Ingeniero Calidad Cliente Bmw

Hace 1 día

san luis potosi, México Maier Sdad Coop. Jornada completa

¿Te apasiona la calidad y la relación directa con el cliente?

En Maier México buscamos un(a) Ingeniero(a) de Calidad Cliente que se convierta en el principal enlace entre nuestra organización y BMW , asegurando la excelencia en nuestros procesos y productos, así como una relación con nuestro cliente basada en impulsar la resolución efectiva de problemas y fortalecer una relación estratégica.

Principales responsabilidades

  • Actuar como principal punto de contacto para temas de calidad con BMW.
  • Desarrollar y fortalecer relaciones estratégicas con las áreas clave del cliente para asegurar una comunicación efectiva y una respuesta ágil.
  • Gestionar y liderar la atención de reclamaciones de serie y garantías, asegurando respuestas oportunas y efectivas.
  • Coordinar análisis de causa raíz y acciones correctivas utilizando metodologías estructuradas de resolución de problemas.
  • Dar seguimiento a planes de acción, indicadores y objetivos de calidad, verificando la implementación y eficacia de las acciones correctivas y preventivas.
  • Dar seguimiento y control a cargos por calidad generados por el cliente.
  • Coordinar y dar soporte a residentes de calidad en planta cliente.
  • Participar activamente en la prevención y resolución de no conformidades, promoviendo una cultura de mejora continua