Ejecutivo de Cuenta Estratégica

Descripción**Puesto**:**Ejecutivo de Cuenta Estratégica (ECE)****(Origis, líder en tecnologías de CRM y en la gestión de programas de lealtad) te ofrece una vacante atractiva para desarrollar el talento en la gestión con el cliente de cuentas estratégicas. Esta gestión espera de ti que levantes necesidades del cliente y la aterrices en requerimientos tecnológicos; esos requerimientos serán producto del análisis e interpretación de las necesidades y objetivos, y serán la base para definir, diseñar e implementar soluciones tecnológicas con éxito con nuestros clientes.****Alcance funcional**Actuación desde que el levantamiento de las necesidades que del cliente emergen, pasando por el aterrizaje de requerimientos, análisis e interpretación de la situación actual y la determinación de objetivos de negocio, hasta la definición, diseño e implementación de soluciones técnicas y tecnológicas que atiendan efectivamente necesidades, requerimientos y objetivos del negocio del cliente.**Funciones clave**- Facilitar y conducir la definición de soluciones.- Recibir e interpretar iniciativas de cambio a sistemas, software e infraestructura.- Visualizar oportunidades entre las necesidades de negocio, y la capacidad y la disponibilidad de las tecnologías.- Aterrizar requerimientos tecnológicos con base el entendimiento de negocio y de las tecnologías.- Comprender la terminología de las metodologías de administración de proyectos y conducir iniciativas a través de ellas.- Asesorar a responsables de equipos de ejecución del trabajo operativo.**Responsabilidades**- Recopilación, validación y documentación de requerimientos del negocio del cliente.- Manejo de cuenta de cliente, gestionar expectativas, dar seguimiento y cierre a solicitudes de este.- Análisis de datos del negocio del cliente que contextualizan las necesidades o iniciativas de cambio tecnológicas.- Entendimiento y/o modelado de procesos de negocio e identificación de oportunidades de mejora de procesos que puedan ser atendidas con el o los cambios.- Identificar problemas, riesgos y beneficios de las soluciones existentes y propuestas y describir los impactos del negocio.- Creación de especificaciones funcionales para las soluciones que se definan.- Estimación, en colaboración, de costos y de inversión del tiempo en el trabajo involucrado.- Simplificar la información y descifrar la jerga técnica para que todo el equipo la entienda fácilmente.- Conducir la implementación y la prueba de las soluciones definidas.- Apoyar al cliente y usuarios en la adopción del cambio para que este quede efectivamente implementado.**Reporta a**:Gerente CTN**Le reportan**:Equipo de especialistas de desarrollo, información y ejecutivos de cuentaPerfil de puesto**Puesto**:**Ejecutivo de Cuenta Estratégica)****Perfil Académico**Necesario:Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Matemáticas, Tecnologías de Información, SoftwareDeseable maestría en Administración de Negocios o Certificación en Análisis de Negocio**Perfil Personal.**Persona:- Abierta de mente- Negociadora- Desenvuelta en todo tipo de situaciones- Objetiva- Ágil de mente- Organizada- Orientada- Analítica- Cordial- Crítica**Experiência.**Años en el puesto igual o similar:1.5 años mínimo.En el sector o industria:desarrollo e implementación de soluciones de software o de corte tecnológicos.Años de experiência en sector o industria:2.5 años mínimo**Perfil y conocimientos técnico.**Lenguaje(s) de programaciónNível:IntermedioBusiness Intelligence:Nível:Intermedio**Habilidades y competencias**- **Participación efectiva con partes interesadas**Capaz de tratar con las partes interesadas del cliente en los níveles organizacionales necesarios.- **Pensamiento crítico**Capaz de comprender y analizar las situaciones y problemas; encontrar soluciones.- **Resoluci- n de problemas**Capaz de pensar creativamente y trabajar en colaboración con equipos para resolver desafíos de negocio - técnicos.- **Toma de decisiones**Capaz de tomar decisiones sobre cosas como la priorización de requisitos, el alcance, la evaluación de la viabilidad de las soluciones, etc.- **Escucha y comunicación activa**Capaz de hacer las preguntas correctas y comprender correctamente la información recibida es esencial.- **Documentación y habilidades de escritura.**Capacidad de crear documentos como casos de uso y documentos de requisitos de negocios.- **Elocuencia y facilitación**Capaz de presentar hallazgos y recomendaciones a los líderes senior y gestionar las reuniones de las partes interesadas.**Equipo necesario**:- Computadora personal- Celular- Acceso a internet**Disponibilidad para viajar**:SiFrecuencia de viajes:Media**Modalidad de trabajo**:PresencialTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $20,000.00 al mesHora