datos, creacion y análisis de base de datos y reportes...

  • Consultor-becario

    hace 5 días

    Ciudad de México G Management Solutions Globales México, S. de R.L. A tiempo completo

    ¿Te interesa entrar al mundo de la consultoría? Management Solutions es una firma internacional de consultoría centrada en el asesoramiento de negocio, finanzas, riesgos, organización, tecnología y procesos, tanto en sus componentes funcionales como en la implantación de sus tecnologías relacionadas. Contamos actualmente con un equipo...

  • Consultor Jr

    hace 3 semanas

    Ciudad de México RDIT DE MEXICO S DE RL DE CV A tiempo completo

    RD es una empresa de consultoría boutique especializada en la transformación de las áreas de servicios de IT. Brindamos soluciones innovadoras de servicios y consultoría para organizaciones públicas y privadas, optimizando la gestión de IT y su aporte al negocio con la mejor ecuación de precio/valor. Con presencia en diversos países de...

  • Consultor - Tiempo Completo

    hace 2 meses

    Ciudad de México G Management Solutions Globales México, S. de R.L. A tiempo completo

    ¿Te interesa entrar al mundo de la consultoría y **eres recién egresado **? Buscamos recién egresados o estudiantes de último semestre de su carrera para nuestras vacantes. Cada vacante se adecúa a las habilidades e intereses de los estudiantes, puedes conocerlas en nuestra página web como: **Consultor de Negocio** Trabaja en los proyectos de...

  • Consultor - Tiempo Completo

    hace 3 semanas

    Ciudad de México G Management Solutions Globales México, S. de R.L. A tiempo completo

    ¿Te interesa entrar al mundo de la consultoría y **eres recién egresado **? Buscamos recién egresados o estudiantes de último semestre de su carrera para nuestras vacantes. Cada vacante se adecúa a las habilidades e intereses de los estudiantes, puedes conocerlas en nuestra página web como: **Consultor de Negocio** Trabaja en los proyectos de...

  • Economista Consultor por Proyecto Jr

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Imecapi A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la gestion de proyectos gubernamentales y politica pública solicita: Consultor Jr POR PROYECTORequisitos:Lic. Economía, Actuario o MatemáticoManejo intermedio de Excel, construccion de indicadores, mapeo de procesos.Experiência en análisis de datos, creacion y análisis de base de datos y reportes...

  • Consultor Junior Evaluación Financiera de Proyectos

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Cal y Mayor y Asociados A tiempo completo

    **Descripción**: Somos empresa líder en ingeniería de infraestructura, estamos buscando personal que siga aportando a nuestro desarrollo ¡Esta es tu gran oportunidad! ¡Queremos que te unas a nuestro equipo como Consultor Junior de Evaluación Financiera de Proyectos! **Requisitos**: - Formación Economista, Finanzas, Actuario o carrera afín con...

  • Consultor Junior Evaluación Financiera de Proyectos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Cal y Mayor y Asociados A tiempo completo

    **Descripción**: Somos empresa líder en ingeniería de infraestructura, estamos buscando personal que siga aportando a nuestro desarrollo ¡Esta es tu gran oportunidad! ¡Queremos que te unas a nuestro equipo como Consultor Junior de Evaluación Financiera de Proyectos! **Requisitos**: Formación Economista, Finanzas, Actuario o carrera afín con...

  • Consultor SAP Sd

    hace 2 meses

    Ciudad de México amaris A tiempo completo

    Job description Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Mexico o Colombia. Tu experiência, conocimiento y compromiso nos ayudarán a afrontar los retos de nuestros clientes. Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiência como Consultor SAP SD. **Las responsabilidades...