Operador Noc

Somos una empresa 100% mexicana con amplia experiência en el sector tecnológico, ofreciendo servicios que van desde la compraventa y distribución de equipos de computo, así como expertos en redes, servidores, seguridad y monitoreo informático, soporte técnico.**Buscamos: Operador NOC***:Encargado de supervisar, mantener y garantizar el funcionamiento continuo de las operaciones de los sistemas, evitar interrupciones en la red y otros servicios informáticos.**Zona de Trabajo**:Huixquilucan, Edo México - Interlomas - **Fijo****Horario**:Turnos Rolados Mensuales (07:00am - 15:00pm | 15:00pm - 22:00pm | 22:00pm - 07:00am) - **100% presencial en Interlomas.****Lo que harás en este puesto**:- Monitorear las operaciones de los sistemas, interrupciones de la red y la salud de las máquinas virtuales- Atender y brindar soporte de primer nível al cliente mediante llamada telefónica y correo electrónico.- Dar seguimiento a tickets desde la creación hasta su cierre.- Ejecutar los procesos de escalación (internos y externos) para dar atención oportuna a los incidentes durante la operación.- Crear y eliminar los puntos de control de las máquinas virtuales, establecidos en los contratos.- Realizar entregables mensuales de desempeño y disponibilidad.**¿Qué necesitas para aplicar?**:- ** Licenciatura/Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales, Informática o afín. (Certificado, Pasante, Titulo o Cédula).**:- Conocimiento y experiência en Linux (centos, ubuntu) y W. Server- Conocimiento y experiência en herramientas de monitoreo (Observer, PRTG, Solar Winds, entre otros similares)- Conocimiento de protocolos UDP, TCP, SNMP, WMI- Conocimiento y/o experiência administrando correos electrónicos a través de Zimbra- Inglés técnico para comprender manuales y comandos de los sistemas.**Lo que ofrecemos**:- ** Prestaciones de Ley desde el primer día.**:- ** Tarjeta VRIM BLACK** con beneficios y descuentos exclusivos.- ** Seguro de vida.*****Postúlate y forma parte de nuestro equipo. Te esperamos**: