Especialista en Servicios Digitales
hace 6 meses
Especialista en Servicios Digitales
Ubicación física: CDMX
Objetivo del puesto:
Gestionar y mejorar la entrega de las plataformas de servicios digitales, asegurando la excelencia operativa y la satisfacción del usuario. Su función abarca desde el análisis de datos y la identificación de áreas de mejora, hasta la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras.
Responsabilidades:
Trabajar en el diseño e implementación de mejoras en las plataformas de Servicios Digitales destinadas a respaldar las operaciones de atención al cliente en el servicio de distribución de gas natural para clientes B2C de ENGIE México.
Desarrollar métricas, informes y presentaciones con una perspectiva centrada en el negocio, dirigidos a los diversos roles y niveles jerárquicos definidos en la estructura organizativa, con el objetivo de proporcionar una visión estratégica y orientada al logro de los objetivos comerciales.
Resolver problemas y gestionar incidentes relacionados con los servicios digitales para minimizar el impacto en los usuarios y garantizar una rápida restauración del servicio.
Identificar oportunidades de mejora en los servicios digitales y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y la experiencia del usuario.
Asegurar que los servicios digitales cumplan con los estándares de calidad establecidos y seguir las mejores prácticas de la industria.
Colaborar estrechamente con diversas áreas para garantizar la calidad en los servicios, resolución de problemas, implementación de nuevas tecnologías que mejoren la calidad y la eficiencia de los servicios digitales con base a los lineamientos de seguridad digital
"Para saber su rol y responsabilidad en seguridad, salud y medio ambiente se deberá consultar el reglamento Funciones, Responsabilidades y Autoridad SEGURIDAD-RE-02, adicional, deberá mencionar que el Rol y Responsabilidad dependen del nivel jerárquico (Equipo de Gerencia, Gerentes de Planta/Jefes de Sitio, Empleados y Profesionales de HSSE)Lo anterior deberá de considerarse como enunciativo mas no limitativo
Formación:
Carreras deseables: Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Economía, Administración de empresas o carreras afines.
Deseable Especialidad o Maestría en Gestión Tecnológica.
Competencias:
Inglés intermedio deseado.
Experiencia:
3 a 6 años de experiencia.
En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser lo que eres. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona. Cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria profesional. No discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas.
Especialista en Servicios Digitales
Ubicación física: CDMX
Objetivo del puesto:
Gestionar y mejorar la entrega de las plataformas de servicios digitales, asegurando la excelencia operativa y la satisfacción del usuario. Su función abarca desde el análisis de datos y la identificación de áreas de mejora, hasta la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras.
Responsabilidades:
Trabajar en el diseño e implementación de mejoras en las plataformas de Servicios Digitales destinadas a respaldar las operaciones de atención al cliente en el servicio de distribución de gas natural para clientes B2C de ENGIE México.
Desarrollar métricas, informes y presentaciones con una perspectiva centrada en el negocio, dirigidos a los diversos roles y niveles jerárquicos definidos en la estructura organizativa, con el objetivo de proporcionar una visión estratégica y orientada al logro de los objetivos comerciales.
Resolver problemas y gestionar incidentes relacionados con los servicios digitales para minimizar el impacto en los usuarios y garantizar una rápida restauración del servicio.
Identificar oportunidades de mejora en los servicios digitales y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y la experiencia del usuario.
Asegurar que los servicios digitales cumplan con los estándares de calidad establecidos y seguir las mejores prácticas de la industria.
Colaborar estrechamente con diversas áreas para garantizar la calidad en los servicios, resolución de problemas, implementación de nuevas tecnologías que mejoren la calidad y la eficiencia de los servicios digitales con base a los lineamientos de seguridad digital
"Para saber su rol y responsabilidad en seguridad, salud y medio ambiente se deberá consultar el reglamento Funciones, Responsabilidades y Autoridad SEGURIDAD-RE-02, adicional, deberá mencionar que el Rol y Responsabilidad dependen del nivel jerárquico (Equipo de Gerencia, Gerentes de Planta/Jefes de Sitio, Empleados y Profesionales de HSSE)Lo anterior deberá de considerarse como enunciativo mas no limitativo
Formación:
Carreras deseables: Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Economía, Administración de empresas o carreras afines.
Deseable Especialidad o Maestría en Gestión Tecnológica.
Competencias:
Inglés intermedio deseado.
Experiencia:
3 a 6 años de experiencia.
En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser lo que eres. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona. Cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria profesional. No discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas.
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Especialista en Marketing Digital
hace 1 mes
Mexico City TK Recruitment A tiempo completoPara mi cliente una agencia internacional de citas más grande de América Latina estamos buscando a Especialista en Marketing Digital que será parte de un proyecto apasionante que impacta vidas de manera significativa. Especialista en Marketing Digital que buscamos debe tener valores que apoyen la innovación, la comunicación abierta y el trabajo en...
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Especialista en Marketing Digital
hace 2 semanas
Mexico City TK Recruitment A tiempo completoPara mi cliente una agencia internacional de citas más grande de América Latina estamos buscando a Especialista en Marketing Digital que será parte de un proyecto apasionante que impacta vidas de manera significativa. Especialista en Marketing Digital que buscamos debe tener valores que apoyen la innovación, la comunicación abierta y el trabajo en...
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Especialista en Marketing Digital
hace 4 meses
Mexico City Workbox A tiempo completoMedia Buyer Especialista en Google Ads EcommerceUbicación: Santa Fe, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, CDMX Horario: 9:00 AM a 7:00 PM Sueldo: $40,000 pesos brutos Industria: Ecommerce en Papelería, Consumibles de Impresión y Productos de Limpieza Descripción del Puesto:Estamos en la búsqueda de un Media Buyer enfocado en Google Ads para...
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Head of IT Transformación Digital
hace 7 meses
Mexico City CRH Talento en IT A tiempo completoHead of IT - Transformación Digital.Contratación Directa con Empresa del Sector Oil & Gas 100% nomina + prestaciones superiores + plan de carrera. Se trabaja en Ciudad de Mexico en la zona de San Angel. Requisitos:Atención a solicitudes de usuarios de soporte de TICoordinación de implementaciones o mejoras de aplicativos nuevos o existentesGeneración...
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Especialista de MKT Sr Lead Generations Digital B2B
hace 7 meses
Mexico City Edenred A tiempo completoTake a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. ...
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Coordinador Digital
hace 7 meses
Mexico City Match Consulting A tiempo completoAgencia mexicana de marketing se encuentra en búsqueda de un Coordinador DigitalEscolaridad: Comunicación, Marketing, Relaciones Públicas o a fin.Indispensable contar con 5 años como mínimo de experiencia en el puesto para asegurar laplanificación, implementación y seguimiento a los contenidos, redacción, diseño y administración de las estrategias...
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Marketing Digital
hace 4 meses
Mexico City Acute Talent A tiempo completoVisión General del PuestoEspecialistas digitales que demuestran experiencia en publicidad programática y en redes sociales, y un historial comprobado de entregar resultados excepcionales para los clientes. Las demandas de este rol requieren a alguien altamente analítico, capaz de identificar tendencias en los datos y proporcionar insights significativos y...
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Digital Client Advisor
hace 6 meses
Mexico City Tiffany & Co. A tiempo completoDIGITAL CLIENT ADVISOR Descripción General: Esperamos que nuestros empleados brinden la Experiencia Tiffany a cada cliente, y Tiffany se compromete a crear una organización que reconozca y recompense la excelencia en servicio para cumplir esta promesa. Para nosotros, es un sueño estar asociados con una empresa que siempre esté alineada con la...
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Especialista de producto
hace 4 meses
Mexico City People4business A tiempo completoEspecialista de ProductoEres un especialista de marketing, con un nivel de inglés conversacional fluido, ya que gran parte de nuestra operación se maneja en este idioma, tienes experiencia reciente y sólida en el desarrollo de campañas regionales, llevando todas las etapas (introducción, crecimiento, madurez) de los productos, cuentas con conocimientos...
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Especialista en Generación de Demanda
hace 1 mes
Mexico City SeguriData Privada S.A. de C.V A tiempo completoÚnete a SeguriData Privada S.A. de C.V., una empresa líder en el sector de Tecnología e Información con más de 28 años de experiencia en el mercado. Estamos en búsqueda de un Especialista en Generación de Demanda para impulsar nuestro crecimiento y fortalecer las relaciones con nuestros clientes. Si tienes pasión por la innovación y deseas...
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Gerente de Marketing Digital en Glow Media
hace 2 meses
Mexico City TORRE A tiempo completoNosotros (Torre) estamos ayudando a Glow Media a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Gerente de Marketing Digital.Compensación:MXN 33k - 35k/mes.Ubicación:Híbrido (Spaces Revolución 1877, Avenida Revolución, Tizapán San Ángel, San Ángel, Ciudad de México, CDMX, México).Misión de Glow Media:“Brindar...
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Especialistas de campaña
hace 4 meses
Mexico City Zemsania A tiempo completoEspecialista de CampañaEmpresa: ZemsaniaExperiencia requerida: Mínimo 1 añoDescripción del puestoEn Zemsania, estamos en búsqueda de un Especialista de Campaña altamente motivado y comprometido, que se una a nuestro equipo dinámico. El candidato ideal será responsable de realizar la programación de las campañas de uso y venta desde la plataforma de...
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Medicos Especialistas
hace 4 semanas
Mexico City SmartHire A tiempo completoMédicos Especialistas Ubicación: Clínica Privada en Roma y Lindavista, CDMX Tipo de Contrato: Prestación de Servicios Profesionales Descripción del Puesto:Buscamos Médicos Especialistas con interés en vincularse mediante contrato de prestación de servicios profesionales con nuestra clínica privada, ubicada en la Roma y Lindavista, CDMX. Los...
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Digital Workplace Specialist
hace 3 meses
Mexico City Logicalis A tiempo completoJob Description • Entender las necesidadesdel cliente • Elaboración de documentos técnicos como minutas de trabajo, procedimientos, definir pre-requisitos y planes de acción. • Aprovisionamiento de infraestructura y plataformas de servicio • Excelente actitud de servicio, buena comunicación y trabajo en equipo. • Buena relación...
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Especialista Jr Trade marketing
hace 2 meses
Mexico City Zemsania A tiempo completoEspecialista Jr Trade MarketingEmpresa: ZemsaniaUbicación: [Ciudad, País]Tipo de contrato: Tiempo completoAños de experiencia requeridos: 1 añoDescripción del puestoZemsania, una empresa líder en innovación y soluciones tecnológicas, busca un Especialista Jr Trade Marketing para unirse a nuestro equipo dinámico. Este puesto es ideal para una persona...
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Especialista de Costos
hace 2 meses
Mexico City International Trucks A tiempo completoEspecialista de CostosEmpresa: International TrucksUbicación: Planta EscobedoExperiencia requerida: Mínimo 3 añosDescripción del PuestoInternational Trucks se encuentra en la búsqueda de un Especialista de Costos altamente calificado para unirse a nuestro equipo dinámico. Este rol es fundamental para garantizar la transparencia y precisión en la...
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Especialista Networking Sr.
hace 2 meses
Mexico City Trust People A tiempo completoEmpresa con mas de 20 años especializada en seguridad y transformacion digital con presencia a nivel Latam esta en busqueda de su siguienteEspecialista de Networking Sr.RequisitosMas de 3 años de experiencia en:Implementacion, Soporte y Administracion de Seguridad aplicativa (Deseable F5)Conocimientos de Networking (TCP/IP, ruteo, NAT)Experiencia en...
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Especialista Aplicativos
hace 3 semanas
Mexico City Servicio Latam A tiempo completoEmpresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones.Requerimos especialistas aplicativos weblogic, con más de tres años de...
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Especialista Sr Storage
hace 2 meses
Mexico City NTT DATA A tiempo completoJob Description NTT Data Company, somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración...
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Especialista Aplicativos
hace 3 semanas
Mexico City Servicio Latam A tiempo completoEmpresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones.Requerimos un especialista en aplicativos Jboss y apache, con más de 4 años de...