Especialista de Cobranza

**Especialista de Cobranza****Únete a ENGIE México y sé protagonista de la transición energética**En ENGIE, tenemos una misión clara: acelerar la transición hacia un futuro más sostenible y neutro en carbono. Con presencia en 31 países y un equipo de más de 97,000 colaboradores, trabajamos cada día para combatir el calentamiento global y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, impulsando soluciones innovadoras y sostenibles.En México, contamos con 27 años de experiência, nuestras cuatro Unidades de Negocio nos permiten abastecer a más de 3.5 millones de personas, generando más de 20,000 empleos directos e indirectos.Aquí, tu voz cuenta. Creemos en el poder de las ideas, la colaboración y la fuerza de la confianza mutua. Si buscas un lugar donde puedas crecer, impactar y ver tus ideas transformar el mundo, este es tu momento"¿Listo para ser parte del cambio?**Misión del puesto**:El propósito del puesto de Especialista de Cobranza es apoyar el flujo de efectivo de Engie asegurando la cobranzapuntual de las cuentas por cobrar pendientes. Esta posición es responsable de contactar a los clientes, resolverproblemas de pago, mantener registros precisos y colaborar con equipos internos para facilitar la resolución rápiday profesional de las cuentas vencidas, mientras proporciona un excelente servicio al cliente.**Tu impacto**:Como **Especialista de Cobranza**, tendrás la oportunidad de contribuir directamente a nuestra misión, desempeñando un papel clave en*****Requisitos**:- Analiza cuentas de clientes | Para resolución de disputas y conciliación | Investigar pagos no aplicados o cortos, Coordinar con equipos internos (ventas, facturación, servicio al cliente), Registrar y rastrear disputas en el sistema | Resolver problemas de pago para asegurar una contabilidad precisa y mantener relaciones con los clientes.- Mantiene registros de clientes | En SAP o RPA, HighRadius (o sistemas relacionados) | Actualiza detalles de contacto, Registra actividades de cobro, Rastrea promesas de pago y seguimientos | Mantiene la precisión de los datos y asegura la preparación de información para auditorías.- Elabora informes y métricas | Para visibilidad interna y seguimiento del rendimiento | Generar KPIs de cobranza (por ejemplo, DSO, % cobrado), Proporcionar información para paneles mensuales, Resaltar cuentas de incobrabilidad | Apoyar la toma de decisiones de la gestión y la precisión de las provisiones.- Apoya la mejora de procesos | Dentro de GBS o equipos financieros regionales | Identificar problemas recurrentes, Recomendar ajustes de automatización o políticas, Participar en pruebas y actualizaciones del sistema | Impulsar la eficiencia operativa y la estandarización en Engie.- Asegura el cumplimiento | En línea con las políticas de la empresa y las regulaciones locales | Sigue los controles internos, Cumple con las reglas SOX, auditoría y protección de datos, Mantiene la documentación y la trazabilidad de auditorías | Evita riesgos de cumplimiento y apoya auditorías internas/externas.**Escolaridad y Experiência**:- Licenciatura en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas o campo relacionado (titulado).- 3-5 años en roles similares**Competencias**- Sistemas ERP (SAP, Oracle, High Radius), habilidades avanzadas en Microsoft Excel, familiaridad con herramientas d Deseable inglés avanzadoe automatización (RPA, High Radius, etc.) como un plus.**Habilidades**- Fuertes habilidades de negociación y resolución de conflictos- Alto nível de habilidades organizativas y de gestión del tiempo- Excelente capacidad de pensamiento analítico y resolución de problemas- Orientado al cliente con fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar altos volúmenes con precisión- Colaboración en equipo en servicios compartidos o entornos multifuncionales**Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión**:En ENGIE, promovemos un entorno en donde te sientas libre para dar lo mejor de ti. Valoramos la diversidad y es una de nuestras prioridades. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, enfocándonos en tus habilidades y trayectoria. Aquí, todas las personas son bienvenidas, sin importar raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil.**"Únete a ENGIE y juntos, como Transition Makers, transformemos el mundo en un lugar más sostenible****Unidad de negocio**:GBS**División**:GBS BS - Finance**Entidad legal**:ENGIE GBS LATAM, S.A. DE C.V.**Experiência profesional**:Preparado (más de 3 y menos de 15 años de experiência)**Nível de educación**:LicenciaturaNuestros valores