Implant Sinaloa

**Descripción de la empresa**Somos Kolors Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios.Nuestra vertical Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.**Descripción del empleo**Encargado de tener comunicación efectiva con Managers y Personal Operativo en la zona de Sinaloa, coordinar actividades, cambios y solicitudes con el equipo operativo de Urbvan.Ejecución de labores de forma presencial en los puntos de operación con clientes corporativos, llevando bitácoras de todos los cambios y sucesos relevantes en la operación: Incidencias, servicios de transporte alternativo solicitados, direcciones incorrectas de colaboradores, cambios solicitados de última hora, seguimiento a cambios solicitados de manera anticipada, visibilidad de mejoras a ejecutar para los servicios asignados.- Primer acercamiento con nuestros clientes corporativos en la zona de Sinaloa.- Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre.- Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas.- Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.- Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades.- Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas.- Mantener una relación estrecha con los Managers y administradores de los servicios asignados para tener un índice alto de satisfacción en la operación y mantener la cuenta en aras de hacerla crecer (Farming).- Cumplimiento de los KPI’s de servicio previamente establecidos.- Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.- Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas.**Requisitos**- Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.- Inglés básico/intermedio.- Disponibilidad para viajar.- Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.- Con licencia para conducir vigente.- Horario laboral de lunes a Sábado de 9:00 a 18:00 con posible cambio a mixto por la noche a corto/mediano plazo.**Información adicional**Ofrecemos- Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales- Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Seguro de Vida- 12 días de vacaciones al primer año cumplido- Horario de lunes a Sábado de 9:00 a 18:00 con posible cambio a mixto por la noche a corto/mediano plazo