Analista de Calidad
hace 3 semanas
**ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER****RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**- Planificar y establecer los procedimientos, estándares y especificaciones de calidad de la empresa. (PDS)- Establecer estándares de calidad en las llamadas telefónicas con base a lo establecido por la REDECO.- Asegurarse de que los procesos de cobranza se apeguen a los lineamientos del protocolo y modelo de llamada.- Buscar formas de erradicar las malas prácticas.- Definir procedimientos de calidad en conjunto con el personal operativo.- Establecer y mantener controles y procedimientos de calidad durante los procesos de gestión de los ejecutivos telefónicos.- Monitorear el desempeño de los ejecutivos telefónicos mediante la escucha de llamadas al azar.- Hacer retroalimentación de cada llamada telefónica con la finalidad de no incurrir en malas prácticas.- Utilizar herramientas de calidad relevantes y asegurarse de que ejecutivos entiendan la finalidad de los mismos.- Asegurarse de que la empresa está trabajando lo más eficazmente posible para mantenerse al día con sus competidores.- Validación de documentos para créditos, gestión del equipo, reporte de métricas, y retroalimentación.- Atención y servicio al cliente.**Requisitos**:- Experiência en el área.- Experiência en Cobranza. (DESEABLE)- Liderazgo.- Bachillerato o licenciatura trunca.- Trabajo en equipo.- Manejo de personal.- Dinámico.- Proactivo.- Integrador.- Escucha activa.**OFRECEMOS**:- $8,650.00.- Bono de puntualidad.- Prestaciones de ley.- Contratación directa con la empresa.- IMSS al 100%- INFONAVIT.- FONACOT.- 12 días de vacaciones.- Aguinaldo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,000.00 - $8,650.00 al mesHorario:- Incluye fines de semanaTipos de compensaciones:- Bono de puntualidadExperiência:- Analista de calidad: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Iztapalapa, México Administradora de cartera A tiempo completoANALISTA DE CALIDAD Call center cobranza Si eres responsable, te gusta trabajar en equipo y eres muy competitivo únete a nuestro equipo de trabajo Objetivo: Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores OFRECEMOS: Sueldo base $6,000 Bono de productividad $1,500 Prestaciones de ley inmediatas Estabilidad y crecimiento...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA FINANCIERA CON 18 AÑOS EN EL GIRO, ESTAMOS EN BUSQUEDA DE ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTE BANCO SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD. OFRECEMOS. - SUELDO BASE COMPETITIVO + BONO + Comisiones - HORARIO DE LUNES A VIERNES y SABADO (GUARDIAS) CON DESCANSO FIJO EN DOMINGO - PRESTACIONES DE LEY (SEGURO, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, VACACIONES...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
Iztapalapa, México Corrugados Eureka, SA de CV A tiempo completo**Importante empresa dedicada a la fabricación y transformación de papel 100% reciclado, se encuentra en la búsqueda de**:**ANALISTA DE CALIDAD****Competencias**:~ Trabajo en equipo~ Capacidad de supervisión~ Organización~ Iniciativa~ Aprendizaje**Ofrecemos**:~ Contrato directo con la empresa~ Prestaciones de ley desde el primer día~ Estabilidad...
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Analista de Calidad
hace 4 días
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA FINANCIERA CON 18 AÑOS EN EL GIRO, ESTAMOS EN BUSQUEDA DE ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTE BANCO SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD. OFRECEMOS. - SUELDO BASE COMPETITIVO $8,000 + BONO $2,500 + Comisiones - HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 10 AM A 07 PM y SABADO DE 09:00 AM A 05:00 PM (GUARDIAS) CON DESCANSO FIJO EN DOMINGO - PRESTACIONES DE...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
Iztapalapa, México PAPELERA IRUÑA S.A DE C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa PAPELERA IRUÑA S.A DE C.V en EL VERGEL - Iztapalapa, Ciudad de México**:**Analista de calidad**:Importante empresa dedicada a la fabricación y transformación de papel 100% reciclado, se encuentra en la búsqueda de:**Analista de calidad****Requisitos**:~ Escolaridad: Bachillerato terminado~ Experiência: 6 meses~ Disponibilidad...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Iztapalapa, México Administradora de cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Analista de Calidad para callcenter**:Somos una filial de una importante organización bancaria, es tú oportunidad de crecer profesional y personalmente, nuestro enfoque es tú desarrollo profesional.**!!Unete ya¡¡****Ingresa con nosotros como: Analista de...
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Analista de Calidad
hace 4 días
Iztapalapa, México Papelera Iruña A tiempo completo**Importante empresa dedicada a la fabricación y transformación de papel 100% reciclado, se encuentra en la búsqueda de**:**ANALISTA DE CALIDAD****Competencias**:~ Trabajo en equipo~ Capacidad de supervisión~ Organización~ Iniciativa~ Aprendizaje**Ofrecemos**:~ Contrato directo con la empresa~ Prestaciones de ley desde el primer día~ Estabilidad...
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Analista de Calidad
hace 4 días
Iztapalapa, México Krafir A tiempo completo**Importante empresa dedicada a la fabricación y transformación de papel 100% reciclado, se encuentra en la búsqueda de**:**ANALISTA DE CALIDAD****Competencias**:~ Trabajo en equipo~ Capacidad de supervisión~ Organización~ Iniciativa~ Aprendizaje**Ofrecemos**:~ Contrato directo con la empresa~ Prestaciones de ley desde el primer día~ Estabilidad...
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Analista de Calidad
hace 6 días
Iztapalapa, México Papelera Iruña A tiempo completo**Importante empresa dedicada a la fabricación y transformación de papel 100% reciclado, se encuentra en la búsqueda de**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Competencias**: ~ Trabajo en equipo ~ Capacidad de supervisión ~ Organización ~ Iniciativa ~ Aprendizaje **Ofrecemos**: ~ Contrato directo con la empresa ~ Prestaciones de ley desde el primer día ~...
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Analista de Calidad
hace 6 días
Iztapalapa, México Krafir A tiempo completo**Importante empresa dedicada a la fabricación y transformación de papel 100% reciclado, se encuentra en la búsqueda de**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Competencias**: ~ Trabajo en equipo ~ Capacidad de supervisión ~ Organización ~ Iniciativa ~ Aprendizaje **Ofrecemos**: ~ Contrato directo con la empresa ~ Prestaciones de ley desde el primer día ~...
