Ejecutivo de Cuentas Corporativas

**Acerca de la empresa**Maquinados Plásticos y Envases Sero ubicados en San Nicolas, entre López Mateos y Romulo Garza. Estamos en búsqueda de una persona para cubrir del puesto de EJECUTIVO DE CUENTAS CORPORATIVAS.**Requisitos del puesto**- Requisito de escolaridad Licenciatura en administración de empresas, mercadotecnia, comercio o afín.- Excelente servicio a clientes corporativos y comunicación.- Experiência mínima de 3 años en gestión de cuentas corporativas, servicio al cliente y ventas B2B. Preferiblemente en empresas de consumo masivo, empaque o manufactura.- Manejo de Office Excel, Word y Power Point nível intermedio.- Deseable manejo de Power BI.- Experiência en Manejo de SAP módulos de ventas, facturación y pedidos- Portales de facturación electrónica (B2B).- Gestión de cobranza y administración de cartera.- Elaboración de reportes para Dirección.- Manejo de herramientas CRM, ERP deseable.- Inglés intermedio deseable.- Disponibilidad en el horario de 8:00am a 5:30pm lunes a viernes y sábado de 8am a 12:00pm con un descanso en sábado al mes.**Responsabilidades del puesto**Gestionar y fortalecer la relación con clientes corporativos estratégicos, asegurando su satisfacción, fidelización y rentabilidad. Proporcionar un servicio al cliente de excelencia mediante atención personalizada, resolución ágil de incidencias y coordinación interna para garantizar el cumplimiento de los acuerdos comerciales, el desarrollo de oportunidades de negocio y la entrega de soluciones de valor.**Funciones del puesto**:- Administrar y dar seguimiento a las cuentas clave asignadas, siendo el contacto principal entre el cliente y la empresa.- Gestionar pedidos de clientes en el portal de facturación y en el sistema interno SAP, asegurando la correcta captura y validación.- Coordinar internamente con producción, logística, calidad y crédito y cobranza para garantizar entregas, especificaciones y servicio postventa.- Realizar seguimiento a la cobranza, control de cartera y conciliación de pagos a través del portal de facturación.- Atender y dar solución oportuna a quejas, reclamos o incidencias reportadas por los clientes, coordinando acciones correctivas con calidad y operaciones.- Realizar análisis de rentabilidad por cuenta y preparar reportes ejecutivos de resultados, proyecciones y oportunidades.- Desarrollar planes de servicio al cliente por cuenta clave, asegurando altos níveles de satisfacción y lealtad.- Identificar oportunidades de crecimiento en los clientes existentes (nuevos productos, mayores volúmenes, servicios complementarios).- Dar seguimiento puntual al cumplimiento de contratos, precios, volúmenes comprometidos y acuerdos comerciales.- Elaborar propuestas comerciales, cotizaciones y negociaciones de contratos en coordinación con el área de ventas y finanzas.- Mantener actualizada la base de datos de clientes clave, con información de contactos, historial de pedidos, estatus de cobranza y acuerdos relevantes.- Garantizar la satisfacción del cliente mediante comunicación constante, proactiva y profesional.- Participar en estudios de mercado y tendencias para proponer nuevas estrategias de atención y desarrollo de productos.- **Prestaciones y beneficios adicionales**:- Pago semanal.- Prestaciones de ley y superiores.- Vales de Despensa (15%).- Comedor Subsidiado.- Seguro de Vida.- Utilidades.- Prestamos a empleados.Si cumples con el perfil envía tu CV por este medio.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $23,000.00 al mesBeneficios:- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Servicio de comedor con descuento- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual antes de impuestos?Escolaridad:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- Gestión de cuentas: 2 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial