Especialista Gestión e investigación Denuncias
hace 4 meses
Misión u Objetivo
Brindar atención y gestión a denuncias recibidas según el área (conflictos laborales, fraude y cumplimiento) realizando investigaciones y análisis de lo hechos de manera oportuna conforme a protocolos de investigación así como implementar un manual de trabajo que permita su monitoreo y control para extraer estadísticas y brinda atención en solicitudes por faltas administrativas
Responsabilidades del puesto
1.- Recibir y atender denuncias asignadas llevando a cabo investigaciones de acuerdo a protocolos establecidos definiendo acciones oportunas para brindar soluciones y controlar cumpliento en tiempos de respuesta (40%)2.- Gestionar y monitorear las denuncias asignadas para contar con información estadística en cuanto a tiempos de atención, conclusiones, incidencia de conductas etc. y elaborar reportería periódica de denuncias atendidas (25%)3.- Dar seguimiento a la aplicación de sanciones y otras acciones de remediación para mitigar los riesgos identificados en las investigaciones (20%)4.- Ejecuar revisiones encargadas por el GEC para continuar con indagaciones y avances *Aplica únicamente para Auditoría Interna (15%)
Conocimientos
Conocimientos académicos
Lic. Administración - Contaduría - Derecho Administración Ley Federal del Trabajo (Obligatorio)Conocimientos prácticos
Inspecciones de STPS Negociación y manejo de conflictos (Obligatorio) / Cumplimiento Corporativo Recursos humanos Estadística (DATA Studio) (Obligatorio)
Competencias
ColaboraciónEnfoque de negocioComunicaciónRazonamiento EstratégicoPerseverancia y Responsabilidad personal
Experiencia
Recursos humanos / Auditoría Forense / Áreas Administrativas Análisis de información Investigación de fraudes y/o denuncias-
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