Gerente Experiencia del Cliente

hace 6 días

Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **Gerente Experiência del Cliente****(CDMX)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Contribuir con la transformación de los procesos, productos o servicios que impactan directamente en la experiência del cliente, por medio de liderar y fomentar en trabajo en equipo dentro de la organización.**Funciones principales**:- Brindar apoyo administrativo, asistencia en planificación y coordinación de grupos interdisciplinarios.- Dirigir grupos interdisciplinarios que participen en la mejora de procesos que faciliten y mejoren la experiência del cliente, así como la contribución al logro de los objetivos de la Institución.- Facilitar comunicación eficaz entre los miembros del grupo interdisciplinario.- Mantener actualizada la documentación relevante, asimismo, realizar seguimiento del estatus de las actividades, con el propósito de identificar desviación, dependencia o replanificación.- Dar seguimiento a planes de acción derivados de propuestas de mejora.- Incorporación de indicadores que reflejen las mejoras y resultados de la implantación de las propuestas de mejora.- Reportes ejecutivos para la alta dirección para dar conocimiento de los avances y promover la toma de decisiones.- Reporte de avance de cada grupo interdisciplinario y entregas de valor gestionadas.**Requisitos**:- Formación profesionalProfesionistas en área Administrativa, Comercial, Comunicación Organizacional o Ingeniería Industrial.- Áreas de experiênciaExperiência mínima de dos años en Temas de experiência del cliente, Manejo de grupos y diseño de procesosManejo de grupos de trabajo- Conocimientos requeridosManejo de metodologías para la trasformación de procesosSeguimiento y liderazgo en la implementación de proyectosConocimiento de herramientas estadísticas aplicadas y diseño de KPI´s o indicadores de desempeño- HabilidadesCompromiso por el servicioEnfoque al Cliente.Liderazgo digital y contundencia.Enfoque a Resultados.Trabajo en equipo.Perspicacia Digital- Que tenga disponibilidad para viajar- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Gerente Experiencia del Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICI, Ciudad de México, MX **Categoría**:Finanzas y Operaciones **ID de Requisicion**:116827 **Gerente Experiência del Cliente** **(Tlalpan, CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Gerente Experiencia del Cliente

    hace 6 días

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: - GERENTE EXPERIENCIA DEL CLIENTE- (Santa Fe, CDMX)- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...

  • Gerente Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **Gerente Experiência del Cliente****(Santa Fe)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...

  • Gerente Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **GERENTE EXPERIENCIA DEL CLIENTE****(Santa Fe, CDMX)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX **Categoría**:Finanzas y Operaciones **ID de Requisicion**:118040 **GERENTE DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE** **(Santa Fe, CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte...

  • Gerente Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX **Categoría**:Finanzas y Operaciones **ID de Requisicion**:116998 **Gerente Experiência del Cliente** **(Santa Fe)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Gerente Operativo

    hace 3 semanas

    San Miguel de Allende, México Gerente Operativo A tiempo completo

    Por inauguración Importante restaurante solicita**Gerente Operativo****Requisitos**:- Preparatoria terminada- Experiência de 3 a 4 años trabajando en restaurantes en el área de comedor.- Uso de sistemas de punto de venta- Apoyo en las diferentes áreas del restaurante- Conocimiento de mixología- Capacidad para trabajar en equipo y reaccionar a cambios-...

  • Gerente Experiencia del Cliente

    hace 6 días

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXCO, Ciudad de México, MX **Categoría**:Finanzas y Operaciones **ID de Requisicion**:115105 **GERENTE EXPERIENCIA DEL CLIENTE** **(CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. -...

  • Gerente Experiencia del Cliente

    hace 3 días

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX **Categoría**:Finanzas y Operaciones **ID de Requisicion**:116828 **Gerente Experiência del Cliente** **(Tlalpan, CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Gerente Experiencia del Cliente

    hace 1 día

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **Gerente experiência del cliente**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la...