UX Researcher

Multiplica ·Talent te está buscando: Somos una consultora de recursos humanos especializada en talento digital. Actualmente estamos en búsqueda de un perfil de un UX Lead Researcher para colaborar en una e-Commerce • Definir, planificar y ejecutar la hoja de ruta de investigación. Horarios, presupuesto y recursos. • Asegurar la entrada de los usuarios para cada proyecto en las diferentes etapas del desarrollo del producto, utilizando diferentes técnicas cualitativas combinadas con el análisis de datos. • Análisis de datos de comportamiento para definir estrategias con un impacto positivo en KPI's • Monitorear a los competidores para desarrollar el análisis de la competencia. • Realizar pruebas de usabilidad, grupos focales, pruebas de guerrilla, talleres y entrevistas. • Traducir los resultados de la investigación en perspectiva, definiendo soluciones centradas en los objetivos de producto y negocio. • Implementación, seguimiento y reporte de los NPS de la empresa. • Diseñar flujos para probar hipótesis y evaluar la viabilidad de nuevas características del producto para ayudar a mejorar las métricas de negocio. • Alinear las expectativas de los proyectos de investigación con los objetivos de los grupos de interés. • Trabajar con equipos multidisciplinarios en todos los niveles de la organización. • Trabajar en proyectos de investigación de usuarios con equipos locales y regionales. Al menos 3 años de experiencia en investigación y al menos 2 años aplicando la investigación al diseño de producto. Comprensión de las fortalezas y deficiencias de los diferentes métodos de investigación, incluyendo cuándo y cómo aplicarlos durante el proceso de desarrollo del producto. Habilidades en comunicación, presentación, negociación y trabajo colaborativo. Comunicación fluida en inglés hablado y escrito. Apasionado(a) por entender problemas, comportamientos y motivaciones de las personas, con la capacidad ayudar a todos a moverse y enfocarse entorno al usuario. Además de trabajar de la mano con un gran equipo de trabajo... #J-18808-Ljbffr