Supervisor de Atención a Clientes

hace 1 semana

San Pedro Garza García, México ZENTIUS A tiempo completo

_En _ZENTIUS _ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos:_**--- Supervisor de Atención a Clientes (TI) ---****Responsabilidades**:- Asegurar que la mesa de servicio cuente con la tecnología o puntos de contacto habilitados para recibir la solicitud de los usuarios- Revisar canales de comunicación y su desempeño- Realizar análisis de información para definir mejoras- Gestión y documentación de tickets- Realizar reporte de resultados mensuales sobre los procesos que están a su cargo- Presentar informes mensuales de la gestión- Mantener comunicación con el Cliente sobre situaciones críticas- Definición de plan de acción para mejoras identificar a procesos a su cargo- Revisión y actualización de procesos a su cargo- Gestionar y controlar los servicios prestados por Service Desk- Documentar los nuevos requerimientos y nuevas soluciones que surjan en la atención a los usuarios para alimentar la Base de Conocimiento- Presentar capacitación y/o entrenamiento formal de los procesos a su cargo- Identificación de necesidades para su operaciónComo Coordinador de cambio:- Evaluar solicitud de cambio y asegurar autorización del CAB o ECAB- Planear, implementar y realizar pruebas sobre el cambio- Realizar la revisión post-implementación, documentación y cerrar el cambio**Requisitos**:- Carreras afines en Administración de sistemas, Ingenierías, Licenciaturas, etc.- 3 años de experiência Administración de Equipos de mesa de servicios y/o de contact center- Experiência en consola de operaciones y herramientas de diagnóstico- Deseable certificación ITIL y/o CCNA- Disponibilidad inmediataOfrecemos:- Sueldo mensual **bruto** de $25,000 ya incluye bono por KPI's- Prestaciones de Ley desde el primer día y salario 100% nominal.- Horario, Lunes a Viernes de 7 am a 4 pm **presencial**En Zentius buscamos profesionistas de carreras afines a las tecnologías de la información, con mucha empatía, energía, entusiasmo y pasión por hacer bien las cosas. Si cumples con los requisitos postúlate por este medio Únete a nuestro equipoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,000.00 al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinidoLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, México ZENTIUS A tiempo completo

    _En _ZENTIUS _ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos:_**--- Supervisor de Atención a Clientes ---****Responsabilidades**:- Asegurar que la mesa de servicio cuente con la tecnología o puntos de contacto habilitados para recibir la solicitud de los...

  • Supervisora de Pasteleria

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. en San Pedro Garza García, Nuevo León**:SE SOLICITA SUPERVISORA DE PASTELERIA**SANBORNS SAN AGUSTIN****Ofrecemos**:- Salario mensual de $10,000- $1000 de vales de despensa al mes- Comisión personal y global- Prestaciones de ley- Caja de ahorro- Seguro de vida- Servicio de comedor-...

  • Supervisora De Pasteleria

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Sanborn Hermanos, S. A. De C. V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. en San Pedro Garza García, Nuevo León**:SE SOLICITA SUPERVISORA DE PASTELERIA**SANBORNS SAN AGUSTIN****Ofrecemos**:- Salario mensual de $10,000- $**** de vales de despensa al mes- Comisión personal y global- Prestaciones de ley- Caja de ahorro- Seguro de vida- Servicio de comedor-...

  • Supervisora de Pasteleria

    hace 18 horas

    San Pedro Garza García, México Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. en San Pedro Garza García, Nuevo León**: SE SOLICITA SUPERVISORA DE PASTELERIA **SANBORNS SAN AGUSTIN** **Ofrecemos**: - Salario mensual de $10,000 - $1000 de vales de despensa al mes - Comisión personal y global - Prestaciones de ley - Caja de ahorro - Seguro de vida - Servicio de comedor -...

  • Supervisores(as) con Atencion a Clientes

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, México Entra estacionamientos A tiempo completo

    **Entra Estacionamientos** empresa líder con mas de 25 años en el mercado, por expansión busca tu talento como: **SUPERVISORES(AS) CON ATENCION A CLIENTES** **$11,371.01 NETO MENSUAL + PRESTACIONES DE LEY** **ESTACIONAMIENTO DE C.C. FASHION DRIVE MTY** **LUNES A DOMINGO DESCANSO ENTRE SEMANA** **HORARIO VESPERTINO 2 PM A 10 PM** **ACTIVIDADES** atención...

  • Supervisor De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Humana Pensiones A tiempo completo

    En **HUMANA**nos dedicamos a ayudar a las personas a mejorar su condición de vida, brindando la mejor alternativa en pensiones, a través de la asesoría y apoyo financiero.Estamos en búsqueda de un **Supervisor de Servicio al Cliente**que nos apoye en liderar y gestionar a nuestro equipo, asegurando se brinde la mejor atención por medios digitales y así...

  • Atencion a Clientes

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Atraccion de Talento Optimo A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en **San Pedro Garza Garcia**, compañía de tecnología financiera solicita**:Analista de Atención a Clientes****Requisitos**:- Sexo: F/M.- Inglés: (Básico o Intermedio)- E.d4a: 20 a 30- Aceptamos con carrera concluida, en proceso o recien egresados.- Educación: En Administración de Empresas, Mercadotecnia, Relaciones...

  • Jefe de Atención Al Cliente y Ventas

    hace 3 días

    San Pedro Garza García, México Grupo Promass A tiempo completo

    ¡ÚNETE A LA FAMILIA PROMASS COMO SUPERVISOR DE VENTAS! ¡Desarrolla tu talento y crece con nosotros! Nosotros te capacitamos. **ZONA DE TRABAJO**: Galerias Valle Oriente **LO QUE TE OFRECEMOS**: Sueldo base mensual de $14,500 mensual Apoyo de transporte $500 quincenales Comisiones SIN TOPE bono garantizado de $1,000 mensual Prestaciones de Ley y...

  • Encargada de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Grupo de Mejora Continua A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de decoración para hogar solicita _**Encargada Atención a Clientes**_**Requisitos**- Experiência en atención a clientes- Experiência en ventas- Conocimiento en Inventarios- Manejo Excel- Vivir cerca de Valle Poniente o sin problema de traslado**Actividades**- Atención a clientes- Seguimiento a ventas- Supervisión de...

  • Supervisor de Limpieza

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Sodexo S, A de C.V A tiempo completo

    Sodexo México te invita a colaborar con nosotros como SUPERVISOR DE LIMPIEZA**Requisitos**:- Grado de estudios mínimo de preparatoria (terminada o trunca)- Exp. mínima de 6 meses en limpieza de oficinas.- Manejo de Pulidora, restregadora, bailarina, karcher, maquinas de inyección / succión.- Manejo de químicos- Manejo de personal (mínimo 12...