Community Manager Jr

¿Buscas un trabajo donde puedas crecer y desarrollarte personal y profesionalmente; y que además te permita demostrar tus capacidades, talentos y compromiso?Si tienes un sueño y estás decidido a demostrar que **posees el talento, el manejo de tus emociones y la determinación** necesaria para aprender, trabajar en equipo, y asumir la corresponsabilidad de hacer que las cosas sucedan, esta oportunidad puede ser para ti.Buscamos el mejor talento y apostamos por personal con calidad humana y capacidades técnicas que puedan ayudarnos a seguir creciendo como empresa. Trabajamos en un entorno dinámico, seguro, innovador y sobre todo apasionado.Nuestro objetivo principal es brindar servicios de **salud visual** con los más altos estándares de calidad.**Los valores** que nos caracterizan como institución son:- Transparencia- Coherencia- Cooperación- Empatía- Flexibilidad- Calidad de servicio al clienteOportunidad para **solo residentes en Monterrey**Si te identificas con nuestro objetivo y nuestros valores, te invitamos a formar parte de nuestro equipo, para seguir creciendo junto a nosotros.**Requisitos**- **2 años de experiência en ventas**.- Egresado o estudiante a partir de 8vo semestre de **relaciones públicas, comunicaciones, marketing**, atención al cliente o carrera afín.- Residir en Monterrey- 21 a 25 años- Disponibilidad de 08:00 a 18:00 de lunes a viernes y 2 sábado por mes de 09:00 a 13:00- Experiência en el uso de Meta Business Suite.- Conocimientos en Canva, Facebook business, Instagram, WA Business, Google Ads, Office y Windows.- Deseable experiência en Capcut, iMovie, Photoshop, Premier, etc.- Manejo intermedio-avanzado de Excel.- Inglés avanzado/bilingüe**Beneficios**- Sueldo base de **$10,000-$16,000**mensuales- Uniformes gratuitos- Premio de puntualidad- Premio por asistencia- Préstamos de nómina- Bono de aniversario- Capacitación continua- Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa- Prestaciones de ley- Excelente ambiente laboral- Horario de L a V de 8:00 a 18:00, 2 Sábados x mes 09:00 - 13:00- **Bonos incluidos (hasta $6,000)** por resultados, puntualidad y asistencia.**Habilidades y Cualidades Requeridas**- Orientado a resultados: agendar citas y programar cirugías.- Responsable: adverso a los pretextos y excusas.- Capacidad de **TRABAJO EN EQUIPO**, organización y planeación del trabajo.- **FACILIDAD DE PALABRA**.- Trato amable y **entusiasmo por servir.**:- Sentido de urgencia, dinámico, proactivo.- Proactivo: Iniciativa y capacidad para detectar y solucionar problemas- Resistencia a la frustración- Capacidad analítica- Buena ortografía y redacción- Flexibilidad y transparencia.- Presentación impecable y **puntualidad**.**Finalidad del Puesto**- **Agendar citas para consulta y programar cirugías**.- **Ser el enlace entre la clínica y sus pacientes** actuales y potenciales garantizando elevados estándares de servicio.- Asegurar una **atención oportuna y eficiente** a los pacientes mediante la respuesta inmediata a sus dudas o requerimientos desde la solicitud de una cita o información hasta el seguimiento en su tratamiento para **contribuir a mejorar su condición visual**.- Garantizar al paciente una **experiência satisfactoria** durante su visita mediante una comunicación continua con él, para obtener una recomendación a través un testimonio que pueda ser utilizado como **referencia para captar nuevos pacientes.**:- Garantizar la mejora continua del **posicionamiento en redes sociales** mediante la publicación de contenidos cautivadores con un diseño atractivo, formal y cálido para **conectar mejor con los clientes**.- Garantizar la correcta y continua **programación de pacientes** participando en el registro preciso de sus datos en su expediente y el estricto seguimiento de su tratamiento.**Principales Funciones del Puesto**- Atender todos los mensajes recibidos a través de las diversas plataformas digitales (también llamadas telefónicas) para agendar consultas y programar cirugías.- Asegurar el registro correcto de citas para consultas, estudios y cirugías coordinando la agenda de los doctores con recepción y enfermería.- Confirmar citas y asegurar la correcta implementación de cambios.- Generar oportunidades para brindar servicios oftalmológicos complementarios.- Identificar y resolver eficientemente dudas, problemas y quejas de pacientes investigando causas y proponiendo soluciones para mantener un alto grado de satisfacción del cliente.- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos y herramientas adecuados así como investigando soluciones alternas para cuestiones no previstas en los sistemas.- Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo- Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación.- Asegurar el uso óptimo de los recursos.- Evaluar sistemáticamente la satisfacción de los pacientes y proponer mejoras al proceso.- Col