SUBDIRECTOR DE CICLO DE VIDA DEL CLIENTE
hace 3 semanas
Grupo Financiero Actinver Solicita Subdirector/a de Ciclo de Vida del Cliente (Customer Lifecycle Management) Buscamos a quien lidere la estrategia integral de Customer Lifecycle en Actinver. Este rol conecta ciencia de datos, marketing automation y visión de negocio para maximizar el valor del cliente (CLV) a través de experiencias personalizadas, comunicación omnicanal y crecimiento rentable en cada etapa del journey. Responsabilidades clave Diseñar y escalar modelos de CLV y segmentación dinámica para identificar y accionar sobre oportunidades de retención, crecimiento y reactivación. Definir y ejecutar estrategias de lifecycle automation que integren email, SMS, WhatsApp, push notifications y Salesforce Marketing Cloud como ecosistema central. Orquestar flujos multicanal que optimicen engagement, conversión y valor incremental por segmento. Colaborar con BI, Data Science y Finanzas para construir una arquitectura de métricas que mida ROI, CLV, churn, NPS, engagement y performance de canal. Priorizar acciones de alto impacto basadas en insights de cohortes, elasticidad de respuesta y propensión al comportamiento. Alinear adquisición y retención bajo una misma métrica de valor de cliente y rentabilidad a largo plazo. Garantizar cumplimiento normativo en todas las comunicaciones y flujos automatizados. Requisitos Licenciatura en Finanzas, Ingeniería, Economía, Marketing o campos cuantitativos; posgrado deseable. Experiencia liderando estrategias de Customer Lifecycle o CRM data-driven en instituciones financieras, fintech o empresas de suscripción. Dominio de Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio, Audience Builder). Conocimiento técnico en SQL, Python, R o herramientas de visualización (Tableau, Power BI). Capacidad analítica para traducir datos en hipótesis, pruebas y decisiones de negocio. Liderazgo comprobado en equipos multidisciplinarios (data, marketing, producto, tecnología). Familiaridad con regulación financiera en comunicaciones y privacidad de datos. Beneficios y Prestaciones Participar en la transformación digital y data-driven de uno de los grupos financieros más sólidos de México. Liderar iniciativas estratégicas con impacto directo en crecimiento, rentabilidad y fidelización. Cultura que fomenta autonomía, experimentación y escalabilidad basada en resultados. Acceso a ecosistemas avanzados de tecnología, datos y marketing automation. Plan de desarrollo profesional con exposición ejecutiva y oportunidades de liderazgo regional. Sueldo competitivo Prestaciones superiores a las de ley Aguinaldo de 30 días Bono anual por desempeño SGMM Seguro de Vida Plan privado de pensiones Fondo de Ahorro Caja de ahorro Créditos para colaboradores con tasas preferenciales Zona para laborar: Montes Urales Principales Habilidades Liderazgo. Visión estratégica. Capacidad de análisis. Gestión de proyectos. Comunicación efectiva. Orientación a resultados. Innovación. Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones #J-18808-Ljbffr
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Líder de Ciclo de Vida del Cliente y CLV
hace 3 semanas
Nezahualcóyotl, México Actinver A tiempo completoUna institución financiera destacada busca un Subdirector/a de Ciclo de Vida del Cliente para liderar la estrategia de Customer Lifecycle, conectando ciencia de datos, automatización de marketing y visión de negocio. Esta posición implica diseñar modelos de CLV y gestionar flujos multicanal para maximizar el valor del cliente. Se requiere experiencia en...
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Líder de Ciclo de Vida del Cliente y CLV
hace 3 semanas
Ciudad Nezahualcóyotl, México Actinver A tiempo completoUna institución financiera destacada busca un Subdirector/a de Ciclo de Vida del Cliente para liderar la estrategia de Customer Lifecycle, conectando ciencia de datos, automatización de marketing y visión de negocio. Esta posición implica diseñar modelos de CLV y gestionar flujos multicanal para maximizar el valor del cliente. Se requiere experiencia en...
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SUBDIRECTOR DE CICLO DE VIDA DEL CLIENTE
hace 3 semanas
Ciudad Nezahualcóyotl, México Actinver A tiempo completoGrupo Financiero Actinver Solicita Subdirector/a de Ciclo de Vida del Cliente (Customer Lifecycle Management) Buscamos a quien lidere la estrategia integral de Customer Lifecycle en Actinver. Este rol conecta ciencia de datos, marketing automation y visión de negocio para maximizar el valor del cliente (CLV) a través de experiencias personalizadas,...
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SUBDIRECTOR DE CICLO DE VIDA DEL CLIENTE
hace 3 semanas
Ciudad Nezahualcóyotl, México Actinver A tiempo completoGrupo Financiero Actinver Solicita Subdirector/a de Ciclo de Vida del Cliente (Customer Lifecycle Management) Buscamos a quien lidere la estrategia integral de Customer Lifecycle en Actinver. Este rol conecta ciencia de datos, marketing automation y visión de negocio para maximizar el valor del cliente (CLV) a través de experiencias personalizadas,...
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Líder De Ciclo De Vida Del Cliente Y Clv
hace 3 semanas
Ciudad Nezahualcóyotl, México Actinver A tiempo completoUna institución financiera destacada busca un Subdirector/a de Ciclo de Vida del Cliente para liderar la estrategia de Customer Lifecycle, conectando ciencia de datos, automatización de marketing y visión de negocio.Esta posición implica diseñar modelos de CLV y gestionar flujos multicanal para maximizar el valor del cliente.Se requiere experiencia en...
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Subdirector De Ciclo De Vida Del Cliente
hace 3 semanas
Ciudad Nezahualcóyotl, México Actinver A tiempo completoGrupo Financiero Actinver SolicitaSubdirector/a de Ciclo de Vida del Cliente (Customer Lifecycle Management)Buscamos a quien lidere la estrategia integral de Customer Lifecycle en Actinver.Este rol conecta ciencia de datos, marketing automation y visión de negocio para maximizar el valor del cliente (CLV) a través de experiencias personalizadas,...
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SUBDIRECTOR CONTABILIDAD
hace 3 días
Nezahualcóyotl, México Actinver A tiempo completoSUBDIRECTOR/A CONTABILIDAD - GRUPO FINANCIERO ACTINVER (Ciudad de México) Buscamos SUBDIRECTOR/A de Contabilidad para apoyar la gestión contable, asegurar el cumplimiento normativo y contribuir a la mejora continua de procesos financieros en el sector bancario. Principales Tareas y Responsabilidades Apoyar en el registro y conciliación de operaciones...
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SUBDIRECTOR CONTABILIDAD
hace 3 días
Ciudad Nezahualcóyotl, México Actinver A tiempo completoSUBDIRECTOR/A CONTABILIDAD - GRUPO FINANCIERO ACTINVER (Ciudad de México) Buscamos SUBDIRECTOR/A de Contabilidad para apoyar la gestión contable, asegurar el cumplimiento normativo y contribuir a la mejora continua de procesos financieros en el sector bancario. Principales Tareas y Responsabilidades Apoyar en el registro y conciliación de operaciones...
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SUBDIRECTOR CONTABILIDAD
hace 19 horas
Ciudad Nezahualcóyotl, México Actinver A tiempo completoSUBDIRECTOR/A CONTABILIDAD - GRUPO FINANCIERO ACTINVER (Ciudad de México) Buscamos SUBDIRECTOR/A de Contabilidad para apoyar la gestión contable, asegurar el cumplimiento normativo y contribuir a la mejora continua de procesos financieros en el sector bancario. Principales Tareas y Responsabilidades Apoyar en el registro y conciliación de operaciones...
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Nezahualcóyotl, México Actinver A tiempo completoUna empresa del sector financiero busca un/a Subdirector/a de Contabilidad para gestionar la contabilidad y asegurar el cumplimiento regulatorio. Las responsabilidades incluyen la conciliación de operaciones contables, la elaboración de reportes financieros y la colaboración en auditorías. Se requiere formación en Contaduría o Finanzas, conocimiento de...
