Ingeniero de soporte

hace 2 meses

Mexico City Amazon.com A tiempo completo
At Audible, we believe stories have the power to transform lives. It’s why we work with some of the world’s leading creators to produce and share audio storytelling with our millions of global listeners. We are dreamers and inventors who come from a wide range of backgrounds and experiences to empower and inspire each other. Imagine your future with us.

ABOUT THIS ROLE
Audible is looking for a dynamic and motivated Support Engineer to join a growing team. If you are customer-focused with creative problem-solving skills and have experience supporting technology teams this role may be for you. As a member of our team you will have the opportunity to develop your career while supporting Audible’s services, platforms, and unique Activate Caring culture. This is a fantastic opportunity to leverage your communication, technical, and problem-solving skills to impact millions of customers around the world.

As a Support Engineer, you will...
- Become a subject matter expert on one or more services
- Provide support activities for these services and regularly work with development teams to establish and improve service support
- Operate with guidance from management and aggressively drive issues to resolution
- Understand the business logic and architecture of supported services to regularly resolve undocumented trouble tickets
- Be able to read and understand complex application code and make approved code fixes to resolve support issues
- Provide mentoring, training, documentation, and tools to other Support Engineers to enable them to perform support activities
- Regularly contribute to the creation and improvement of all support documentation
- Perform code builds and deployments communicating status regularly before, during, and after each deployment
- Create and interpret metrics that measure support success and service performance
- Help develop and refine operational policies and procedures used by teams and internal customers
- Participate fully and constructively in the planning of team’s work
- Have the ability to write simple and efficient tools to improve operational efficiency
- Learn to contribute to design and development of support tools using software engineering best practices
- Mentor other Support Engineers and are involved with interviewing and onboarding new team members

ABOUT AUDIBLE
Audible is the leading producer and provider of audio storytelling. We spark listeners’ imaginations, offering immersive, cinematic experiences full of inspiration and insight to enrich our customers daily lives. We are a global company with an entrepreneurial spirit. We are dreamers and inventors who are passionate about the positive impact Audible can make for our customers and our neighbors. This spirit courses throughout Audible, supporting a culture of creativity and inclusion built on our People Principles and our mission to build more equitable communities in the cities we call home.

BASIC QUALIFICATIONS - 2+ years industry experience in programming and/or technical support roles
- Experience troubleshooting and debugging technical systems

PREFERRED QUALIFICATIONS - Java Programming and Linux Operating System experience
- Demonstrated success as an individual contributor, managing standard operating procedures and internal processes
- Superior team skills in dealing with users at all levels in a team environment
- Exceptional communication, documentation and presentation skills for technical and business audiences

  • Ingenieros/as de soporte java

    hace 5 meses

    Mexico City Zemsania A tiempo completo

    Ingeniero de soporte JavaZemsaniaDescripción del trabajo:Zemsania, una empresa líder en el sector tecnológico, se encuentra en la búsqueda de un Ingeniero de soporte Java para unirse a nuestro equipo de profesionales altamente capacitados. Estamos buscando a un candidato con al menos 3 años de experiencia en el campo y que tenga experiencia específica...

  • Ingeniero de Soporte Nerwotking

    hace 5 días

    Mexico City Trust People A tiempo completo

    Empresa con mas de 20 años especializada en seguridad y transformacion digital con presencia a nivel Latam esta en busqueda de su siguienteIngeniero de soporte NetworkingRequisitosMas de 3 años de experiencia en:Soporte N1, N2 y Administracion de Seguridad aplicativa (Deseable F5)Conocimientos en (TCP/IP, ruteo, NAT)Conocimiendo de Seguridad Informatica...

  • Ingeniero de Soporte a PC

    hace 3 meses

    Mexico City Azka IT Consulting A tiempo completo

    AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.Estamos en la búsqueda de tu talento como Ingeniero de Soporte a PC.Requisitos:Ingeniería en Sistemas computaciones o carrera a fin.Nivel avanzado de inglés2 a 3 años de experiencia a soporte de PC.Prestaciones:3 meses de prueba,...

  • Ingeniero Soporte Redes N1

    hace 5 meses

    Mexico City Velatia A tiempo completo

      Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiencia en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para...

  • Soporte a ATM's

    hace 5 meses

    Mexico City Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Escolaridad: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Comunicaciones o Electrónica, Mecatrónica ya sea Ingeniero y/o Técnico, Trunco, Pasante O Titulado.Experiencia: mínimo 6 meses experiencia en manejo de software enfocado a dar soporte técnico a cajeros automáticos.FUNCIONES: Servicios correctivos y preventivos, así como puestas a punto en cajeros...

  • Ingeniero (a). Soporte Nivel 2

    hace 4 semanas

    Mexico City Silent4Business A tiempo completo

    Ingeniero (a) Nivel 2 Conocimientos Técnicos: Conocimientos avanzados en redesConocimientos avanzados en seguridadConocimiento Intermedio en ITILConocimientos avanzados en sistemas operativos (Linux, Windows, Unix). Experiencia: Al menos 2 años de experiencia en: Implementación, soporte y administración de plataformas de redes y seguridad...

  • Ingeniero de Manufactura Sr.

    hace 5 meses

    Mexico City International Trucks A tiempo completo

    Implementación de cambios de ingeniería.Soporte a producción.Diseño y reubicación de herramentales. Gestión de pruebas y corridas piloto. Interpretación de diagramas eléctricos, hidráulicos y neumáticos. Creación de ordenes de trabajo. Ruteo en sistema de ERP para asegurar la correcta asignación de operación para cada material, todo esto ...

  • Ingeniero de Soporte L1

    hace 1 mes

    Mexico City Azka IT Consulting A tiempo completo

    AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.Estamos en la búsqueda de tu talento como Ingeniero de Soporte L1.Requisitos:Licenciatura en Sistemas computacionales, o carrera afínInglés conversacional 2 años de experiencia en resolución de problemas de hardware, software y...

  • Ingeniero de Soporte L1

    hace 6 días

    Mexico City Azka IT Consulting A tiempo completo

    AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.Estamos en la búsqueda de tu talento como Ingeniero de Soporte L1.Requisitos:Licenciatura en Sistemas computacionales, o carrera afínInglés conversacional 2 años de experiencia en resolución de problemas de hardware, software y...

  • Ingeniero/a Técnico/a

    hace 3 semanas

    Mexico City EIA21 | Estudios e Ingeniería Aplicada XXI A tiempo completo

    Oportunidad de Empleo en España: ¡Únete a EIA21 Ingeniería de Soluciones! Desde EIA21 Ingeniería de Soluciones, estamos en búsqueda de ingenieros para un emocionante reto profesional en España. Ofrecemos un contrato estable y una remuneración competitiva para los siguientes perfiles: Ingenieros Mecánicos (especialistas en equipos) Ingenieros de...

  • Ingeniero de soporte en sitio

    hace 2 meses

    Mexico City icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico en sitio? No esperes más y postúlate cuanto antes, esta vacante es para tiPrincipales actividades y responsabilidades:Soporte Técnico a usuarios; incidentes y solicitudes.Mantenimiento programado de EquiposGestión de inventario de equipo de TIMovimientos de InventarioGestionar servicios del área con...

  • Ingeniero de soporte en sitio

    hace 2 meses

    Mexico City icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico en sitio? No esperes más y postúlate cuanto antes, esta vacante es para tiPrincipales actividades y responsabilidades:Soporte Técnico a usuarios;  incidentes y solicitudes.Mantenimiento programado de EquiposGestión de inventario de equipo de TIMovimientos de InventarioGestionar servicios del área con...

  • Ingeniero de Mejora Continua Green Belt

    hace 6 días

    Mexico City Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Ingeniero de Mejora Continua Green BeltMexico City, Ciudad de Mexico, Mexico | Kontraktlogistik | Vollzeit | req119480¿Estás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne+Nagel. Nuestro de site de Tepotzotlan está buscando...

  • Ingeniero Redes e Infoblox

    hace 2 meses

    Mexico City Velatia A tiempo completo

    Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiencia en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para...

  • Ingeniero Seguridad Cloud

    hace 2 meses

    Mexico City Zemsania A tiempo completo

    Ingeniero Seguridad CloudEmpresa: ZemsaniaUbicación: [Especificar ubicación]Experiencia: Mínimo 5 añosDescripción del puestoZemsania, una compañía líder en soluciones tecnológicas, busca un Ingeniero de Seguridad Cloud altamente calificado para unirse a nuestro equipo de expertos en la seguridad de la información. En este rol, será responsable de...

  • Ingeniero Piping

    hace 2 meses

    Mexico City Eosol Group A tiempo completo

    Ingeniero PipingEmpresa: Eosol GroupUbicación: Ciudad de México (CDMX)Experiencia requerida: Mínimo 5 añosDescripción del PuestoEosol Group, una empresa líder en soluciones de ingeniería, está en búsqueda de un Ingeniero Piping con experiencia en el diseño de proyectos de ciclos combinados. Este profesional será responsable de la planificación,...

  • Ingeniero de soporte de sistemas internos

    hace 4 semanas

    Mexico City CITI A tiempo completo

    Simplificamos la vida de las personas con tecnología y queremos que tú seas parte de ese reto constante. Analizamos, diseñamos, desarrollamos, implementamos y operamos tecnología con el mejor talento humano. Nosotros hacemos transformación de negocios.Requisitos:Conocimientos:Básicos en base de datosBásico en levantamiento y seguimiento de...

  • Ingeniero Redes y Seguridad

    hace 2 meses

    Mexico City Velatia A tiempo completo

    Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiencia en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para...

  • Ingeniero de Soporte IT

    hace 5 días

    Mexico City Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.Tenemos 20 años de experiencia reclutando personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y...

  • Ingeniero de Servicio DeltaV BPCS

    hace 3 meses

    Mexico City emerson A tiempo completo

    Proporcionar soporte técnico calificado a la base instalada del cliente, logrando la satisfacción del cliente a través de la ejecución de los servicios y contratos de acuerdo con el alcance y presupuesto definido. En este rol tus responsabilidades serán: Llevar a cabo los servicios de acuerdo con el alcance contratado de manera oportuna y con...