Kam Sr
hace 2 semanas
El Key Account Manager (KAM) es responsable de gestionar y fortalecer las relaciones comerciales con los principales clientes de la empresa.**Responsabilidades**:- Gestión de Cuentas Clave: Mantener y desarrollar relaciones sólidas con clientes clave, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas que beneficien tanto al cliente como a la empresa.- Gestionar Incidencias Nominales, Contratos, ALTAS Y BAJAS- Negociación: Liderar procesos de negociación con clientes clave, asegurando acuerdos comerciales que sean favorables y sostenibles para ambas partes.- Coordinación Interna: Colaborar con diferentes departamentos (marketing, operaciones, finanzas) para asegurar la entrega efectiva de los productos/servicios y la satisfacción del cliente.- Monitoreo y Análisis: Analizar el desempeño de las cuentas clave, utilizando indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el éxito y tomar acciones correctivas si es necesario.- Gestión de Conflictos: Resolver cualquier problema o conflicto que pueda surgir con los clientes, actuando como el primer punto de contacto para todas las inquietudes.Cumplimiento normativo:Asegurar el cumplimiento de pagos acorde a la ley.Garantizar el cumplimiento de las normativas laborales y fiscales en todas las actividades relacionadas con la nómina.Mantenerse actualizado sobre las leyes laborales, fiscales y de seguridad social que impactan en la nómina.Gestión de datos:Mantener actualizados los registros de los empleados y los datos de nómina en el sistema. (HUMAN)Asegurar la confidencialidad y precisión de la información procesada.HABILIDADES- Habilidades interpersonales y de comunicación.- Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades.- Conocimiento en Ley IMMS, INFONAVIT, INFONACOT- Habilidad para analizar datos y generar reportes de manera efectiva.- Capacidad de influencia y negociación.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Seguro de vidaTipo de jornada:- Lunes a viernesExperiência:- Atención al cliente: 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 21/07/2025
