Client Services Director

hace 4 semanas


baja california, México Ucallz A tiempo completo

El Director de Servicio al Cliente es responsable de desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, con un enfoque especial en la gestión y desarrollo de relaciones con clientes corporativos. Garantiza que se brinde un servicio excepcional, coordinando a los equipos de atención para cumplir con los estándares de calidad y satisfacción. Además, lidera iniciativas para el crecimiento de la base de clientes, maximizando la retención y la expansión de relaciones con cuentas clave.

RESPONSABILIDADES:

  • Liderazgo estratégico.
  • Gestión de clientes clave.
  • Desarrollo de clientes.
  • Supervisión de equipo.
  • Monitoreo del desempeño.
  • Resolución de problemas.
  • Colaboración interdepartamental.
  • Capacitación continua.
  • Análisis y mejora continua.
  • Gestión de contratos.
  • Cumplimiento de normativas.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 5 años en liderazgo de equipos de servicio al cliente, preferentemente en el manejo de cuentas corporativas.
  • Habilidades sobresalientes en negociación y manejo de relaciones corporativas.
  • Conocimiento avanzado de herramientas CRM y software para la gestión de clientes.
  • Habilidades analíticas para interpretar datos y formular estrategias de retención y desarrollo de clientes.
  • Capacidad de trabajo bajo presión y orientación a resultados.
  • INGLES AVANZADO
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  • baja california, México Dragon Trade De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    Ups! Este anuncio no está disponible en tu país Renard International Hospitality Search Consultants hace 160 días The Sherwin-Williams Company hace 152 días Account Director para el área de innovación en ipsos. ... . Descripción Director Banca Patrimonial Tijuana : Descripción del puesto :El Director Banca Patrimonial tendrá la...


  • baja california, México Finastra A tiempo completo

    What will you contribute? This role will report into the head of LMS and be focused on a customer book of work which exceeds 10m in revenue through the North American Region on both the project delivery side and live customer maintenance and support.Responsibilities & Deliverables: Your deliverables will include, but are not limited to, the following:...


  • baja california, México Zventus A tiempo completo

    San Diego-based company that serving the financial services industry with software, data, and services for real estate lending. Opportunity to work with an industry leader who is a high-tech company focused on innovation and high customer satisfaction. The Client Services Consultant III is responsible for the execution of integration(s) and onboarding...

  • Hotel Operations Director

    hace 3 semanas


    Baja California Sur, México Melia Hotels International A tiempo completo

    Lead the Way with Meliá Hotels InternationalHotel Operations Director Role SummaryMeliá Hotels International is seeking a seasoned Hotel Operations Director to join our team in Los Cabos, Mexico. As a key member of our leadership team, you will be responsible for the overall success of our luxury resort, ensuring seamless operations and exceptional guest...


  • baja california, México Barbachano International A tiempo completo

    LA COMPAÑÍA Nuestro cliente es una empresa creada en 1988, cuyo objetivo es llevar un producto de calidad alimenticio a la mesa de sus clientes. Nacida con la inquietud de llevar a los consumidores de la frontera norte de México pan fresco de reconocida calidad y excelente posicionamiento en el mercado de origen en los Estados Unidos de América. Los...


  • Baja California Sur, México Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences A tiempo completo

    Job SummaryAs the Sales Director for Hotel Operations at Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences, you will be responsible for overseeing the daily sales efforts and operations. You will work closely with the Director of Sales and Marketing to identify and drive activities focused on elements of the business that require additional support.Key...


  • baja california, México Barbachano International, Inc A tiempo completo

    LA COMPAÑÍA Nuestro cliente es una empresa creada en 1988, cuyo objetivo es llevar un producto de calidad alimenticio a la mesa de sus clientes. Nacida con la inquietud de llevar a los consumidores de la frontera norte de México pan fresco de reconocida calidad y excelente posicionamiento en el mercado de origen en los Estados Unidos de América. Los...

  • Director de Operaciones

    hace 4 semanas


    baja california, México ED Servicios de Consultoria A tiempo completo

    Actividades: Desarrollar e implementar estrategias operativas para optimizar la eficiencia, mejorar la calidad y maximizar la rentabilidad.Liderar, supervisar y motivar equipos multidisciplinarios fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento enfocado al sostenimiento de resultados.Gestionar y controlar los costos, gastos y pagos...

  • Director de MICE Pacifico

    hace 2 semanas


    Baja California Sur, México Melia Hotels International A tiempo completo

    Emprende tu carrera en Meliá En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas y motivadas para unirse a nuestro equipo. La oportunidad de unirte a nuestro equipo en la posición de Director de MICE Pacifico es una oportunidad para crecer y desarrollar tus habilidades en un entorno internacional. Como Director de MICE Pacifico, serás...

  • Director/a

    hace 4 semanas


    baja california sur, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Buscamos un Director de Canales Comerciales y Financieros para liderar equipos de alto desempeño en sucursales de la Red Elektra, maximizando la exposición de ofertas de productos y servicios. La posición requiere un profesional con experiencia en gestión de equipos, conocimiento de Retail y Bancario, y habilidades de liderazgo y comunicación efectiva....


  • Baja California Sur, México Tropical Incentives A tiempo completo

    Descripción del PuestoTropical Incentives busca a un DIRECTOR COMERCIAL GRUPOS que se encargue de la planificación y ejecución de estrategias comerciales para captar grupos y eventos especiales. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas grupal y conocimiento del mercado de incentivos.Sobre Tropical IncentivesNosotros somos una empresa líder en la...


  • Baja California Sur, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    ¡Únete a Meliá como un profesional innovador y líder en el sector de eventos de MICE!Descripción del PuestoSomos Meliá Hotels International, una compañía líder en la industria hotelera global. Buscamos un Director de Ventas de Congresos Pacifico que se uniera a nuestro equipo de alto rendimiento y liderara la estrategia de ventas de eventos de MICE...


  • baja california, México Becton Dickinson A tiempo completo

    Global BD Excellence Associated Director Apply remote type Hybrid locations MEX Tijuana - Alaris El Florido MEX Cuautitlan Izcalli time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R-502219 Job Description Summary How about becoming a maker of possible?For more than 125 years, we’ve pursued our Purpose of advancing the world of health....


  • Baja California Sur, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Visión de la oportunidad¿Te apasiona la idea de liderar un equipo de ventas y contribuir al crecimiento de una gran empresa hotelera?En Meliá Hotels International, estamos en busca de un Director de Ventas de Eventos que sea el encargado de impulsar nuestras ventas y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.ResponsabilidadesAlgunas de las...


  • baja california, México Becton Dickinson A tiempo completo

    Sr. Director, Manufacturing Job Description Summary Be a part of BD, one of the largest medical companies in the world. We have more than 65,000 employees in 80 countries; we promote the world of health through the design, manufacture, and distribution of medical devices used in drug supplies, disease diagnoses, and surgical procedures. We have a global...


  • Baja California Sur, México Urconsa A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Urconsa, buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Proyectos y Construcción. Este puesto es perfecto para aquellos que buscan desafíos emocionantes en el ámbito de la construcción.Sobre la EmpresaUrconsa es una empresa líder en la industria de la construcción, comprometida con la entrega de...

  • Executive Director

    hace 2 semanas


    baja california sur, México Task A tiempo completo

    Attach to workflow and develop each step related to the sales management modalities (crm completion, reliable information for kpi management)- provide individual reporting and regular status updates to the catenon corporate team- train new team members on catenon's methodology, sales & sourcing stra As the Executive assistant supporting our Executive ...


  • Baja California Sur, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, estamos buscando a un profesional con experiencia en la gestión de eventos y conferencias para liderar nuestro equipo en la región del Pacífico. Nuestra empresa ofrece una oportunidad única para crecer profesionalmente y formarse en un entorno dinámico y apasionante.Como Director de Eventos y Conferencias en el Pacífico,...


  • Baja California Sur, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Grupos y Eventos Pacifico. Esta posición es fundamental para el éxito de nuestro equipo de operaciones de grupos y eventos en la región.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Seguir y cotizar los leads del segmento MICE, asegurando el...

  • Procurement Director

    hace 3 semanas


    Baja California Sur, México Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences A tiempo completo

        Key ResponsibilitiesFinancial:    1. Review of expenses of the areas.    2. Review of warehouse inventories.    3. Perform daily purchases for the operation and capex.    4. Will make credit card purchases for the Hotel.Operational:    1. Will interview suppliers, to evaluate their quality, price, attention and service...